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数以亿计的用户在小红书平台上分享自己的生活经验。这些分享真诚而友好,中立且客观,小红书一直珍视并引以为傲。小红书上线《社区公约》规范广告内容,致力于为用户提供更多有价值的内容。《社区公约》中真诚分享、申明利益相关等要求,对博主和品牌方意味着着什么呢?
近日,生活方式社区小红书正式上线《社区公约》,明确提出 “真诚分享、友好互动”的社区价值观 ,要求社区创作者在分享内容时应遵守申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等分享原则,同时号召用户在进行互动中遵循尊重他人及其劳动成果、鼓励普通人分享等规范。
小红书社区运营负责人河童表示:申明利益相关,是对用户知晓权和决定权的保护;炫富内容既不符合用户对有用内容的需求,也易破坏友好互动的社区氛围,需要进行抵制;伪科学内容不仅毫无价值,更带来用户利益受损,背后还往往涉嫌吸粉导流等破坏社区规则的行为,社区将坚决打击。
图|小红书
除了对分享行为的约束和引导,社区公约面向平台用户发起倡议,希望用户通过点赞、关注,以及举报或者不喜欢按钮,向社区进行反馈。
这意味着小红书将内容的选择权更多交给用户,什么样的内容不符合“有用性”、不符合小红书的社区调性,由广大用户说了算。 同时也给真诚分享的博主更多正向激励,防止“劣币驱逐良币”情况的发生。
“我们希望公约能够激发更多创作者真诚分享,为用户提供更加优质、丰富和有用的内容,也收获用户更多的信任和支持。”
《社区公约》显示:“如果你在分享和创作过程中受到商家提供的赞助或便利,请申明利益相关。”
笔者对小红书《社区公约》媒体沟通会的采访进行整理后,总结了商业相关笔记5大注意事项:
1、品牌合作笔记依然需要到蒲公英平台报备(内容申明不等于商单报备)。
2、对于带有一点点商业合作性质的试用试吃等,尽管不算是常规的广告,小红书平台也希望作者发布时能申明利益相关,让它们透明出来。“一个探店的场景,一个火锅店,找一个美食博主吃一顿,吃一顿没有多少钱,这个博主觉得挺好吃,他就把这个过程分享出来。这个时候我们希望这位博主说一句,是火锅店请我吃顿饭,把这个消费过程透明化。”
3、对于申明利益相关的笔记不会被特别限流,按照正常笔记的分发机制获得相应的曝光。
4、对于未报备、未申明利益相关的广告笔记,会受到不同程度的限制。
5、用户有反馈的客服渠道,如果误操误判,客户可以通过投诉渠道纠正。
图|小红书《社区公约》部分内容
对小红书的商业合作笔记进行合理规范化,难道对博主和品牌方一点好处也没有吗?其实不然。
限制不经报备和未申明利益相关的广告,必然会严重打击小红书灰黑产业链,即同一时期的报备笔记、申明利益相关笔记可以获得更多的流量。
其次,为小红书用户提供更好的社区体验,能够吸引更多的消费者加入小红书社区的互动分享中,实现小红书流量池的扩容。
最后,小红书商业生态的规范化,有利于小红书平台多元化发展, 提升小红书平台的竞争力 ,博主和品牌方能够获得更多的商业资源。
那么小红书用户和博主又是如何看待社区公约呢?
图|小红书-“关于恰饭我想说”话题
小红书官方发布的话题“关于恰饭我想说”累计互动浏览量突破1000万,引发了小红书用户的广泛关注和讨论。
用户、博主普遍对《社区公约》表达了认可和支持。美妆博主“单眼皮的妮可”表示:“粉丝有知情权,讨厌的不是广告,而是欺骗。”她的粉丝很欢迎她推荐PR礼盒里的产品,因为每次有这类产品,她都会抽奖送给粉丝,评论求抽中的氛围非常热闹。
用户“Inez蛋黄酱”则表示:“小红书像是我的宝藏花园。博主恰饭可以,希望大家不要恰烂饭。”她觉得博主接广告是很正常的一件事情,但希望“博主对广告的内容呈现不遮遮掩掩”。她发现有的博主会很直接,说明这是商单,分享也很真诚,甚至会真的花很长一段时间去测评。“如果是我喜欢的博主接到很nice的商单,我会很替她开心。”如果博主推荐的恰好是她需要的东西,她就会入手。但如果有某个产品一段时间内铺天盖地轰炸式营销,她就不太会喜欢,或者至少不会买。
《社区公约》是小红书基于深度的用户、创作者调研而成。同时也是小红书优化内容审核、推荐机制的基本条文。创作者和品牌要顺应新的内容趋势,在内容创作和商业投放中注意以下5点:
1、品牌合作笔记依然需要到蒲公英平台报备(内容申明不等于商单报备)。
2、对于带有一点点商业合作性质的试用试吃等,尽管不算是常规的广告,小红书平台也希望作者发布时能申明利益相关,让它们透明出来。
3、对于申明利益相关的笔记不会被特别限流,按照正常笔记的分发机制获得相应的曝光。
4、对于未报备、未申明利益相关的广告笔记,会受到不同程度的限制。
5、用户有反馈的客服渠道,如果误操误判,客户可以通过投诉渠道纠正。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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