APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
流程图怎么画?流程图包含哪些内容?
2022-03-15 15:06:04

怎么画流程图?流程图包含哪些内容呢?

首先我们了解一下流程图的定义:

流程图是表示算法、工作流或流程的一种框图表示,它以不同类型的框代表不同种类的步骤,每两个步骤之间则以箭头连接。这种表示方法便于说明解决已知问题的方法。流程图在分析、设计、记录及操控许多领域的流程或程序都有广泛应用。

流程图背后可以概括了各节点类型、其内容及其他补充用的信息。在设计或者记录一些简单的步骤或程序都会用得上流程图。

与其他图表一样,这种图表可以帮助可视化发生了什么事情,从而更易去理解中间的工序。

产品经理-流程图

业务流程图

定义:产品业务流程图就是通过图形化的表达形式,阐述产品在业务层面控制的图表。产品业务流程图通常作为产品设计初期阶段的工具使用,通过图形化,能够更清晰、直观地传达产品在业务层面的控制(如业务动作、方向、逻辑等信息)。

作用:业务流程图通常用于介绍产品业务,如产品经理需要向老板介绍产品业务时,用流程图辅助讲解的效果,相较于纯语言或文字表达要好得多。

场景:表达产品业务逻辑的流转路径,不涉及具体操作与执行细节。通常使用“泳道图”来呈现多角色的配合,一般产品经理使用的较多。

实例:

泳道图

这是网上关于购物支付的泳道图,用来反映业务流程。上述的泳道图涉及到卖家、买家、第三方支付、银行等主体;每个主体都有其相应的任务;并用箭头来表示各个任务之间的先后次序。


任务流程图

定义:顾名思义,就是用户对产品的一个操作流程,这个流程是为了完成某个任务。比如成功下单,比如登陆注册,比如退款等等。我又很简单的画了下面的图,这就是“用户下单”的操作流程。。

作用:功能流程图通常用于介绍产品功能模块的相互关系或某个功能模块的具体组成,如产品经理需要向开发人员介绍某个新增功能模块时,可以在原型图宣讲之前使用功能流程图让其对功能的轮廓和走向了然于胸。【绘制功能流程图的过程能够帮助PM确定产品的功能范围同时避免不合理的功能使用逻辑。】

场景:表达产品功能逻辑的流转路径,指完成某个具体任务的操作流程。这个相比业务流程图,已经落实到界面设计的流程中了。通常产品经理和交互设计师使用的较多。

注意:

他完全是以一个用户的操作角度来写,你也可以去画一下系统后台某种操作流程等等,他并不限于所谓的消费者用户。

在初画操作流程的时候,不要早早的去过分在意细节与逆流程,逆流程便是那些需要判断是否的那个“否”的流程。

第一次我往往都会用最理想的状态,将流程跑通,再去思考这里面会不会有那些“如果……不……”的细节。

泳道图从战略层分析了整个业务流程,接下来要去分解到各个任务层具体是如何操作的,例如上面买家选购商品这个任务就涉及到搜索商品、浏览搜索结果、查看商品详情、若满意则进入订单任务,若不满意则返回到搜索结果或者重新搜索,这就是具体的某个任务的流程。

画具体功能流程的时候要注意从整体流程到局部流程,从主干流程到分支,从正常流程到异常流程。

拿滴滴和易到来说,打车就是主干流程,查看行程、查看优惠券、设置就是分支流程,做设计时应该先考虑打车流程,再去完善其它流程;用户正常打到车是正常流程,网络异常、高峰期打不到车等属于异常流程,先考虑正常流程、再考虑异常流程,而且异常流程一定要思考的全面。

产品的逻辑漏洞多半是由于异常流程没有考虑清楚,所以画任务流程图能有效的减少产品原型图的逻辑漏洞。

页面流程图

页面流程图的对象是页面,页面是互联网产品设计最基本的单元,不管APP也好、H5也好、PC端也好,这些产品由一个个页面组成。页面流描述了用户完成一个任务需要经过哪些页面。

也就是我在哪,经过什么操作,能去哪。页面流有三个要素:页面、行动点、连接线。下面拿购物的页面流举例说明:

画页面流时一般只考虑用户的正常路径就行,如果需要指出异常流程,在正常流程附近画出异常流程就行。产品设计从需求分析到信息架构、再到业务流程——任务流程——页面流、再到最后的原型图(线框图)是一个从抽象到具象的过程,也是从概况到细分的过程。经过一步步的分析,逐步将想法变成实实在在的产品,这就是产品设计的魅力所在。而这其中流程设计起到举足轻重的作用,不可忽视。

在这里插入图片描述


流程图示例&注意事项

1、 在绘制流程图时,需要将业务、功能和页面三者的描述区分清楚,避免不同类型的流程图混杂在一起

2、绘制流程图一般遵循从上往下,从左往右的结构,从整体的主流程到局部的分支流程

比如画流程图时,先把正常的流程梳理清楚(主流程),再考虑判断标识中的逆流程(分支流程)。

下图以印象笔记的手机号注册流程举例说明:左侧为主流程,右侧为分支流程。

3、流程图的路径走向需要有始有终,形成闭环。不能存在某个步骤中断找不到解决办法的情况

下图在邮箱注册流程中,红色框选部分判断“邮箱是否有效”时,没有说明邮箱无效时该如何解决,这里的流程是缺失的。


4、灵活使用子流程

某些子流程可能被频繁复用,如果每次都把子流程展现出来,一方面增加绘制时间成本,另一方面使流程图变得冗余,降低了可阅读性。因此被频繁复用的子流程可以绘制后存入“流程图库”中,这样再次使用该子流程时,只需要用子流程标识说明即可。

如下图,某后台用户需要修改更换手机号,但是在修改手机号之前需要该用户输入账号的密码,出于安全性考虑需要二次确认用户身份。图中蓝色框选区域是“手机验证码校验”的子流程。

流程图绘制工具

1、 Visio

Visio:Microsoft Office Visio,是Office软件系列中的负责绘制流程图和示意图的软件,是一款便于IT和商务人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的软件。使用具有专业外观的 Office Visio 图表,可以促进对系统和流程的了解,深入了解复杂信息并利用这些知识做出更好的业务决策。

2、ProcessOn

在线流程图绘制,适用于临时画图梳理业务逻辑等

赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6504
确认要消耗 羽毛购买
流程图怎么画?流程图包含哪些内容?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接