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王炸级“种草”,淘宝逛逛是怎么做到的?
2021-11-18 14:22:39


互联网商业时代,“种草”的概念仿佛一个魔盒。

没有人能够忽视它的力量,它的背后不仅是全新消费方式的象征,更是无数企业、平台想要拿下的堡垒。

于是,从内容到电商、从品牌到平台,大量新的势力开始涌入。

除了小红书、抖音等传统基于“生活方式分享”的社交平台外,电商平台的“种草”属性正在迅速崛起。“种草”正在远离曾经的蛮荒年代,下半场的号角徐徐吹响。

去年12月,淘宝内测版正式改版,原本的买家秀社区进化为“逛逛”,拿下淘宝首页的一级入口,出现在淘宝底部菜单栏的第二顺位,成为淘宝的中心化内容平台。

上线近一年,淘宝逛逛月活已经突破2.5亿,与小红书、抖音共同成为三大内容平台。

今年双十一,淘宝逛逛上线的新功能——种草机,通过搜推一体,缩短种草链路,将创意好物以更高效的方式推荐给了数亿用户。

抢位双十一,淘宝逛逛先发制人


互联网时代,从不缺少营销噱头。

随着购物节越来越频繁,平台销量增长走入瓶颈期,购物节模式常态化之后,已经无法满足品牌增长的需求。与此同时,相较于“性价比”,消费升级语境下的消费者更愿意被“种草”转化。

基于这一市场变化,早在今年双十一到来的前一个月,淘宝逛逛就正式宣告:今年将为双十一打造特别的“双十一种草机”,提前助力商家进行蓄水锁客。

作为淘宝种草在今年双十一的主阵地,淘宝逛逛就如同一个聚合器,将内容与商品成功聚合在了“种草机”中。

打开淘宝逛逛,置顶处的搜索框化身超级“种草机”,只需轻轻点击“去种草”,海量优质内容瞬间就被呈现在用户的面前。

例如,围绕“运动”主题,种草机会通过图文、视频、直播等多种形式,将各式各样的运动内容呈现在用户面前,内容涵盖运动尝试、运动技巧、运动穿搭、器械测评、运动好物推荐等,没有了硬广推荐,真实优质的内容能够令消费者快速找到心中所爱,实现种草。同时,商品和优惠链接会在图文中直接显现,进一步方便消费者选购商品。

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作为一年一度的电商大事,双十一参与商家众多,产品SKU丰富,消费者难以快速选购出自己心仪的商品。针对这一点,“双十一种草机”提前设置了数百万的常用搜索词,通过淘宝AI引擎,将浏览页面推荐给用户,同时推出“种草热榜”,为广大用户提供了“抄作业”的机会。

作为电商平台,淘宝在“种草”上拥有先天优势。淘宝想要入局“内容”赛道可谓事半功倍,这点,在淘宝逛逛的双十一战绩中便可尽数体现。

数据显示,在淘宝中,有1/3的订单来自种草。有2.5亿用户浏览了种草内容。

基于海量优质内容,淘宝逛逛不仅满足了用户的内容种草需求,更是加速了商家的成交转化。

看得见的成绩背后,是淘宝逛逛的精心策划。

玩法的推出也要回溯到自己的成长基因来看。作为最早的电商平台之一,淘宝伴随消费者一路成长至今,积累了数以亿计的人群资产,而这也成为了淘宝逛逛的发力点。

过去淘宝平台的角色更像是一个“中介”,为品牌与消费者搭建信任的交易场。而现在,淘宝逛逛的出现更像是平台内消费的助推器:不仅让交易发生,还要让交易更好、更高效地发生。

在这一逻辑下,消费者也有了第二重身份:从普通的购物者,变成了好物的分享者。基于此,种草机期间,淘宝逛逛也面向海量用户发出“招贤令”,围绕美食、美妆、时尚、玩物、生活等5大领域给予流量曝光,吸引众多站内达人发布种草图文并,最终集合成“百大种草团”。

而这些活跃在淘宝平台内的真实用户又将反哺于淘宝逛逛的内容生态。

“双十一种草机”期间,淘宝逛逛首次开放“评价搜索”功能,海量用户的真实评价成为了消费者“种草”的种子。

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而真实的评价推动了淘宝逛逛更具生命力。过去,“评价”功能往往只被整合在特定商品下,而如今,“评价”本身也具备种草基因。当海量商品、潮流好物、审美趋势、流行热点都能够在淘宝上发生时,“淘宝逛逛”作为内容平台,也就有了更为重要的存在意义。

从电商平台到内容平台,淘宝逛逛弯道超车


过去,每每提及内容平台,人们首先想到的一定是小红书、抖音等社交媒体;而提到淘宝,它的定位则更加清晰——电商平台。

但现在,这种刻板影响正在逐渐消除。

长期以来,消费者在社交媒体平台“种草”后,会在电商平台达成“消费转化”,但这种跨平台的转化,令种草的行为链条常常是割裂的。也就是说,从用户通过种草内容,再到电商平台完成拔草(消费转化)的过程之间,存在大量的不可控因素。

而淘宝逛逛的出现则改变了这一尴尬的局面,有两个既定的事实:

第一:从商家侧来看,“双十一种草机”推出后,更多的流量和最终的成交从内容种草而来。在今年双11,通过内容种草的方式,参与短视频内容的商家,转化率增长超过1倍。

例如双十一期间,小米品牌在淘宝逛逛发起种草话题#中国青年天生好看#引发全网热议,并获得了4800万次曝光,累计收获种草成交金额超6000万。其中,依托于内容铺设,新品手机成功种草了超360W的品牌新客,实现了销量与声量的全面爆发。

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第二:从消费者侧来看,“双十一种草机”的优质内容成功吸引了消费者的注意力,并进一步简化了消费者从搜索——种草——购买的链路。通过“搜推一体”的体验,直接改变了消费者的购买习惯,令消费者的成交体验更顺畅。

成立仅一年就能成功跻身三大内容平台之一,淘宝逛逛的成功并不是没有道理。

在流量成本高昂、渠道更加多元化、消费者喜好难以琢磨的互联网时代,过长的销售链路必定会造成用户的流失。

而凭借淘宝天然的电商基因和强大的平台优势,淘宝逛逛为消费者提供了更短、更直接的消费转化链路,即从“种草”到“消费”,都能在淘宝逛逛中快速完成,这种高效的种草链路,成为了淘宝逛逛弯道超车的“加速器”。

锚定塑造「双十一种草机」这一主旨,“淘宝逛逛”成为了平台优质内容的汇聚地,让数亿消费者从这里了解品牌、进入品牌,并产生大量的互动与连接,成功在内容与消费之间建立起了最短的消费路径,进而实现消费转化。


创建内容生态的广阔“草原”,淘宝逛逛的双引擎


庞大的信息体量令消费者触达品牌的成本不断攀高,加之互联网环境下内容鱼龙混杂,找到一个真实可信赖的平台对消费者和品牌来说都至关重要。

对于平台而言,能够孵化出具有影响力的海量优质种草内容,并不断为平台商家带来商业转化,才是内容平台长效发展的重要驱动力。这也是淘宝逛逛长期以来坚持握住的双引擎。

真实优质的内容生态。

从电商平台转向内容平台,早在2016年,淘宝就开始了这方面的探索。

2016年,阿里巴巴集团 CEO 张勇曾公开表示:社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。随后,淘宝相继推出了淘宝直播、微淘、洋淘、淘宝短视频、淘宝头条等内容频道。

经过多年的探索与沉淀,如今,淘宝逛逛的出圈更像是一个中心化的内容生态场,通过整合集中平台的内容资源,打造出了一个超级入口,将消费者与品牌方紧密链接在了一起。

除了内容生态的繁盛,“种草”的真实性则更加重要。

相比于过度失真的滤镜,淘宝逛逛的内容生态更加真实优质,能够经得起消费者的考验,创造出广阔的内容“草原”。

坐拥8亿用户,淘宝用户对产品和消费体验的真实分享为这篇内容“草原”提供了宝贵的“土壤”。

凭借优质“买家秀”,大量的买家成为了平台的种草达人。例如,凭借“手作”走红的@仙梨是个手作娘,在淘宝逛逛拥有5万+粉丝。在走红之前,仙梨只是一个喜欢Lolita风格着装的小女生,凭借优质买家秀,仙梨从一名普通的消费者,逐渐变成了在逛逛小有名气的达人买家。

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正是因为这些达人的亲身测评体验,以及平台的评价搜索功能,淘宝逛逛才得以拥有这样真实优质的内容生态。

平台商业的高度转化。


区别于其他内容平台,淘宝逛逛最大的特点是,其底色仍旧是“电商交易”。淘宝逛逛在缩短消费链路的同时,也进一步催化了消费的转化。

据淘宝内容电商事业部总经理千城透露:在淘系内,每个月有一亿多的用户做UGC内容生产,形成了数亿次的用户内容消费。

淘宝逛逛,让种草后的购买,变得更加顺畅。

龍喜儿等新晋内容型商家,不断加强对逛逛的投入度,从逛逛获得访客占比可以达到全店的近40%,找到了新的流量密码NIKE在9月底对店铺粉丝发起“我拍了拍NIKE”的买家秀内容征集,鼓励用户发布,这些内容在公域获得了1000万的曝光为品牌带去了进店流量

真实性的内容与平台商业的高度转化,犹如淘宝逛逛的双引擎,共同驱动着淘宝在内容场域的“起飞”。


尾声

“种草”无商业

那么,什么是种草?

种草就是通过丰富的内容,帮助消费者找到“买东西的灵感”。

2019年,淘宝的一份报告显示:“每天晚上都有1700万人在逛淘宝。”他们就是不断在“逛”的过程中寻找购买的灵感。而淘宝逛逛存在的意义,便是用万千好物,成功点亮用户的生活灵感。

回归到方法论本身,平台也好,品牌也罢,都需要通过真实优质的内容信息与消费者建立链接,将公域“流量”变成私域“留量”。

只有这样自身的护城河才足够坚固,下半场的胜算才足够大。

如今,以UGC起家、号称“头号种草机”的小红书正在积极走向“变现之路”,拥抱电商业务;凭借优质短视频、直播沉淀用户的社交媒体平台抖音也于近期测试了图文种草功能,加码“种草”属性。

面对前有强敌后有追兵的激烈战局,淘宝这只巨兽也加速了对站内内容场域的打造。

从迭代的大方向上来看,内容社区和平台向“电商”发力,需要更为强大的商业基础和供应链系统作为支撑,这是非常难走的一步棋。但反观淘宝,在见证了中国互联网电商的一路成长后,再向“内容”发力,就容易得多。

如今,内容平台的战火已经燃起,淘宝逛逛凭借自己繁荣的内容生态及电商优势,成功跻身三大内容平台,在这场战役中占领了先机。


-END-

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