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实体店到底该怎么运营经营,电商的围剿,团购的厮杀,获客难,客单低,水电房租成本高昂,曾经门庭若市的小店现在生意惨淡的不少,很多已经闭门谢客了!
从整体的运营营销上,其实可以借鉴电商,互联网平台的优势,例如拼多多的营销策略,社群团购的运营模式,美团的战略规划,阿里的资本布局,,,从大的行业发展里看洞察小的商机!
开母婴店要想经营的生意火爆,促销活动少不了,日常的客情维护老顾客回馈等是常见的经营手段,对于激励顾客消费、提高母婴店的品牌知名度、提升母婴店经营业绩、优化母婴产品组合、提升用户的信任粘性都有着不可小视的作用,介绍几种常见的母婴店促销活动方案:
顾客进店咨询、选购、咨询等环节,就可以了解到顾客的需求,根据客户需求为其赠送合适的礼物,或以进店免费赠送礼物作为吸引客户到店的方式。
预先制定促销活动的物品种类和品牌,可向供货商和厂家提出申请,要求供货商或厂家人员配合活动并给予活动支持。
例如:
1.凡孕妈咪、宝宝妈咪亲子到本店购物消费,凭《围产卡》可获赠价值298元的“爱心礼包”1个,数量有限、赠完即止!
2.活动期间,凡进店咨询的客户,均可免费获得1份精美礼品!
可在母婴店促销活动结束或者达到预设的消费金额,可参与抽奖活动,进行二次促销,增加顾客购物体验及趣味性。
例如:
1.活动期间单次消费满98元即可参与抽奖活动,抽奖采用大转盘模式,由宝宝或者其家长进行转动抽奖,奖品即时生效。
2.购物满108元抽取红包大礼包一次,折扣由你定,100%中奖,还可获得免单机会!
对于换季、清库存、临期等一些产品,可进行降价促销,或对一些高毛利产品设定折扣,或者绑定产品组合销售。
例如:
1.全场折扣价:凡活动期间购物,店内全场产品8折起!
2.数量折扣价:男女童装,一件7折起,第二件6折起。
顾客买一母婴用品或某一系列产品可赠送周边相关用品,实现联带或捆绑销售,利用热销产品带动周边产品的销量,达到销量和品的同步提升。
例如:
1.活动期间,凡顾客一次性购买店内指定商品满300元,即送价值50元的宝宝奶嘴1个!
2.顾客单独购买奶粉享受9折优惠,同时购买奶粉及奶瓶,立享85折优惠!
母婴店可培养自己的koc、kol,从会员宝宝中开展代言评选活动,通过票选方式选出代言宝宝,此举旨吸引客户高度参与,增强与母婴店互动,起到品牌宣传作用。
例如:
“本店开展宝宝形象代言评选活动,限本店会员宝宝参选,会员提交照片参与评选,票数更高的宝宝将被选为本店形象代言人,将免费赠送正品宝宝坐便器一个和进口纸尿裤一包以及全年免费享受婴儿游泳、抚触、洗澡等套餐。”
为增加母婴店品牌知名度,除了自有渠道的宣传推广之外,在媒体平台投放广告,还可以和其他商家合作,投入少量资金作一些公益性活动进行赞助。
例如:
“赞助当地组织的一些“明星宝宝”“爱心妈妈”相关评选活动,以扩大品牌影响力,或者寻求与社区、幼儿园等合作。”
母婴店可组织开展“妈妈沙龙”“育儿讲座”等活动,通过赠送门票邀请客户参与,既体现出品味,又起到很好的宣传,顾客参与度也很高。
例如:
“当地妇幼机构或邀请相关专家,开展准妈妈沙龙活动,讲座主要围绕孕期的健康知识和育婴技巧讲座,可通过免费赠送沙龙门票增强客户粘度。”
鼓励门店会员充值消费,设定充值送等级及标准,根据充值金额设定不同等级的母婴店会员特权、优惠及折扣。
例如:
1.活动期间,充100送15、充200送30、充300送50,多充多送!
2.本店充值500元即可获得白金会员资格,立享商品85折,并可享受无理由退款、送货上门、新品推送等优惠!
可与区域内婴儿游泳馆、儿童摄影中心、幼儿园、妇幼保健医院等相关机构,开展联动促销,这样覆盖面广,客户需求互为补充,同时能互相交换优质客户资源,实现共赢。
大家其实在日常的经营管理中,或多或少都有自己的思路,但贵在执行,母婴店的用户对于店的口碑、服务、产品要求较高,线下店已经不仅仅是看店守店了,更要懂得利用好工具,利用有效的营销手段,持续不断的吸引客人进店消费。
搭建一套运营机制、营销体系、或crm客户资源管理方案,利用社区、社群、自媒体、短视频、vlog、线上商城、直播带货等尝试多种方式组合,增加品牌宣传曝光度,走进用户群体中,建立信任,破除客户的认知危机。
提供温馨的服务:送货上门、育儿指导、宝宝成长训练营、小儿按摩、产后服务、心理疏导、家庭咨询等,都是可以快速提高店面品牌和体验的方法!
突然想起一句话:服务就是最好的营销,什么是服务呢——做别人不愿意做的事,做别人没做的事,做别人做不到的事。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
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3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
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