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crm客户管理系统
To C与To B因面向的对象不同,所以CRM系统设计的方向也不同。在CRM系统中,RFM模型也是我们可以借鉴的方式。CRM系统作为客户管理系统,我们在设计前首先需要分清我们的客户会有多少类型?