很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
老蒋隆重推出系列话题，总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相对简短的解释，内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理，等等。敬请关注！
一个问题的解决方案，
可能是新的问题的源头
-- 老蒋
前两天老蒋看到网上一篇文章，《排名最后10%的员工，应该怎样管理？怎样对待？》。文中讲到，“近日，据阿里巴巴内部人士透露，阿里巴巴集团首席人力官童文红在内部论坛表示，不再强制实行‘361’考核制度，新的考核标准还是按照‘361’分级，但是取消给10%的员工3.25分评分的强制性”。
文章中提到了很多企业(特别是民营企业)里都会用到的两个绩效管理的方法：强制分布和末位淘汰。而这篇文章恰好触到了一直在老蒋心头萦绕、不吐不快的一个话题，也是本期内容的主题：“一个问题的解决方案，可能是新的问题的源头”。其实，严格意义上说，这句话不能算老蒋的原创。管理大师彼得•圣吉在他的著作《第五项修炼》中曾阐述过第五项修炼的11个法则，其中第1个法则就是：“今天的问题来自昨天的‘解决方法’”。强制分布和末位淘汰恰恰就是这个观点的最活生生的例子。
强制分布表面追求公平，却是最隐蔽最严重的平均主义！
为什么会有“强制分布”的规定？其实，强制分布的产生是为了解决一个问题，即如果没有这个规定，很多经理们会在绩效管理的过程中把员工的分数打得趋于平均。经理们常常挂在嘴边的话是：“我的员工表现都很好呀”，于是哪怕几十人的团队，所有的员工都是3分或者4分。这样做实际上违背了老蒋在#第十一期#中谈到的绩效管理实质，即“差异化”，而差异化实际上追求的是“公平”。所以企业的管理者们为了解决这个平均主义的问题，就出台一个强制性的规定，不允许经理们把绩效分数平均化，而是要求必须在各个分数上都有分布，并且必须符合一定的比例。
强制分布看上去完美地解决了经理们平均主义的问题，但是却忽视了一个问题。每个企业都是一个组织，这个组织下面有若干层子组织，当老板们说我们的企业实行强制分布时，这个分布的指标不仅仅用于整个企业，而是被一层层地分解到子组织里，即每个部门、每个团队都被要求使用同一个强制分布的模型。那么问题就来了：每个团队的绩效是一样的吗？团队的绩效不同意味着什么？如果绩效好的团队与绩效差的团队里，优秀员工和绩效差的员工的比例应该是一样的吗？显然不应该！！所以老蒋说，强制分布这个解决经理们平均主义问题，实现公平的“解决方案”，实际上带来的却是最隐蔽最严重的平均主义。
实际上，老蒋在企业里推动绩效管理时，从来不会僵化地去推强制分布的数字，而是让经理们真正理解绩效管理的实质，真正教会他们如何去理解、观察、识别、展示员工不同的绩效。就像我们在#第三十一期#中所说：“‘强制分布’说的不是强制，而是分布”。阿里取消“361”中10%的强制，是否真正理解了这其中的逻辑，我们不得而知，且看他们后续如何行动吧。
末位淘汰的结果，导致差的员工不被及时处理
我们再来看一看末位淘汰。所谓的末位淘汰，就是指将绩效最低的员工(一般是排名最后的10%)清除出组织的做法。这种做法的始作俑者据说是通用电气(GE)的杰克•韦尔奇，但是就算GE曾经用过这种做法，也早已经放弃了。根据我们引述的文章，阿里是对于连续两年绩效“末位”的员工就做辞退处理，而据老蒋所知，很多企业是每年都会对当年绩效末位的员工采取末位淘汰。
为什么会有末位淘汰？用通俗的语言来说，就是“你不努力工作，我就砸你饭碗”。这是管理员工“胡萝卜加大棒”中的大棒，而且是大棒中的终极武器。出台这种制度的初衷是，通过使用“死刑”这种“重典”来鞭策懒惰的员工，同时为公司淘汰能力不符合要求的员工提供一个制度保障。但是，我们在制定制度的时候，一定要思考制度的使用者会用什么样的心态去理解和执行它。要知道，绩效评估是有时间周期的，而识别员工的能力却是随时的。我们试想一下，当一个经理在年中时发现手下一个员工确实不能满足公司的要求，同时他知道自己在年底会被要求必须把团队的末位淘汰掉，他会怎么做？如果他一确认了不合格的员工就在年中做了优化，那么势必要在年底再从合格的员工里淘汰掉一个相对最弱的，这一方面会导致岗位空缺、招人的挑战等一系列问题，另一方面还有一个让他最头疼的事，就是如何跟那个合格的“被淘汰者”沟通的问题。于是，最好的应对措施就是先不淘汰那个不合格的员工，养他半年，等到年底时再做团队优化，这样既减少了沟通的痛苦，又能给公司的末位淘汰制度交差。事实上，老蒋的客户里，确实就有这样的现象存在。但是，这样做真的对公司是最有利的吗？
所以，同样的，一个本来是解决员工懒惰和经理没有制度依据来优胜劣汰的方案，反而导致差的员工得不到及时的处理，既影响组织的绩效，甚至可能带来对组织氛围的破坏。
综上所述，老蒋对于强制分布和末位淘汰制度本身，以及其背后的管理理念是理解并且支持的。这里想要指出并且批判的，不是这两个制度，而是在具体的设计、推动和执行过程中，那种不看本质、只重形式，把对团队的领导程式化、表格化，却不注意提升经理们领导力的心态和做法。可怕的是，以老蒋的观察，这样的心态和做法在中国市场上却是相当普遍，绝不仅仅是在这两个制度上或者一两家公司里。谨以此文与各位HR同仁及企业管理者们共勉。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)