Growth hacking 作为初创公司的营销加速之道,“技术+营销”催生的新型复合人才 Growth hacker (增长黑客),则集合了营销人的创造力与工程师的缜密分析能力。
本文为大家介绍增长黑客必须掌握的七种技术手段,让产品的增长过程更加快速而有效。
(一)统计
Growth hacking 是数据驱动的营销思维。如果有一个 Growth hacker 的能力金字塔,对数据的理解能力是处于金字塔塔基的位置。GH 并不要求高超的数据运算能力,但是在做 A/B 测试的时候,你得会看懂“置信区间”和“信度”;要预测增长形势,你需要理解回归模型;要通过结构化查询语言(SQL)获得洞察,你得学会基础统计和逻辑结构。
能力自测 :基于本地公共数据资源,设计一套预测地方犯罪率的算法。利用前年的数据建构算法,并与去年数据相比较验证。或者利用同组数据,设计本地不同区域的“安全系数”,并制作可视化的数据地图。
(二)编程
GH 并不需要掌握程序员具备的所有能力,但至少得学习基础的代码。编程能力不仅能够让你独立实现增长实验(如 A/B 测试),还能够让你跟技术团队更好地沟通。一般来说,你可以自学掌握的网页语言如:HTML、CSS、Rubu on Rails、PHP、Python。至于掌握程度,你只需要能够读懂已经编写好的程序并能做小的修改就好。举例来说,你能使用 PHP 对 WordPress 里的目录文件夹进行添加和删除即可。
能力自测:制作一个个人网页,让更多人通过这个网页了解你的基本信息:使用 WordPress 作为网页架构,利用代码设计网页样式,如果在编程过程中遇到问题,一般通过搜索就能够解决。
(三)Excel
时下人们对大数据趋之若鹜,但并不是所有人都知道如何读解大数据。只有从大数据中提炼出“大洞察”(Big insight),大数据才真正具有价值。如果你手上有所有客户的服务信息,你可以用 EXCEL 的“数据透视表”快速看穿数据。打个比方,也许用户下载的电子书类型和他们参与可能性之间有数据关联,如果你不把这两列表头放进透视表关键词就不会发现这个结论。如果要快速入手 EXCEL,建议从函数公式、数据透视表和宏指令这三个功能模块开始学习,顺带也需要掌握 EXCEL 的快捷键操作。
能力自测:测量变异细胞的增长率:假设实验室中有总数达100,000的细胞,其中1%为变异体。每天这些细胞都会产生15个新的正常细胞和1个变异细胞,并且所有这些细胞只有1/16的存活概率。那么10天后,有多少正常细胞?原来的变异细胞繁殖出多少新的变异细胞?新产生的细胞中有多少变异细胞?
(四)分析
通过 GA 和 Mixpanel 这样的程序,许多数据唾手可得。但你还需要具备分析这些数据的能力。比如你已经获取了网站访问用户数和用户定位数据,你能否知道使用 Chrome 浏览器和 Safari 的用户分布情况?分析的真正目的在于细分用户:用户使用的平台,国家,来源渠道,人口特征等……并且通过分析,你还可以从普通用户中找到特异值,以上这些,都是为了让你的产品更好地满足用户的个性需求。
能力自测:在线广告的转化率:如何能够知道拨打电话的顾客是先看了网上的广告?一般来说通过 Google 的服务就能很容易调查线上广告的转化率。但如果你想知道实际的转化率,比如你的顾客是什么时候付款?你需要使用 CallRail 的 API 接口编写一个自定义脚本,再导入分析用户 cookie 的 GA 系统。
(五)数据库查询/结构化查询语言(SQL)
如果你正在运营 Facebook,你需要知道用户编辑个人资料的频率,更新照片的数量,以及用户浏览信息流的时间——这些用户行为数据无法通过 GA 系统获得,而是存储在平台的数据库里。因而使用 SQL 查询数据库能为你提供大量有用信息,进而获得基于数据的真实洞察。
能力自测:调出案例数据库,从收入数据中查询前三位的雇员。虽然通过将数据库导出 Excel 表格进行排序就可以快速获得结果,但你应该训练自己使用 SQL,毕竟面对庞大数据的时候,Excel 表格是不起作用的。
(六)A/B 测试
对于 A/B 测试大部分人都是“知其然”,却并不了解其中原理。你作为一名 Growth hacker 不能只停
在单一实验结果上而停滞不前,而是设计一系列实验以不断寻求更高的转化率和更好的产品体验。其实要理解 A/B 测试并不困难,你需要建立两个文档,一个文档上面记录着所有做过的测试(包含测试假设、测试结果、以及对比截图);另一个文档上记录待执行的 A/B 测试,以及如 Optimizely 这样的测试平台信息。
能力自测:为你自己的个人主页或公司网站制定一个 A/B 测试计划。前期可以通过案例来“依样画葫芦”,并且确保细致地记录每次测试的结果,几次测试后及时总结对目标用户的认识。
(七)网页抓取
网页抓取实际上就是使用“爬虫”技术,搜索引擎的工作原理就是基于此。但是如果不懂编程也可以抓取网页数据嘛?一些便捷的爬虫工具可以帮助你快速获得此项技能,比如 Import.io,输入想要抓取数据的网址,就能够快速下载页面上的所有数据。举个例子,你可以使用抓取工具将 A 地区的所有出租房屋标价下载下来,再通过 Excel 分析就能够获知 A 地区房屋出租均价。对于初创企业要为产品定价,也可以依据此法调查市场上同类产品的售价。
能力自测:作为一个面向营销者的 B2B 初创企业,你想要找一个媒体渠道为你的产品做内容营销,那么如何挑选一个渠道?举例来说你可以将 GrowthHackers.com 上发布的博客内容、用户数据、投票数和评论数据抓取下来,分析这些数据找到最受欢迎的博客。再贡献一个技巧,你可以将抓取的网站链接粘贴进 sharedcount.com,就可以获得更多关于该站点的社交分享数据。
文章来源:LeMore营销实验室(微信号:LeMore_Lab)
本文系作者:
运营那些事儿
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)