很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
随着滴滴系列产品被国家网信办要求下架之后,各大网约车平台好似迎来了一道曙光。
不知道你们注意到没有,这几天不管是在抖音,还是微信朋友圈各大媒体平台中,到处都充斥着网约车平台的广告,就比如享道出行,T3出行等等。这其中尤属T3出行最凶,用狂轰乱炸来形容一点也不为过,就拿在抖音里的投放来说,差不多每十条短视频里,就有一条是关于它的。虽然有些夸张,但也可以看出T3出行在接下竞争中的决心。
甚至有消息说,为了抢夺出行市场,T3出行全员已经开启了战斗模式,主动实行007(全月无休)。
那么问题来了,在这场诸神之战中,T3出行的法力够吗?
说起T3出行,大家可能都没有太多的了解,就连作者也是孤陋寡闻了,一直觉得T3出行是滴滴旗下的一款软件,直到最近频繁的出现在作者的视野当中,才了解到,原来T3出行的地位已经仅次于滴滴了。
但是,如今滴滴面临困境,T3出行能前进几步呢?
天眼查数据显示,T3出行于2019年4月才成立,迄今为止才两年的时间,从整合行业发展角度来讲,T3出行是一个萌新,然而,T3出行仅用两年时间就跻身前列,究竟有着怎样的魅力呢?
首先,T3出行的出身就很不简单。2019年,一汽、东风、长安联合腾讯、阿里、苏宁等成立T3出行,总投资近100亿元,高调入局网约车市场。一汽、东风和长安的央企身份,让T3出行成为不少人眼中的网约车“国家队”。
近年来,传统车企转型过程中布局出行领域并不鲜见。如上汽推出的享道出行、威马的GETnGO、北汽的摩范出行、长城的欧拉出行。同时,宝马、戴姆勒、吉利等也已先后布局网约车领域,传统车企布局网约车市场成逐渐成为一种常规操作。但是还没有一家像T3出行发展的这么好的。
在成立之初,T3出行并不是很被看好。以B2C自营重资产模式入场,本身就是烧钱的,在产出上存在“倒U型曲线”规律,最终很容易走向亏损的局面。再加上其他对手的围追堵截,很难开拓市场。
就拿曹操出行和首约汽车来说,它们最开始也是B2C模式,但是在得不到市场验证之后,都转向了和滴滴出行一样的C2C模式。
从一开始,T3出行的定位就是出行平台,而非传统意义上的网约车运营商。凭借着差异化的打法,慢慢开始逐鹿市场。
2019年,距离滴滴顺风车事故刚刚过去一年,此时安全成为了网约车的第一问题。而T3出行就打着“安全+健康”的口号,初出茅庐。
据了解,T3出行是国内首家深度应用车联网架构的出行平台,通过自主研发的V.D.R安全防护系统,打通车内网和互联网,每辆营运车辆可被平台实时管理,并且司机都是经过严格筛选。尤其是其提出的路径偏移自动报警、无溢价计费体系等举措,这些优势将会成为吸引用户的重要抓手。
这也是为什么T3出行一直坚持B2C模式的原因。能够第一时间保证管理效率和服务质量,如果只为追求扩张速度和规模,采用C2C模式的话,很难把控运营效率和质量,这样就不利于企业的长期良性发展,就拿滴滴来说,是纯粹的网约车平台,对运力的管理更多的依靠于运费结算这一单一手段,对服务质量和安全的控制力弱,运力提供方各色人等参差不齐,管理意识薄弱。且滴滴模式虽有车管、司管,但其职能更多的是满足车、人的数量要求,特别是司管,完全没有服务质量管控。
尽管滴滴目前是行业第一,但是如果一直长期奔跑下去,获胜者很有可能就会发生转变。
如今,T3出行凭借强有力的背景和打法,发展势头非常的强劲。数据显示,T3出行已经相继入驻全国24座城市,累计注册用户已经突破2500万,峰值日订单超100万,累计订单量突破1.8亿单。T3出行平台拥有超过5万辆运营车辆,根据交通运输部网约车监管信息交互平台数据,T3出行月订单规模已跃居“中国网约车行业第二,B2C出行平台第一”。
但是,随着T3出行高速发展的同时,面临的问题也越多了起来。首先就是服务质量远远跟不上了。
自从网约车出现以来,司机服务态度差、车内环境差、高峰期打不到车等诸多问题就伴随着出现,更是让很多早期被看好的网约车平台很快便走下神坛,留下的玩家们也面临着内忧外患。从“网约车出行服务”的本质上来看就属于服务行业,服务质量的好坏直接决定着用户的留存。
然而,在今年4月份,中国消费网公布了福州消委对网约车服务质量的测评,测评结果显示T3出行在约车时长、价格方面都比其他平台高出不少。
这也是T3出行目前的痛点,虽然在大力的扩张城市,但是在城市投放的车辆却跟不上用户需求,出现了僧多肉少的现象。
不仅如此,据DoNews消息, 近日,有多名消费者在黑猫投诉平台上投诉T3出行平台预付款订单取消,退款未及时到账等情况。
话说回来,随着T3出行的发展,T3出行和滴滴虽然发展模式不同,但是扩张的套路,T3出行和滴滴越来越像了。T3出行CEO崔大勇在品牌战略发布会上曾说到,“在整个产业上下游里面,唯一打通的只有我们。这是一场民生工程,真正做的时候烧钱是没有前途的。”
但是,等T3出行真正开始逐鹿市场时,还是靠烧钱来补贴消费者和司机,不论是给司机画的“月入万元”的大饼,还是给消费者的免单优惠,虽然取得了一些胜利,但是也凸显了网约车这个赛道的护城河几乎是没有的。
如今,网约车各个平台不得不面对的是盈利问题,在今年第一季度,网约车龙头滴滴才首次录得季度盈利,净盈利54.83亿元,但主要归功于投资收益的大幅增加,更不要说其它平台的盈利情况。
虽然不断补贴有可能会伴随着平台之间的竞争加剧,而且平台发放大量补贴的不良后果是难以解决的。
对用户来说,短期看优惠,但长期发展还是在于产品本身。凭借补贴来拉去新用户确实是一个好办法,但是在价格方面一旦没有优势,当市场逐渐回归理性,就像日常生活中购买产品一样,会货比三家,质量服务较好的平台就会成为更多人的选择。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《中国互联网络发展状况统计报告》,2018年12月,网约车的用户规模为38947万,2020年12月,这一数据为36528万。
互联网出行俨然已经进入到了存量市场,虽然网约车已经走过了疯狂扩张的时期,但网约车平台之间的竞争仍然激烈。
2019年,T3出行就为自己定下了未来的“三步走”战略,2019年-2021年,将聚焦网约车运营。年底前(2019年),T3出行将投放2万辆运营车辆,三年内达到30万辆,六年后力争超过百万辆;2021年-2025年,将稳步拓展衍生业务,联合伙伴在智能充电、维修保养、UBI保险、融资租赁等领域开展业务合作;2025年开始,加快智慧出行和智慧城市的布局。
但是,根据目前T3出行的发展而言,距离目标还有很大的差距。
抛开滴滴不谈,T3出行还有哈啰出行以及曹操出行等在同一梯队的对手。其中曹操出行也是靠差异化的打法,抓住客户分层带来的需求,打造高端商务出行服务、定制化产品等,避开滴滴的主战场。
其实,随着各大平台的激烈竞争,加之政策监管趋紧,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等政策陆续出台,也对网约车平台提出了更高的要求。而网约车平台的规模优势有可能进一步被削弱,在出租车和网约车之间会有缓冲区出现。
在出行市场,出租车是次于公共交通的第二运力。有数据显示,全国出租车日均量有5000万单,一年客运量有348亿次。
在去年,T3出行开始为出租车赋能,打造一个超级出租车的新物种。不仅有传统出租车随招随停的特点,又具有网约车高效运营的优势。这或许也会成为T3出行进一步扩大市场的一枚棋子。
在出行领域,长期以来,国内网约车市场呈现“一超多强”的局面。在这个赛道上,滴滴暂时被蒙上眼睛,各大平台开始通过活动拉新谋求新发展,但是在发展的同时,合规问题仍不可忽视。对平台来说,所有平台该考虑的不只有如何抢占市场,而应该是给司机乘客更好的出行体验,实现可持续发展。司机和用户是引起企业质变的关键因素,如何找到与司机,与用户之间的最大公约数,还需要平台在未来的发展中持续探索。
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)