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老蒋隆重推出系列话题,总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言,每周一句,配上一些相对简短的解释,内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理,等等。敬请关注!
在管理团队时,每一个经理都应该把自己看作是“街边小饭馆的老板”
-- 老蒋
当我们谈到企业管理和团队管理时,经理们往往首先想到的是管理体系、制度,或者马上想到彼得·德鲁克等等管理大师的理论。然而我们可以退一步想想,如果我们没有那些制度体系,没有大师的理论,是不是就不能管理企业和团队了?我们再想象一下街边小饭馆的老板,一个人带几个伙计做生意,他们有管理体系吗?他们学过大师的理论吗?应该都没有,那他们是不是一定都管不好自己的小饭馆?恐怕也不一定,甚至有些小老板管理团队水平和效果一点都不比500强企业里做了几十年的总监、VP差,为什么?
在老蒋看来,最大的差别还是在于心态。
对于饭馆老板来说,这个饭馆就是他自己的生意,自己管理得好与不好,直接决定了生意的好坏,甚至决定了自己的生存。所以,他所持的心态实际上是一种企业家心态,基于这种心态而天然产生的责任感,不需要别人推动,不需要制度的约束,他自己就会用心地去观察伙计们的表现,用心地思考如何才能把生意做好的同时,管好伙计们。当他的业务不好时,他也不会去找借口说没有资源、没有体系流程、没有HR帮他去管理他的团队,因为他知道,就算这些借口都是真的,最终的后果仍然是要他自己承担,要想解决问题必须他自己想办法。他们关注的永远是结果。
与之相对的是企业里的管理者们,他们相对来说打工者心态的成份更多一些。在这种心态下,更多是通过完成任务来换取等值的劳动报酬,对他们来说任务本身不是自己的,更多关注的是如何完成这个任务,所以当任务遇到挑战、阻力时,往会从工具、系统、流程、资源方面找原因。在过去的企业HR从业经历和现在做顾问的经历里,老蒋看到大量的企业经理人往往是跟着公司的流程和制度按部就班地做事。而当想要对企业做出改进时,管理者们也常常仅仅从流程、制度的层面着手,最后往往形成的是制度越来越复杂官僚、经理们“认认真真走形式”的局面。
在此,老蒋想要说的是:做为一名优秀的职业经理人,也应该把自己想象成一个街边饭馆的老板,自己所负责的业务就是经营的“街边小饭馆”,自己的团队就是这个小饭馆里的伙计。只有用这种“饭馆老板”的心态,即企业家心态来去管理自己的团队和业务,才会真正用心起来,才有可能超越其他人,成为卓越的经理人。
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