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村长第426篇原创
各位村民好，我是村长。
这一两年来，To B领域的SAAS、SCRM、小工具等产品层出不穷，最重要的是，在所谓的资本寒冬面前，今年To B服务领域的产品都获得了新的融资进展。
村长个人也一直很看好To B服务的领域，主要有三：
其一相比于做To C客户的千人前面To B的客户更精准。
其二To B客户付费意愿更强，尤其是服务后期的迁移成本高。
其三To B产品需求、研发节奏比较稳定，更容易打磨出好产品。
所以村长这一两年，也有做一些To B领域的产品，其中遇到过很多坑。
我把个人的一些心得和大家一起来分享，希望对你即将入局的你，有所启发。
一开始，我也以为不会犯这么低级的错误。
但它确实发生了，而且我不止在一个创业团队身上看到。
比如我们当初做了一个企业微官网的小程序，所有企业都可以快速使用我们的模板创建属于自己的小程序微官网，里面有商城、投票、砍价、新闻、招聘等各种各样的功能。
我们以为这些企业会很喜欢，于是我们花了一个多月的时间把它做完了。
但安排销售去市场跑了一圈之后，发现很多企业并不需要。
包括我们一直以为企业会特别关注员工的考勤打卡，所以在打卡这个功能上做了很多的完善、模板。
而事实上，除了人事关心统计外，其他人都不关心。
再如之前遇到一个由多位浙大博士组成的团队，开发了一个不足普通牙刷大小的微型空气净化元件，花了大半年的时间终于做完了。
但是一去到市场，就处处碰壁了。
诸如此类的案例很多，像这样常识性的问题一定会被忽略，或者会被自己的常识、经验所误导。
导致最终浪费了大量的人力、物力和财力，最后还得重头再来。
不要提前假设用户都知道，哪怕你做的产品就是服务于这个行业的人。
也要把用户当成纯小白，要在没有任何引导的情况下，它都能使用。
为什么说抖音、快手、头条是最傻瓜的产品，因为哪怕是个三岁小孩子，都是知道上划下划获取新的消息。
大家再想一下，其实快手和抖音本质上是差不多的，但为什么有的人抖音玩的很溜还要再去学一下如何使用快手呢？
因为在用户的眼中，只要是新产品，他对于它的认知都是空白的，他的内心就会产生未知的恐慌。
如果一个产品当你向用户介绍的时候，用户没有关联印象，且在操作的时候，需要手把手指导。
那这样的产品多半是很难推广的。
好产品，应该是不需要操作说明的。
一想到做To B的产品，我们总想往系统方向去设想。
但其实我们应该先从某个功能去着手，更切合实际也更简单。
从去年开始，快团团、群接龙开始大火，他们本质上还是个卖货工具。
这些功能无论是有赞还是微店里面全都有，却不如他们的便捷。
如果快团团直接做一个商城的话，试想有多难？
但从单点突破的话，反而可以做更好的优化。
再如我们现在经常在用的抽奖助手、问卷星等小工具，用户量都已经过亿了，这些功能在众多的SAAS产品中也都有。
所以，不管你想介入哪个领域里面去做系统服务，先把目标放小，先聚焦解决一两个痛点问题。
以前一个朋友想搞保险相关的系统，它做的第一个小产品就是给所有保险销售员提供计算保费的小程序。
还有一个朋友一开始想切入微商群体，他找了一个很小的点，就是添加水印和对话生成器。
其实很多领域里面，有些功能集合在一个APP里面，和单独拿出来使用，对于从业者来说没有特别大的影响，这就给了我们撬开门缝的机会。
有些人心比天高，立志要做一个全行业都适用的产品。
梦想虽好，但难度极大。
哪怕是像有赞、钉钉、企业微信这样的产品，我们在调研过程中，依然收到了无数的吐槽。
这也是为什么他们推出了各种行业的解决方案，也始终干不过一些垂直行业软件的原因。
比如教育行业的解决方案，小鹅通、千聊等产品，一定比钉钉、企业微信强。
而在针对幼儿、培训班以及职业类学校，还有不同软件。
再如服装领域，在中国既有街边门店、又有批发档口、还有原料工厂、品牌连锁门店，他们对于工具的需要又完全不一样的，这完全不是钉钉可以满足的。
我认识一个朋友做理发行业APP的，虽然APP注册用户才100多万，但是它每年付费使用软件的用户就有20多万，单靠这一项营收已过亿。
再如一个朋友做微商工具的，一年靠收取299的年费，也能有几个亿的费用。
所以，希望大家能从一类人群着手。
现在钉钉、企业微信其实并不如我们想象的那么好，绝大多数人只把钉钉当成打卡、写日报的工具而已。
在产品的研发和推广中，一定要想办法找一家客户，能和你持续合作。
其一可以针对它完全免费使用。
其二可以针对它的需求提供一些定制开发。
总之，不能自己想，也不能只听别人反馈好坏而已。
我们市场人员以前犯过一个大错，那就是他不是去做市场推广的，而是去做产品展示。
两者的差别在哪里呢？
产品展示变成永远被客户挑问题，客户一会说这个不好，一会说这个功能没有。
最终反馈了一堆的问题，但是却没有一个客户真正用起来的。
所以我们后面要求市场人员必须找到一个能持续合作的伙伴，且商家必须明确提出来，我们到底做到什么程度它才会用。
否则你发现，你永远在开发完善产品的路上，但又不知道自己的目标到底在哪里。
如果你一开始就在做数据沉淀的软件，你在推广的过程中会遇到很大的阻力。
除非你要做的这个领域，暂时还没有这项服务存在。
否则，被推广者的迁移成本太高了。
不仅是员工使用不方便，包括客户使用也不方便。
比如你们企业一开始用钉钉办公，员工的考勤信息、日报还有公司各类文档、素材都在上面，这时候你让他换成企业微信，概率几乎为零。
再如一家企业现在在用有赞进行线上开店卖货，已经上传了100多个SPU的产品。
这时候你让他换成其他的开店工具的可能性也几乎为零，因为要重新发布商品，要重新统计用户的信息，他觉得很麻烦。
那么大家再想想，现在直播带货、短视频特别火，你开发了一个新的直播带货分析工具。
在几乎同等功能的前提下，你只要你打半年免费使用，一推一个准。
所以有很多这类工具的创业团队出来单干了，因为被推广的使用者几乎是零迁移成本。
包括之前比较火的活码软件、微信群助手软件等等，都是如此。
再如线下门店的收银系统，只要费用低返点高，依然还可以做一个聚合系统。
这是我们一开始介入一个领域的工具思路。
但是随着客户量的增加和使用频次的增加，你就要想办法给用户提供数据沉淀相关的服务，避免被其他的产品撬走。
好了，关于做工具类的创业我就先简单分享到这里。
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