APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
刚获千万美元融资的「壹心理」,如何以原创PGC吸引精准用户
2016-02-03 10:25:40



在内容运营上,壹心理一直坚持以原创PGC吸引精准用户,微信公众号推文阅读量时常是10w+,但坚持原创PGC这条原则不限于微信平台,本文将从网站内容搭建初期开始,从作者的来源、内容的选择、用户的反馈、文章所衔接的产品的转化率等等方面进行分析,介绍壹心理的内容运营策略。

 

壹心理现在是国内最大的心理学平台、心理学第一媒体。20117月上线至今,我们拥有超过1200万的用户,6372名心理专家、600多位心理学专栏作者,和全国792家心理机构建立了紧密的合作关系,用互联网的方式,把积极的心理学融入到通俗易懂的心理咨询、心理课程、心理测试、心理FM等应用中。201615日,我们正式对外宣布完成A+轮近千万美元融资。

 

从内容运营的角度来看,我们充分地探索了互联网平台内容生产的各种机制,从网站到社会化媒体渠道,从传统的编辑制到PGC生产制,积累了很多的经验,并一直在探索的道路上。

 

服务谁?提供什么样的内容?

 

壹心理以帮助用户个人成长,提供有趣的心理学科普作为宗旨,这个宗旨的来源,却是一次意外。2011年,在壹心理CEO黄伟强创建的豆瓣小组“我爱心理学”中,突然有一位女孩直播自杀过程,经过小组成员多方搜索,最终让女孩的家人及时发现情况,挽救了女孩的生命。这成为了壹心理诞生的动机:通过普及心理学知识,它可以成为一个人最孤单无助时的陪伴。壹心理由此有了一个温暖的slogan:世界和我爱着你。

 

此后推出的内容产品,可以说一直都紧紧地扣住这个情感核心,持久而专一的深耕内容,成为了壹心理吸引众多用户的原因,做出了一条心理学专业领域和普通大众需求之间的通路。

 

基于这个宗旨,壹心理从最初的心理学常识科普,到最新改版后的5种方面的内容:婚恋、健康、职场、科普、亲子,分别针对日常生活中涉及心理学的5个领域。在心理学细分领域中,内容的宽度体现在既涵盖了大众可感知的生活层面,又能提炼出有记忆点的板块;而内容的深度则体现在对日常现象的深入剖析,以及内容的可操作性对用户的实际帮助。

 

同时,内容的形式也在满足不同层次的用户需求。从用户获取的便利性出发,壹心理提供了四种形式的内容:文章、电台、问答、测试,做出了不同侧重点。文章主打科普知识和实践指导,电台主打可感知的陪伴,问答主打互动性,测试主打趣味性。四种内容带来的流量变化,是及时调整内容策略的重要指标,通过数据分析,不断给用户新的刺激点。

 

 

谁来生产?怎样生产?


壹心理的内容生产机制,从创始初期的编辑制,到后期的PGC制,经历了一系列探索和变化。细分领域的内容必须有专业的背景作为指导,同时又具有可传播性,在初期壹心理采取的策略是通过有心理学背景的编辑把关,严格控制输出内容的专业性。

 

随着用户数量的指数级增长,以及产品线的扩张,内容开始通过网站、社会化媒体渠道、微信公众号等不同的渠道输出,这也给内容生产机制提出了新的挑战。如何给用户足够的信息量?如何在搜索引擎中获得更多被抓取的机会?如何满足不同渠道对内容的特殊要求?都给了壹心理跨入新的内容生产机制的机会。

 

2015年初,壹心理选取了适合心理学细分领域的PGC机制,开始搭建作者团队。作者团队的主要构成有三个部分,一是专业用户,即来自全国的心理咨询师,他们在咨询工作中积累了大量的案例和经验,也深知有心理咨询需求的用户需要什么样的内容,这部分作者主要提供专业的分析和个人成长指导;二是心理学科普作者,由来自国内外高校的教师和学生组成,他们拥有扎实的学术背景,同时也擅长将专业知识转化为普通大众感兴趣的文章,提供冷知识科普、日常现象解析;三是翻译作者,这部分作者有,对心理学有,能快速获取心理学领域的前沿资讯。

 

编辑制在其中继续发挥作用,编辑分版块管理内容,引导作者的选题方向,推荐优选内容,策划热点分析和专题,把握分发渠道的内容编辑。编辑制与PGC制的灵活结合,为壹心理的内容生产带来了质的变化,在业内和大众中的知名度也由于由点及面的传播结构得到了迅速的提升。

 

如何分发?效果如何?

 

随着用户群的扩大,壹心理在内容上也在做动态的调整,目的是传播真正有利于心理健康的内容。心理学在过去被赋予鸡汤的色彩,和星座、算命、暗示等内容混杂在一起,似乎只有这样才能获得高传播度,但实际上很多观点并没有得到科学的验证。

 

将理学的内容与“伪心理学”区分开来,一直是壹心理坚持的方向。这确实需要在专业领域的自信,才能在流量、用户数量等数字面前稳定自己的核心。内容的取向本身也是获得目标用户的最好途径,你做什么样的内容,就会得到什么层次的用户。

 

为了让目标用户接触到壹心理的内容,我们选择群体相当的渠道,进行内容分发。这种互惠的合作关系,让壹心理在触及更广阔的用户的同时,也汲取了来自不同渠道的反馈,让内容的思维更广阔,形态更灵活。我们先后与百度知道日报、今日头条、一点资讯等平台合作,获得了百度知道日报2015年度合作机构的荣誉。可以看到这些平台用户群体的共有需求,同时也做出了个性化的内容。

 

作者:壹心理高级编辑 陈举


本文为鸟哥笔记独家约稿,转载请注明作者及出处,并附注原文链接。

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49316
确认要消耗 羽毛购买
刚获千万美元融资的「壹心理」,如何以原创PGC吸引精准用户吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接