很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
老蒋隆重推出系列话题，总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相对简短的解释，内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理，等等。敬请关注！
校准会是提升经理领导能力的法宝
-- 老蒋
在上一期里，我们用绩效管理的一个技术细节做例子，谈到管人要懂得大道无术。具体来说，就是在推动管理体系、应用管理工具时，不应盲目追求工具的极致化、“科学化”，而应追求对体系、工具背后理念的深入挖掘和理解，从而在团队管理的实务中，做到“手中无剑，心中有剑”。
那么，每个经理对管理理念的理解肯定是有差异的，使用过程中的把握肯定也是不同的，如果不用“科学”、“客观”的标准来管理员工，如何保证不同经理的一致性，从而达到公平呢？我们提到了“校准会”或者“评议会”的概念。
其实，据老蒋所知，很多企业在绩效管理和人才管理体系中都是有这种机制的，在绩效管理体系里通常叫做校准会或者评议会，在人才管理体系中通常叫做人才盘点会。但是各公司的实践效果却不尽相同。今天我们就这个话题展开来讨论一下。
首先说说“WHY”。简而言之，一是“公平”，二是“走心”。
公平的建立有两个方面：制度的公平和应用的公平。制度的公平说的是工具，指的是标准、流程等等；应用的公平说的是使用者，就是经理们。显然，制度公平是相对简单的、很容易被看到的、能够立竿见影看到结果的，于是大部分企业的管理者和HR往往把精力都集中在这方面。然而，给随便一个人一部F1赛车，他就能成舒马赫吗？对人的管理永远摆脱不了经理的主观判断。既然有主观判断，就会有判断者的差异，就可能产生不公平。所以，制度方面做得再细、再精确、再科学，如果在使用者方面下的功夫不够，也一样是不能管理好企业和团队的。之所以要做校准、评议、盘点，就是为了减少不同经理在判断上的差异，使各经理心中对员工的判断的“尺子”尽量保持相似。
这一点听上去很简单，但在实践中我们大家可以回想一下自己的公司在做绩效评议或人才盘点的时候，到底是在讨论经理们心中的尺子，还是在对打分讨价还价？
说到“走心”，我们可以想象一下，当一位经理给自己的下属评估打分时，如果有三种场景：第一种是打好分以后交给自己的老板，然后等待审批，批下来什么就是什么；第二种是打好分以后要跟自己的老板去讨论；第三种是打好分以后要上校准会，要去说服自己的周围平级的同事，而某种意义上说，这些同事在资源分配上都是跟自己有竞争关系的，那么在这三种场景中的哪一种下，经理会最走心地去观察员工的表现、思考其与公司标准之间的差异？显然是第三种。对团队的管理，经理们是否走心，远比制度体系是否详细重要得多。正如我们在第六期里谈到的，街边饭馆的小老板，没有什么管理体系工具，但他们对店里伙计的管理，却未必就比大公司里的高管差，其差别就在于有没有走心。
再说说“WHAT”。理解了校准评议的“WHY”就可以看到，所谓校准、评议、盘点，实际上是绩效管理和人才管理的一个环节。整个流程是分为几个环节的，即：经理们先根据自己对标准的理解和对员工的观察给员工打分，再通过评议活动来相互校准自己的理解，评议结束以后再对打分进行调整，最后再提交上级审批。
由此可见，校准评议会或盘点会的产出物不是对员工绩效或人才打分达成一致，形成一张最终的分数表，而是经理们内心认知的拉平。
最后我们来说说“HOW”。校准评议会的组织，通常应该是由一位二级经理，与向他汇报的一级经理坐在一起，在HR或外部引导师的引导下，一起对再下一层的员工的评估进行校准。如下图所示：
另外，通过我们对“WHY”和“WHAT”的解读，不难看出，在校准评议会或盘点会的组织过程中，有几个原则和特点：
1. 校准评议会是“展销会”而不是“打分会”。参加会议的经理们都是“销售员”，而不是打分员。他们所推销的不是自己团队里的具体哪个员工，而是他对员工打分的逻辑。即为什么某个员工是优秀员工，为什么某个员工没有符合岗位的期望。
2. 校准评议会是对逻辑的辩论，而非对分数的讨价还价。所以，在校准会上，当某位经理展示他的下属时，其他经理不需要了解这个员工的具体工作内容和技术知识，甚至不需要知道员工的姓名。只要其经理能够说明岗位的要求是什么，员工做到了什么，让其他经理能够从逻辑上识别出这中间的差异即可。
3. 校准评议会也是一个“彩排会”。在校准评议会上，当某位经理展示他的下属时，参会的其他同级经理、HR或引导师、主持会议的二级经理可能都会对他提出挑战。但是，所有挑战的目的都不应该是代表他们本人，而应该代表的是被评估的员工本人，和其他团队的员工。前面我们讲到校准评议的重要目的是追求公平，而“公平公平，先公后平”，通俗地说，所谓公平，就是能否让大多数人服气。所以，通过这种挑战和辩论，也能帮助经理们思考练习与下属沟通的要点，为下一步与员工达成共识做好准备。
4. 追求质量，而非数量。在校准评议会中最忌讳的就是形式主义地完成任务。前面讲到这不是打分会，目的不是会议结束后得到一个大家都同意的分数表，那么在讨论的时候就需要注意，宁可在一些案例上花足够的时间把逻辑问题讨论透彻，也不要为了对分数达成共识而敷衍了事。事实上，在老蒋组织的校准评议会上，即使对于近百人的团队，通常一整天的讨论可能最多也只讨论十几个案例。而如果能够让每个经理都有机会深入分析1~2个自己的案例，这十几个案例也足够帮助他们理解背后的理念了。
5. 校准评议不是一次就能让经理们具备领导能力的，必须成为定期的机制，经过不断反复地强化，才能让领导理念深深地植入经理们的心中
最后一点想要说的是，组织校准评议会或人才盘点，对HR或外部引导师的要求非常高，需要其对制度和管理理念有非常深入的洞见，且能融会贯通，同时又能有非常强的现场敏锐度，能够抓住经理们逻辑中的问题，帮助他们理清思路。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)