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文|王亚琪
编辑|斯问
对增长的渴求,在很长一段时间内,占据了行业的心智。
外界常用GMV、销量、用户等指标的增长,来评价企业快跑的速度。过去几年,市场上的新品牌百花齐放,新的细分赛道、新的品类产品、新的消费人群,让新品牌们一路高歌,拿到了高估值、高增速,也让市场逐渐陷入到了“以增长论英雄”的怪圈。
过去半年,有论调称,新消费的赛道上挤满了一戳就破的泡沫。客观评价,在发展的草莽时期,用流量换效率的打法确实带火了一批新品牌,但这并不意味着其品牌价值一定被高估了。当投资机构和市场环境都趋向于效率论时,品牌方不得不被裹挟其中,比如,当所有美妆品牌都在小红书上铺笔记,这笔营销费用就成了品牌方们的必备支出。
唯流量,唯增长,新品牌唱衰论的背后,却缺少了对品牌培育周期的关注。
当品牌开始寻求更强的产品力和品牌力,试错几乎是必然的。十年以前,国内市场几乎被国外品牌占据,当时的国产品牌们在创新和模仿中前行;十年以后,新品牌们要走的,却是一条完全崭新、没有参照的路。进入2.0阶段,当资本和市场都开始变得更为冷静和谨慎,反而是新品牌们得以沉淀蜕变,真正走向成熟的最好时机。人们需要思考以下的前提条件:
1.品类的切入,是否给消费者以必选的理由?
2.品牌的发展阶段,是否到了规模化扩张的时候?
3.品牌的核心竞争力,能否对抗复杂的竞争环境?从爆品升维到更宽的产品矩阵、能够被投资者认可并给出高估值的产品?
这些问题的回答,会直接展示出新品牌在发展中是否具有足够的韧性,而这些特质要远比短期的增长数据是否亮丽更加重要。
观察新品牌,流量是一个不错的视角。
流量红利往往起于两点:能影响社会进程发展的技术和产业革新,诸如互联网和移动技术的发展,带来了新兴的行业和全新的用户体验;或是新消费人群的成熟,诸如80后和90后不同的消费需求,给了新品类成长的机会。
仅依赖于流量红利发展,是卖货的逻辑,而非做品牌的逻辑。流量从来不是品牌发展的决定要素。
从这个角度来看,新消费依然是最具投入产出确定性的领域。今年7月以来,新消费融资达到高峰后,近几个月有所下降,因此引来外界对新消费品牌哑火的疑虑。但如果把视角放到全年,又是另一番光景:易观数据显示,截止11月,新消费领域八大行业融资事件数共682例,同期全行业融资事件数量共6790例,占比达10.04%,是近年占比最高。
第一批新品牌已经趟过了无人区,如茶饮、美妆品类,诞生了喜茶、奈雪的茶、完美日记和花西子等行业头部品牌。另一方面,处于小众赛道的新品牌们又处于融资初期,融资金额规模有限。因此,融资数量和金额的增减并不能绝对性地代表一个行业的前景。
新消费的前半场,新品牌们通过不同节点的突破,赚到了第一桶金。它们的成长思路大致可以被归为四类:
1、切空白价格带做极致低价,如10元一杯的海伦司啤酒、4元一杯的蜜雪冰城柠檬水;
2、在大的赛道切出细分需求,如奶糖派的大胸内衣,内外的无钢圈内衣;
3、抓住Z世代等新消费人群,如主打无糖的元气森林、做健康巧克力的每日黑巧;
4、对消费者需求场景的洞察,如一人食自嗨锅、抓住儿童放学后补充营养场景的妙可蓝多。
从用户心理上说:用户记得的永远是第一,第二和第三很难有姓名。切空白市场、品类、场景、价格带,都是变相地打造一个“第一的心智”。但是当物资和产品已经很丰富,商家很难再持续挖掘到流量洼地。清华大学经济管理学院副院长李纪珍在接受采访时曾表示,市场已经“从‘基础消费、实物消费、大众消费、单一消费、生存型消费’向‘品质消费、体验消费、个性消费、多元消费、发展型和享受型消费’迭代升级。”
新消费的下半场,产品力和品牌力的均衡。打造竞争壁垒,成为重中之重。新消费品牌已经意识到了这一点,有几个细节:1、新消费品牌投资已经成为常事,通过参股多个品牌加深行业壁垒,如喜茶先后入股精品咖啡品牌Seesaw、植物基品牌野生植物YePlant等多个品类;2、线上和线下的结合更为紧密,多个品牌开出线下首店,线上则加码会员体系,用户口碑和体验、粉丝粘性和复购被再次强调。
产品和品牌谁先跑,这是个问题。
产品强,品牌弱,商品做不出溢价,很容易为人做嫁衣。今年火爆的“早C晚A”,消费者几乎想不起来最早提出该概念的品牌是哪一个;产品弱,品牌强,则容易陷入营销陷阱,后期运营乏力。品牌的发展节奏,对品牌来说尤为重要。
公开资料显示,从 Pre-A 轮到 B 轮,成立4年的追觅科技融资金额还不到一个亿,但在今年10月底的C轮融资中,融资额直接达到了36个亿,成为今年以来智能小家电领域融资规模最大的一笔。
目前,追觅科技有四大产品品类:扫地机器人、无线吸尘器、洗地机、高速吹风机。2019年,追觅营收超过5亿,2020年超过20亿。追觅科技中国区总经理王辉告诉「电商在线」,2021年上半年公司营收已接近去年全年水平,同比增长超过100%。“在刚刚过去的双11,累计销售额破亿,全网GMV同比增长152%。”
追觅的创始团队,大多来自于清华大学学生科技团队“天空工场”,带有极客基因。2017年成立之前,团队用两年时间攻克了当时被国际品牌“卡脖子”的高速马达核心技术,马达转速每分钟/10万转,达到和戴森同等水平,成本却只有后者的一半。2018年,应用了高速马达的追觅无线吸尘器V9,销售额突破1500万。
今年以来,追觅开始加码品牌力,先是官宣了“亚洲飞人”苏炳添成为品牌代言人,又和德国顶级足球俱乐部多特蒙德达成合作关系。从先做强产品力,让消费者有选择的理由,然后做宽产品矩阵,提升品牌力,形成品牌溢价。走出了一条先品牌——再产品的差异化路径,打造自身壁垒,可能是这笔36亿融资能够最终落锤的必要条件。
从营销的角度来讲,新品牌在获得前期最容易获取的用户后,就需要争取那些觉得产品还不错、但还没下定决心购买的潜在消费者。“我们在线上的一些主流电商渠道进行销售,同时在线下开设实体门店,目前已在上海和杭州两地开设了线下门店。”王辉说。实体店走向线上,诞生于互联网的网生品牌开始涉足线下,一些企业正加速创建和获取合规的消费者数据,运营私域,构建直面消费者(D2C)的新能力。其本质都是为了用更低的成本吸引更多潜在用户。
追觅2018年开出天猫旗舰店,平台对新品牌有不同阶段针对性的资源扶持和成长方案,在品牌的营销和数据工具上的更精细化操作空间,完整的种草、养草到割草的商业逻辑,这是王辉最为看重的三个核心原因。“在不同的渠道里开店,可以拓宽销售渠道,增加品牌曝光和影响力。天猫店的运营,我们并不是以销量和成交额去衡量它的,它更像是品牌的经营阵地。”王辉表示。
今年以来追觅在加码品牌力提升
天猫D2C平台,核心是解决生态能力,资质、数字化能力,帮助企业解决做生意问题。阿里巴巴集团副总裁吹雪曾表示:“品牌在天猫直营模式中发生了3点核心变化:1、从制造企业变成品牌零售企业;2、从单一品牌进化为新品牌孵化平台;3、高科技和创业带动新品类加速创新。”
今年双11,Bop、未卡、每日黑巧、缤兔、bebebus等700多个新品牌,成为细分赛道第一,还有275个新品牌在天猫连续3年翻倍增长。
在天猫上诞生的新品牌们,掘到了第一桶金,也和平台一起共同步入品牌成熟发展的第二阶段。第一阶段,品牌们看重爆发式的规模和增速,效率是敲门砖;但是在故事的后半场,不断成熟化的品牌应该更看重长期健康经营的能力,即是否能形成强品类心智、是否可实现长期低成本复购。
当一个领域具备存量替代或增量扩充的可能性时,新品牌就会诞生。奶糖派创始人大白,因为妻子怀孕期间没有合适的内衣,创立了新品牌,让部分大胸女孩们找到了可以替代原本传统的内衣品牌,完成了存量替代的过程;当巧克力脱离休闲零食品类,成为健康代餐时,它就产生了新的需求场景,吸引了部分爱吃甜食又担心发胖的用户,出现了每日黑巧,这是增量价值。
“能不能洞察市场和竞争,包括能不能洞察消费者的痛点,甚至是消费者自己都没有发掘的痛点,然后去提供更好的产品和服务,这个是非常关键的。能够抓得准,就能够满足或者迎合这个时代和这个时代用户的需求。”王辉说道。新品牌能够大量涌现,一方面,中国的供应链生产已经足够成熟。另一方面,当电商平台聚集了近8亿消费者,新需求可以更快地被洞察,新品可以更精准地被推到目标消费者面前。
外界时常形容追觅是一家机器人公司。追觅创始人兼CEO俞浩就曾表示:“未来十年,是广义机器人最好的时代。什么是广义机器人?不是长得像个机器人,而是传感处理的机器人,它需要有强大的心脏和大脑。所以我们除了把高速马达这个‘心脏’做好,还要把算法及嵌入式识别这个‘大脑’做好,用它们的强强组合,去做各种各样的应用。”基于核心技术不断做出产品创新,就是追觅的路径。
如果我们把目光放得更远,前十年在互联网时代诞生的新品牌们,其实都已经开始这种创新的探索,它们中有开拓海外市场的,比如花西子;有探索产品形式的,比如卖起茶包的喜茶和奈雪;有自建工厂、提升研发能力的,比如完美日记。从自身出发,往多元化市场、产品和上游产业延伸,它们想要完成的,是从新品牌到成熟品牌的过渡。
今天来看,过去的很多品牌,已经总结了不少经验教训:1、为求资本青睐,一味的求规模,快速扩张,并非健康的发展模型;2、找了一个小众的伪需求,造概念搞过度营销,脱离了用户实际运用场景,短期内繁花锦簇,长期看运营乏力;3、错判了品牌发展阶段,产品不足以打造护城河,竞品后来者居上,就会陷入苦战。从这一点看,新消费的下半场,好的产品+好的营销之外,好的品牌运营团队将会同样重要。
未来的机会在哪里?90后00后等新消费人群、不断在变化的用户消费需求、更为广阔的四五线下沉市场,都是答案的密钥。
如李纪珍所言,“如果一定要给新消费做个状态描述,我想用方兴未艾来形容。有没有泡沫呢?任何事物兴起的时候,不可避免地有过热的可能性。不过如同啤酒上的泡沫一样,把企业和消费者的眼光吸引到新消费上来,我认为是一件好事。”泡沫的出现,是顺应事物发展的基本规律,本身就意味着一个优胜劣汰的过程,这会促进新品牌快速发展和淘汰,推动新品牌走向成熟品牌。当泡沫散去的那一天,留下来的品牌会得到成长,它的实力和调性也会更受到认可,开拓更广泛的市场和发展更长远的影响力。
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