APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
没玩过所有的社群,你敢说你懂社群经济?
2015-12-24 09:27:20
最近在朋友圈看到一条转发的消息,“大量收购微信群,有意者私聊”,微信群刚刚可以实现管理员转让,就有一帮人看到了商机,希望将它规模化、商业化。社群的产品形态,从最早的BBS、QQ群到贴吧、豆瓣、SNS,以及现在的微信群、QQ兴趣部落等,一直在演变进化中。

我对社群的研究和兴趣,源自于李善友老师的几篇关于社群的文章。看过之后,我对“社群”这个关键词由陌生变为敏感,每个新类型的社群出现,我都要深入体验半个月。一年下来,几乎把所有的社群产品都玩了一遍,有的社群还成了群主,亲自体验了一下社群的运营。

社群的形态

根据社群产品内容的不同,我把它分为三种类型,第一种是聊天社群,这种以qq群、微信群为主,主要功能就是聊天,交流信息,分享内容。第二种是论坛社群,无论是早期的天涯论坛,还是百度贴吧,还是兴趣部落、今日头条的“话题”、陌陌群组、豆瓣小组、手机淘宝圈子,基本产品形态就是论坛形式,有管理员,有规章制度,等级制度,积分制度等等。第三种是“老师”社群,以罗辑思维、混沌研习社(以前叫颠覆式创新研习社)、黑马创业营为代表,人以群分,为了意见领袖或者某项技能聚集在一起,希望能够学习到知识,积攒人脉。

三种类型的社群,组建的门槛一级比一级高,对组建者的运营能力也是一级比一级高。很多优秀的IP、创业项目都是先从微信群、QQ群开始,孵化一个点子,积累种子用户,转而再去大的论坛获取用户,逐步打造成一个产品雏形,最后升级独立,变成一个APP或者一部电影。

社群的运营模式

聊天社群,有一个很明显的生命周期,创建的时候热情高涨,第一次交流和互动,大家积极性都很高,等活动结束了,广告开始出现了,有些人开始使用“屏蔽”功能,最后,这个群,基本上就死掉了。聊天类的社群,目前运营最多的是做案例分享,比如邀请某个大公司的运营总监,给大家复盘是如何从零做到1000万用户的,或者用来做发布会,把媒体、大佬都邀请到一个微信群里面,通过语音、文字、图片等形式,做一场创新的发布会。聊天类社群的运营,最需要注意的就是立规则,所有人进来的时候就要说明,这个群禁止发广告和发微信公众号类的文章,违者踢出本群。对于违反规则的群友,要零容忍,这样长期下去,大家都会知道这个群平时是没有人在里面闲聊和发广告的,有活动的时候,会热闹一阵子。大家不用屏蔽,没有赶上直播分享的群友,后续也可以“爬梯”来回顾以前的内容。

论坛类社群,本身就是一个论坛,需要很多管理员来运营和维护。论坛类社群的运营核心理念是“内容靠情感,活动靠诱惑”。那些明星、八卦娱乐、电影电视剧、情感、美女类的论坛,靠的是持续不断的内容和八卦在维系粉丝关系,标题党、恶搞的图片、盘点类的文章、投票pk等等形式的内容,往往是论坛类社群粉丝喜欢的内容形式。对于一些互联网、数码、地区类的论坛,更多的需要靠活动、奖励来维系粉丝关系,通过一些活动诱惑,来提高粉丝的活跃度。论坛类社群,管理员有很大的权限,掌握着流量分发权,可以给内容置顶、推送或者删除,管理员需要灵活运用这些分发权,来提升社群的运营能力。

“老师”类社群,核心是意见领袖,你的社群有多少牛逼的人,有多少牛逼的干货,决定了你的社群有多少用户,以及能挖掘多少价值。“老师”类社群的运营技巧,一是抓住意见领袖,二是线下活动的运营。吴晓波频道目前已在全国81个城市建立QQ群,总人数超过3万,一个上海分会仅围绕创业、理财、户外、旅行、阅读5个兴趣小组开展过的线下活动就超过300场,并已与孟京辉话剧、晨光文具、天天果园等尝试开展盈利实验。牛文文的创业黑马社群,已成为中国最大的创业者社群,现有用户数100万名,付费用户2万名,也是中国最活跃、交易量最高的创业者社群之一。

哪些社群还有早期红利

现在都流行一句话,“你错过了微博微信,你不能再错过xxx了”。每一个互联网产品,在上市之后的1-2年之内,是红利期,随着平台的成长,入驻的机构和个人也享受着用户规模化带来的经济收益。如今,百度贴吧、天涯、豆瓣、陌陌群组这些社群,早期红利基本上已经丧失,你再去申请注册一个新贴吧,新豆瓣小组,流量几乎没有。我曾经和一位交流的朋友说过,BAT的新产品,不管它怎么样,你都去注册一个,一定有早期红利可以捡。BAT的社群产品,目前除了百度贴吧,还剩下阿里巴巴的手机淘宝社区圈子和腾讯的兴趣部落,这两个目前还处在红利期,各位可以把握机会,抓紧抢注。

手机淘宝社区“圈子”,上线时间不长,目前还在内测阶段,阿里自己开通了99个圈子,覆盖品牌圈、美丽计划、我爱运动、母婴、兴趣部落、数码6个大类。所有淘宝用户需要在社区签到打卡,同时去喜欢的圈子孵化5天小神龙,才能得到发言权。有了发言权,需要积极的在圈子里面发言互动,才能去申请成为这个圈子的圈主,也就是管理员。目前这99个圈子,大的圈子的粉丝已经接近千万,小的也有上万粉丝,而产生的内容,阅读量曝光量平均都在几万,高的上百万。手机淘宝的圈子,一开始就是个商业化的产品,后面对接的淘宝商品和店铺,为社群的运营提供了很多内容和活动激励,运营起来不是难事。如今,最早的一批圈子里面已经孵化出了一个“BIG”圈子,独立出来成了一个app。

兴趣部落,上线有2年时间了,是手机qq旗下的社群产品。最早的一批内测部落,一般都是两个字,大部分粉丝数都在三百万以上,过千万的部落也有几十个。也许你会认为,上线2年了,哪里还有早期红利可言?兴趣部落目前产品形态没有完全确定,一直在变化中,还是存在很多机会。我2015年7月新尝试注册了一个部落,简单运营半年时间,已经有13万粉丝了。虽然兴趣部落的流量入口位置在手机QQ中算很不错,但是也阻止不了他们单飞的心。我在与一些兴趣部落酋长交流群中了解到,兴趣部落正在内测app,有想法从手机qq独立出去。此外,伴随着QQ公众号的内测,腾讯下半年一再强调自己打造的QQ群+兴趣部落+公众号的全新生态体系,布局和服务年轻新生代群体。

总之,个人认为,社群时代的爆发,腾讯的产品极有可能是导火线和重要推手,或许就在2016年,共同期待吧。

本文为作者杨浩(微信号:tuiguang2017,磁石科技品牌公关总监,7年以上品牌推广经验)原创投稿鸟哥笔记,转载请注明来源和作者信息。
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43455
确认要消耗 羽毛购买
没玩过所有的社群,你敢说你懂社群经济?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接