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9月15日,用友BIP商业创新平台旗下数智化生态产品“码前”正式发布。这是一款一站式“需求+产品+设计”工具,可帮助用户快速完成编码前的所有设计工作,应对商业创新过程中的效率挑战。
据《2021中国数字经济发展白皮书》统计,2020年中国数字经济规模达39.2万亿元,占GDP比重达38.6%,但与此同时,中国仅有25%的企业开展了数字化转型升级。如何有效应对数字化浪潮的机遇和挑战,成为当前企业的一大考验。面对企业升级需求,码前作为智能效率变革工具,为企业赋能助力。
对于此番新产品的发布,用友网络副总裁兼生态产品部总经理邹达表示,“码前”最大的价值不仅是进一步丰富了用友BIP的商业创新能力,更把互联网的创新思考方式以及快速高效的操作模式赋能给用户,同时强调了“码前”对于用友生态布局的重要作用,从开发者到ISV再到软件生态,生态能力正在成为新时期企业服务的核心竞争力。
围绕“码前”协助企业降本增效等话题,APICloud负责人用友集团副总裁邹达和用友助理总裁刘鑫与鸟哥笔记等核心媒体展开深入交流。
以下为采访实录(有删改):
媒体:两位领导好,我想了解一下今天发布的这款产品“码前”对于现在面对的核心群体,有什么特别之处吗?能给我们介绍一下吗?
邹达:因为我们是属于用友生态产品部,生态产品部希望在ISV、开发者的服务基础之上,通过生态产品的方式让所有的ISV和开发者参与进来。生态产品一定是给ISV和开发者使用的产品。这次这个产品更多的是针对于产品销售人员、需求分析师、产品经理、UI设计师、售前人员,是为他们提供的一款产品,所以它叫码前,码前所谓的就是编码之前所做的工作。
媒体:当初是怎么想到去打造这么一款产品的呢?中间攻克了哪些难题?
邹达:编码之前还是有很多工作的,包括需求梳理,梳理完需求之后要需要形成一个脑图,看一下它是怎么样的一个设想。之后要做产品的原型,设计师要设计UI。因为用友是一个标准化的产品,现在很多的企业把越来越多的业务放到线上了,我们有大量的定制产品的需求。低代码的核心就是方便客户去完成客户开发。客户开发说白了就是客户定制。很多客户没有人,用友生态当中有很多ISV,希望我们帮助他们去做定制。在这个定制的过程当中,我们发现它不是标准化产品,需要按照客户的需求去梳理需求。基于梳理完需求,需要设计产品的原型,它是一个从零开始做的事情。但用友标准化产品就不一样了,在这个过程中很多ISV合作伙伴就会发现过程中有很多问题,需要需分析师梳理需求,可能跟客户沟通需要2周或3周的时间才能把需求梳理出来。
针对用友的行业,包括财务、ERP,电商有很多需求是通用的,所以我们就在想能不能打造一个非常全面的需求库,把客户会用到的需求聚合过来,把需求关联到原型,基于原型通过工具自动生成UI。其实核心就是为了减少整个生态基于客户开发定制时代码之前的工作。
媒体:其实就是通过码前这个平台自动生成。
邹达:对,我们让需求梳理更加简单。梳理完需求之后提供自动化,通过需求自动生成原型。因为需求和原型我们在库里做了很多关联,基于原型通过Sketch插件可以把原型自动生成UI文件,修改完之后UI可以回传到平台,这样所有的服务可以同时在一个屏幕上对比原型的UI,这样在做的时候不会遗漏需求。
媒体:现在有没有经过一些测试,或者是有些用户已经开始用了,有一些反馈什么的?
邹达:是这样的。这款产品我们是从去年年初开始规划的,之前APICloud就是一个低代码平台,Yon Builder也是一个低代码平台,其中已经涵盖了一些业务人员自动去设计产品的功能,所以在整个平台里已经涵盖了码前的很多功能,只不过今天的码前不是站在一个程序员的视角,更多的是站在非开发人员的视角,把它独立出来成一个新的产品。像中信证券、英特尔、通用汽车,他们已经在使用我们的产品了,在他们过往用我们平台开发的产品过程中已经应用到了。
媒体:他们对产品有没有特殊的需求?
邹达:我们之前有提过,今天发布会上讲了一个功能。之前一个做教育的客户,核心的功能是,在梳理需求的时候,发现别人家的产品有这个功能,我要赶紧把它记下来,记下来可能过几天又忘了,我能不能在输入一个需求之后,团队里的其他人收到提醒,因为他是创新人,他不是项目经理,可能他有时间入了一个需求,他录完有可能就忘了。大家有一个协作,他有任何的想法协作人员能够收到相关的需求。这是他给我提出来的。教育类的行业在上线的时候有一些隐私保护的条款,必须要有一个东西,在设计一款产品的时候可能就遗忘掉了,上线之后发现这个东西没有,涉及到虚拟商品的交付、交易等等,他可能认为,你们在给我提这个库的时候,是不是能给我提供一个更加智能的功能。这些功能都是客户给我们提出来的。包括汽车行业,汽车行业的需求不一样,汽车行业有非常多的需求,我们能不能去沉淀一个自己的需求库,之后再做第二款、第三款汽车或产品的时候就可以大量去复用。
媒体:今天发布的码前是刚刚推出的新产品,有没有跟企业进行合作?
邹达:这个产品是用友自己研发的。在低代码团队当中从需求到UI的环节,我们差不多在一年多的时间,核心就是把产品更加的完善、优化。
媒体:码前产品对于企业和个人用户功能方面有什么不同,或者有什么侧重?
邹达:现在整个产品是免费的,因为刚刚推出,未来会有团队的版本、企业的版本。用友产品有专属云,专属云相对来说更安全。我认为需求是未来特别重要的行业和领域非常重要的资产,所以说企业的版本或专属的版本对企业来说更安全,包括权限。
媒体:各位领导好,我有几个问题想问一下。第一个问题,我们现在在企业内部挺多产品的需求是从业务部门发起的,但是整个公司的各个部门在沟通产品的时候可能会有各种各样的问题,码前这款产品从这个角度来看怎样来帮助企业提升人效?
邹达:目前我自己能想到的是三点。
一是复用。因为我们有大量的公共系统,我们基本上把这个市场涵盖了,大量的需求都已经录入到了需求库,里面也有大量的基于登陆注册形成的模板,至少能够大量的复用。
二是不会遗漏。因为所有的需求,专业的需求分析师和一个完全不懂的需求分析师是不一样的,在核心的点可能会想到,但可能会遗漏很多,能不能形成闭环。所以,一是复用,二是我们会提供专业的支持。
三是协作。企业有不同的业务部门,有运营的,有研发的等等,他们可能都会有不同的需求,不同的业务部门可能共同在用一款产品。它会起到一个很好的协作作用。不会今天A部门想到几个需求,发了一个Excel,它至少是共享的文档,但是共享文档起到需求分类整理的作用。站在这个角度来讲,在产品的层面上可以形成行业的私有库。在私有库里面按照产品维度,从需求-页面-详细描述,我们分成五级,其实已经做的非常完善了。同时大家可以进行协作,今天谁对哪一个页面做了批注,对于这件事情发表评论。今天需求库里增加了一个功能,可能这个需求页面是我做的,在需求库里增加的这个功能会有提醒,所以它更多的是协作的功能。复用、专业性和团队协作。
刘鑫:其实,从整个企业的项目角度会发现,做一个完整的企业数字化创新流程,不管是做小程序的应用,里面需要的角色和岗位挺多的,产品经理、需求分析师、UI设计师等等。在整个项目过程中,最耗成本的不是这个人去干活本身,而在于人员之间的沟通。因为我跟你之间可能会有信息的失真,反复的扯皮,这个是项目中的难点。
码前这款产品,能不能通过产品的专业能力提供产品大量的功能复用,尽可能合并人员。比如产品经理和项目经理可不可以进行合并,比如产品经理和UI,UI是不是可以做一部分产品经理的活,让UI去做产品的活只知道自己设计美感,但是通过我们这款产品的辅助,可以有一系列的产品专业知识基础。我们可以让产品经理做,不说全部,至少做一部分UI的工作,尽可能精减人员,让人效比更高,这样就可以大幅度提升。这样理解的在整个行业里面相对很少,给产品提供工具,或者给UI提供工具。今天可不可以通过工具的方式赋能非专业的人员,去做专业的事情,这本身也就是我们所说的,无论是从用友的BIP角度出发,还是低代码(公民开发者),就是都是非专业的人从事专业的事情,但是怎么从事?通过工具的辅助,这款产品从效率的角度来说,我们恰恰是提供了专业的工具服务,让人效以及让人的能力有比较大的提升。
媒体:大概从什么时候开始研发这款产品的?
刘鑫:Dev Before一直在做的事情就是怎么实现应用的快速开发。比如跨平台,写一套代码多个平台出现,比如模块代码的复用,这是大家或者技术人员都能想得到的。但是,通过我们整个团队长期跟客户的了解和积累发现,从技术的角度出发能够解决的问题始终就是那么多,它是有限度的。但是我们发现可不可以从另外的角度出发,为此,我们这次面向全体人群,以前完全是开发者的,偏技术一点的人,但这次更多的是偏业务的人,或者偏产品经理,提供的反而不是一个编码工具,更像是一个产品工具。
要从什么时间开始,大概是从去年开始。以前我们内部就有这款产品,但是从去年开始通过客户的正向反馈,客户本身是有需求的。低代码工具是个编码工具,再低代码客户还是用不起来,所以我们在想怎么让客户用起来。所以我们从去年就开始把一些功能进行提炼、改造、加强,从而实现了今天这样一个独立的功能共享的产品。
邹达:我补充一下,我们之所以从去年想把这个产品独立出来,我们认为低代码更多的出发点,是希望业务人员能够直接进行开发。但是,如果想通过低代码开发出优秀的代码,低代码还是要写代码的。通过低代码的路子是完全可以把需求到UI的事做好。很多客户说,你能不能把你的低代码拿出来,我们更多需要的是需求库,让业务人员了解需求,让他们完成设计。真正的做一款产品还是要从业务出发,所以我们更多的是针对于企业业务人员单独拿出来一个产品。它是一个轻量化的产品,而且跟整个用友的低代码产品没有任何关联,它是一个独立的产品,方便大家使用。
媒体:这款产品是基于客户的需求而诞生的,客户的需求也是在不断变化的,这款产品的迭代速度和周期是怎么样的?
邹达:低代码是从2014年开始做的。针对于需求,我们从去年开始规划这款产品的时候,在这个阶段能完成复用,能完成交易化,能完成团队协作,而且能完成所有的环节打通。未来的核心就是要在这个基础之上更多的做好生态,现在的需求是我们自己根据过往的项目提炼。我们希望未来它是一个生态产品,因为用友有大量的ISV,用友有那么多的子公司,里面有大量的项目都是很好的项目,这种需求可以沉淀到这个平台。同时,对于所有行业里面的开发软件是对整个行业是开放,通过生态去驱动这个产品更加的完善。我们的定位是,在这个基础之上要更好地做什么,去满足ISV的自动化,同时在大的需求基础之上想办法做好智能化。对于非专业的人员,我们能够给他更多智能化的支持,让他们能够快速梳理好需求,而不遗漏需求,让非专业的人员能涉及专业领域,是这样发展的路子。
媒体:如何看待在移动互联网时代企业的转型升级?
刘鑫:移动互联网时代最重要的一个转型升级就在于:
第一,要实现的结果来说在于效率。今天讲的企业内部的数智化软件,跟传统的软件是完全不一样的。那个时候做个ERP做个几年,做完之后在企业内部待个十年不怎么动都很正常,但今天有越来越多的应用,做个一年两天也能用。我们所说的部门级的应用或者业务部的优势是借用的优势,可能这个过程中只用这一次,或者过几个月用一次,不能说这种应用是属于低生命周期的,反而,今天的创新都是来自于想法和尝试。
以前更多的是主打IT,但今天越来越多的IT需求是分散式的,以云跟互联网以及移动为核心的,这类应用怎么去做,肯定不能用传统的IT方法去做,或者传统的IT部门用传统的思维去做也是做不出来的。哪怕今天你把云给他,用他的能力也是做不出来的。数智化、智能化的时代,第一是怎么产生高效率的应用,这是核心的思考。怎么去产生?从现实角度来说,有更多更好的专业工具的辅助,要赋能更多非专业的人员。今天的IT绝对不是IT务部门自己的事,企业基本上每个员工都会涉及,甚至企业部门级的领导都会管理的事情。通过工具赋能的方式,让更多的有参与欲望的人真正做几件事情是核心。第一是效率,第二是赋能,这两个是非常关键的地方。
媒体:码前产品在用友BIP产品生态里面整体上起到什么样的作用?
邹达:生态产品部未来是用友整个BIP平台对开发者统一的入口。开发者里面包含了独立的开发者,包含了ISV的开发商,我们想做相应的云产品解决方案的服务商,给他们技术支持,这是我们基础的职能。在这个基础职能之上另外一个职能是,我们做这种生态,生态运营的核心其实是产品。一个生态系统成败的关键就是生态产品,所以我们在这个服务基础之上不断开发开发新的生态产品。过往我们有服务商体系的给客户提供ISV的服务,通过认证的工程师给他们提供专业的认证。我们有众包平台、定制服务,专门做定制服务的ISV,包括API的模块Store、模板Store,我们需要提供生态的产品让不同的服务商参与到平台上来。通过这个生态产品,一方面基于用友平台服务客户,同时也可以做他们自己主营收入的业务。基于这样的逻辑,码前是我们在这个生态产品当中的重要一环,会重点支持Dev Before阶段的工作。
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