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如果你在一家 APP 做新媒体,那么恭喜你,你可能会遇到以下痛点:
1、当我们冲热门话题榜的时候,我们在冲什么。
除了截个话题榜图发朋友圈、还有没有其他意义?
2、写了几十页 PPT,管老板申请预算做话题。
老板问:能带来多少激活?
3、尼玛终于过节了!
赶紧找设计师做了一张跟自己产品沾边儿的 “借势营销” 图,在所有微信群里都发了红包求转,最后只是成为了朋友圈里的一场自 High(可能还是分组可见)。
每天,都有成千上万的新媒体案例分享出来,看起来每一个都融入了互联网思维和大数据概念、
结果,大神只告诉了你他们的牛逼和数据,却并没有告诉你,在这件事里做执行的人填了多少坑。
所以,当你真的着手开始做的时候,还是无从下手。因此,新媒体人常常会陷入一种焦灼的状态——为了做点什么而做点什么。显然,上面的坑我都遇到过。
在今年元宵节,我联合 30 家合作小伙伴一起做了一场微博话题营销。而在这场营销里,我没有投入任何预算,就想看看通过企业 + 用户的联动能带来什么样的复合效果。最后,除了冲榜成功外,各方面的目标也都超出预期。
在这里,与大家分享一下这场传播的复盘。
目标回顾
新媒体可能很难直接带来 app 的激活,而 “曝光量” 这个数值,又是一个没有任何复用和沉淀的结果。然而,只有将目标定为一个数据,我们才有真正的努力方向,而不是漫无目的的工作。
综合几次经验来看,将粉丝数作为传播目标是在新媒体这个职位最恰当的目标,不仅可以沉淀粉丝,更有助于完成下次的营销。同时,设立一些复合目标,来达到品牌传播的目的。
所以,我将综合目标设立如下:
传播拆解
对于所有的整合传播,我一般都会分为两个维度来做计划。
一个是时间维度,即传播时间轴;
另一个是内容分发维度,即为 “内容 + 渠道”。
(1)内容
UGC+PGC 是我认为最理想的模式。
打开一个话题页,如果需要用户 UGC 去产生你想要的内容,那就必然需要 PGC 去引导。
汤圆创作 APP 的天然优势是,用户具备自生产内容的能力。
因此,我采取的是 UGC--PGC--UGC 的路径。
(2)渠道
市场价格外包冲微博话题分榜 / 总榜的预算大概是 1 万到 10 万不等,投放在 “水军 + 大号” 的模式。
而我的目标是做一场不花钱的冲榜,所以,就要调动其他资源置换水军和大号的位置。
· 你的用户比水军更珍贵
如前文所说,你需要足够了解你产品的用户所能生产的内容。比如,汤圆的用户最擅长的就是小说,因此,调动用户来创作短小说是最好的方式。
所以,在年前,我们就在汤圆创作 APP 的校园专区开始了征文活动,这一部分用户从 APP 扩散到微博的内容,为我们贡献了 # 午夜十二点不要吃汤圆 # 这个话题的基础话题量积累,在冲话题榜之前,话题阅读数已经过百万。
· 你的合作伙伴比大号更配合
不要小觑你合作伙伴的运营能力。并且,寻找相似用户群的合作伙伴的微博合作,可以更好地触达你的目标用户。
· 微博官方合作资源比广告更给力
在这场微博活动中,我们以中国校园市场联盟的联席主席单位申请到了微博校园的首页 Tips 资源。
作为一个曾经的浪人,知道这个资源是非常宝贵的(刊例价也是 7 位数好么)。
了解平台的战略,会让你的事半功倍。近几年自媒体大热,让很多平台都开放了资源支持战略。比如,今日头条的 “千人万元” 计划,企鹅刚刚宣布的 “芒种计划” 等,微博多个部门也开放了资源运营,比如政务方向、微博自媒体扶植计划等。而 MF+ 等孵化器平台,也在寻找和扶植具有创作力的自媒体。
可能很多企业新媒体的负责人都会说,这些都是扶植个人的,对企业新媒体有什么卵用?
对此,我只想说一点,你的用户资源就是最好的置换资源。一切合作,都有可能性。
效果&经验
作为一个处女座运营,在同事和合作伙伴的协作下,有条不紊地来推进整个项目,心里已经比较清楚这个话题可以达到预期的效果。
当然,在这场活动里,还有一些超预期的表现,这里跟大家分享分享经验。
(1)数据效果——尊重产品汪
这次活动我们的粉丝增长基本上是预期的 3 倍。
在这里,我想为微博的产品汪说句话,请尊重微博的产品经理!
人家不是吃软饭的好么!开发那么多模块,一定要能用上的就用上~
毕竟这也是人家 KPI 好么!
话题页有很多规则,我认识的很多新媒体小盆友,都懒得研究、懒得学。
然而明明可以通过产品的机制加粉,你若是非要花钱涨粉,我也没有办法。
那么,记得也要问问自己:花钱能解决的事,要你干嘛?
· 利用一切可利用的话题页产品模块
(话题页抽奖、投票、用户推荐、信息流推荐微博,很重要!)
· 提供如手机等具备足够吸引力的奖品
(奖品不在多、在精)
(2)合作伙伴传播效果——走心
在这场活动力,有近 30 家合作伙伴为我们提供了支持。
因此,将心比心,我也尽可能地去为合作伙伴着想,在为自己带来利益的同时,也为其他合作伙伴带来效果。在我们这次传播中,我们除了为合作伙伴提供品牌曝光外,也通过合作有奖转发、话题页信息流推荐微博等形式,尽可能地为合作伙伴增长粉丝。
· 为合作伙伴提供他们运营新媒体账号所需要内容素材,而不是一篇硬广。
· 为合作伙伴提供不同版本的文案,丰富微博话题页信息流。
· 通过增加转发有奖模块 + 话题页信息流推荐,合作伙伴 @ 直上校园 粉丝数增长 10 倍。
· 粉丝数的增长与礼品的吸引程度成正相关,未提供礼品的合作粉丝增长不明显。
· 通过传播效果的收录及筛选,建立合作伙伴库。
(3)推荐作者效果
在这场活动中,我们的其中一个推荐作者的微博的阅读数从 150 提升至 150000,提升了 1000 倍。
然而我认为这不是我心目中的最佳效果。
打造作者 KOL,需要爆款的单条微博及培育作者的粉丝团。
因此,在下次传播中,我会考虑如何对作者单条博文转发数进行进一步推广,并将提升作者粉丝数列入下次活动目标。
作者想说
最后,我想聊聊,在大家都在如火如荼地做微信、头条号的时候,还有没有必要做微博话题?
我的观点是,微博仍然是最具备媒体属性的舆论场。
自媒体人做大、做强之后,在我看来愈来愈趋向 PGC。在微信等楼宇式平台里,我们向自己的圈子传达着自己的态度,而微博的公开广场式吐槽狂欢,则可以进一步将大众的探讨扩大为社会效应,是整合营销传播中的必备元素。因此,需要用户参与的 UGC 事件,微博话题仍然是我的首选。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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