最近看了王靖飞的《活动运营》 这本书，对于活动设计有了一些启发。

今天我会结合一些实际案例和大家分享下如何设计一场裂变增长活动。

以下是本次分享的大纲：

一、两个环节提高用户参与活动的意愿

二、三个角度快速找到活动的引爆点

三、利用仪式感来提高用户参与度

一、两个环节帮你提高用户参与活动的意愿

想要提高用户参与活动的意愿，就要最大限度地抓住用户的心理，这里我们可以从以下两个环节切入：

1、第一个环节是初次接触：

无论是线上还是线下活动，我们只有在用户初次接触的时候让用户产生好奇心，并且认为这个活动是有趣的，用户才会继续关注我们的活动。

当用户初次接触我们活动的时候，会有两个心理活动，一个是想知道是什么的好奇心理，一个是了解活动后可能会觉得有趣的心理，我们可以利用这两点去设计活动。

1）好奇心理：

用户能被活动吸引很大程度是想要知道这是一个什么样的活动，也就是我们所说的好奇心。

如果此活动文案，创意，流程方面有一定的神秘感，那么用户就会产生好奇心，从而吸引更多用户关注活动。

2）趣味心理：

假如用户已经知道这个活动，但无法引起好奇心。

那这时还可以激发用户的趣味心理，让用户觉得这活动有意思，比如说活动规则这块儿可以好好设计。

2、第二个环节是周围人参与：

用户在初次接触对活动产生好感后，他就会想参与进来，但参与的想法不会太强烈，他可能会有担心风险的心理，所以很多人都会选择观望。

但是，当看到周围人都在参加，那么用户在观望的时候也会有3种不同的心理活动。

首先是从众心理，如果活动让用户觉得有很多人参与，那么用户决定参与的概率就会大大增高，因为多人参与潜意识会认为这个活动是可靠的，那么风险就会降低。

再就是用户的害怕失去的心理，想让用户产生这种心理活动最有效的方法就是让客户感受到机会难得。

比如活动可以设置有一定门槛，还可以增加一些紧迫感，比如倒计时、限时限量等，让用户觉得不立刻参与可能会错过这次活动。

还有一点是利用用户的攀比心理，攀比心理人人有之，小时候比衣服，长大后比事业。

活动也是一样，用户看到身边人都参与活动，那么他大概率也会参与进来。

根据以上两个环节，我们在做活动前期的准备就可以思考以下3个问题：

1、我想要吸引什么样的用户？

2、我能够提供什么内容去吸引他们？

3、我如何才能吸引更多人？

结合这三个问题再去准备预热的海报和文案，并在朋友圈和社群内做宣推。

例如我们之前做裂变活动的时候，做了一波简短的浪潮式推广，效果还是很不错的，主要原因是我们想清楚了以上3个点。

首先，我们当时做的是书籍拉新的活动，想要吸引社群运营人。

所以，我们使用了我们自己编写的《社群运营必备宝典》的实体书去吸引这波用户，因为领域很垂直，所以最终领取书籍的用户都是很精准的。

为了裂变出更多的用户，我们设计的是用户邀请好友解锁书籍的方式去做这场活动。

所以，我们朋友圈的推广也是围绕这些点去设计的。

这里强调下，参与活动礼品要吸引哪些用户，这里一定要做好思考。

一个抓眼球的活动礼品是可以吸引更多用户围观的，抓眼球的礼品不仅能激发用户参与活动的欲望还能激发用户的从众心理。

为体现活动的紧迫性，还可以给活动设置门槛，例如倒计时、名额限定等，只有让用户觉得这个活动时间名额是有限的，有钱也不一定买的到，所以用户才会放心参与进来。

以下就是我们当时做的一波书籍裂变活动的界面，我们设置了三阶任务，引导用户一步步去解锁，并且每一步都是很容易完成的，所以整个活动下来的数据也是非常可观的。

二、三个角度快速找到活动的引爆点

前面说了一些活动设计如何提高用户参与活动的意愿，接下来和大家说说如何制造出爆点话题。

运营人想要想打造出爆点话题，就要抓住目标用户的刚性需求，从需求频次的最高点去切入，活动才最有可能获得用户的青睐，引发用户的关注，从而成功地打造出爆品。

这里就是我们要说的活动运营的三个思维和活动的三个炸点了。

1、活动运营的三个思维支点：刚需、高频、痛点

1）刚需思维：我们只有抓住用户必不可少的需求，活动才有火的基础，才能真正走进用户的内心，成为用户关注的对象。

例如衣食住行就是现代人的刚需，所以从这方面策划成功概率会更高。

2）高频思维：想要找的活动的引爆点，再抓住用户需求频率最高的领域做文章，如果能针对这类需求策划活动，活动欢迎度和成功引爆的概率就会越高。

3）痛点思维：想让用户产生共鸣，就必须抓住用户的痛点，让活动成为可以温暖用户的活动，这样用户才会记住这个活动。

以上是活动运营的三个思维，接下来跟大家说下吸引用户的三个炸点：免费、补贴、奖励。

第一个是免费，免费看似老套，但在活动运营中还是很吃香的，给人第一感觉就是不用花钱也能得到奖品。

免费可以从免费提供服务、免费试用、免费赠送切入。

比如免费信息提供，我们做活动时，可以让用户提供他们感兴趣的信息。例如，可以针对运营人可以提供运营人要用的工具，资料等。

再就是活动期间可以向用户提供免费试用产品的机会，让用户和心仪产品近距离接触，这种形式对用户是有很大的吸引力的，所能引发的爆炸效应也比较强烈。

例如：小黄车刚起步的时候，为了扩张知名度，增加用户数量所开展的“免费骑自行车”活动，这个活动吸引很多用户下载他们的APP，用户在免费使用产品的时候，活动的传播率也在迅速猛增，这无疑是“免费试用”的活动策略中最典型最成功的案例。

除此之外，我们在活动期间可以拿出一定数量的礼品赠送给用户，这种炸点设置方式迎合了用户的运气心理，让用户有自己是“超级幸运儿”的感觉，活动信息也能得到快速的传播。

例如：小米在宣传活动中就会拿出一定数量的手机来送给粉丝，由于数量有限，转发关注活动的用户也大大增高，小米在传播信息也是非常成功的，既打响了品牌知名度，又提升粉丝对品牌的忠实度。

除了免费外，我们还可以利用补贴的模式，推广活动时对用户进行价格上的让步，降低用户获得产品的成本。

从用户心理上看，几乎所有用户都倾向于用最少的付出获得最大的回报，补贴就能紧紧抓住用户的这种消费心理。

例如：每年的6月京东都会推出618的大型促销活动，这个活动最吸引人的地方就是产品价格比平时低很多，所以每年的618几乎已成为用户心中的“狂欢日”。

除了免费和补贴的玩法外，我们还可以在活动过程中引入奖励机制，会大大激励用户在短时间内参与活动，特别是活动成本为0的时候，那么用户积极参与活动的概率越高，活动引爆概率也会更大。

例如：知名综艺节目《奔跑吧》为了巩固自己在粉丝心中的地位，就开展了“跑男组合取名大赛”的话题活动，参与他们的话题讨论，粉丝就有机会得到偶像的签名。

这恰好让激发粉丝无需成本付出，就可以偶像签名的心理，粉丝参与活动的概率也就越高。

三、利用仪式感来提高用户参与度

说完了如何引爆活动，接下来给大家补充一点，利用仪式感去提高用户的参与度。

仪式是一个比较 广泛的概念，它不仅包括婚嫁娶，还包括很多小节日。

如果我们在组织活动的时候，每次都有固定的形式，如福利日、活动日、特价日等类似节日，并且明确活动开始的时间和结束的时间，固定的节日就能大大提升用户的参与度。

例如西式快餐连锁品牌华莱士，就设定一个无门槛的“超级会员日”。

用户只需要在每月的6、16、26日到店点餐消费，就可以享受“超级会员日”的特权：全场6元。

创建这个节日，让用户事先知道在“超级会员日”参与进来，用户就能低价得到这个套餐。

拥有固定节日的活动，不仅可以培养用户对节日的期待感，还可以激发用户的“积极心理”。

我想“超级会员日“对华莱士而言，不仅是一个优惠活动，更是维护新老用户的重要策略。

最后，想跟大家说的是一场成功的裂变增长活动不仅可以提高品牌的影响力，更能扩大我们的用户流量池，需要我们多去从用户角度思考，从心理学底层逻辑思考问题，这些是核心。

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