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Tik Tok是目前最流行的短视频软件。与以往很多自媒体平台不同的是,Tik Tok的增长和传播是惊人的,它拥有广泛的用户基础:APP的日活跃用户达到1.5亿,尤其是2018年春节后,其增长惊人。据官方统计:2018年,其用户增长率超过75%,达到7000万人次。
作为一个新兴的流量聚集地,Tik Tok已经成为许多企业的新战场。然而,Tik Tok营销的不可控性是非常明显的。很多企业做Tik Tok营销,或者按照老的品牌营销模式拍大片;要么简单粗暴的找网络名人,做点随大流的事。这些方法费用昂贵,但效果不一定好,而且难以持续。
那么,如何利用好Tik Tok平台,做出最有利于品牌曝光和传播的营销事件呢?
本文和大家分享一下如何运用市场营销中经常提到的马斯洛需求理论,在Tik Tok制定一个好的营销计划。
首先要先回顾一下马斯洛需求层次理论的概念,马斯洛需求层次理论是人文科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在其论文《人类激励理论》中提出。书中将人的需求从低到高分为五类,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这五种需求是递进的,需求数量也是逐级递减的。
一般来说,只有底层需求得到满足之后,才有可能产生进一步需求。且每上升一个需求层次,消费者愿意付出的成本也相应升高
第一层次:生理需求
这个层次主要包含人们生活所需的基础物质需要,包含:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等,也包含了人们常说的衣食住行。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。因此,只要你能在抖音上满足人们的需要,播放量和传播速度完全不是问题。正所谓,民以食为天。在播放量和转发量等核心数据上去后,可以实现线上流量变现,利用人们的猎奇心态为线下引流。
而商家的具体做法,成本最低的就是模仿热门:每过一段时间抖音就会流出“神曲”、流行场景和视频,商家可以号召员工模仿抖音上的热门视频,这是粗简粗暴、上手最快的方式。比如“海草舞”、神曲纸短情长,还有张少爷的“三千后宫”合拍、高中生把英文歌唱付费等等。餐厅可以借助这些热门内容,获取非常可观的流量和粉丝用户
第二层次:安全的需求
马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。这部分视频如果加入一些专业知识,由权威平台发布,也容易在短时间内获得大量粉丝关注。比如,四平警事、冰城巡特警、深圳交警等,常在平台发布一些解除安全隐患,或者防盗、交通防护方面的知识,以此获得了大量关注。
第三层次:情感和归属的需求
人人都希望得到相互的关心和照顾,感情上的需要比生理上的需要来的细致。不是有一句话说,爱情是人类永恒的主题吗?不过,对情感和归属的需求,和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系,需要区别对待。这也是为什么近年来三农领域的视频播放量都这么火爆,而且很多农产品在大城市反而卖的更好的原因。须知,现在在大城市奋斗的年轻人,大部分都是背井离乡,独自在外漂泊。营销机构可以抓住这部分需求,开展情感咨询、感情测试题等活动,满足人们的需求,获得有效转化。
第四层次:尊重的需求
人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。这个层面来说,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。
在这个方面,我们可以发布心灵鸡汤、名人励志语录等方面的视频,或者定期推出心理课程来强化品牌在用户心中的存在感。
第五层次:自我实现的需求
达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
这方面,在抖音上的应用主要是一些技能方面的展示和培训,主要为画画、摄影、教育、办公软件、PS/AI、手工书法等展示。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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