APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
2021年,企业还有必要搭建微信自媒体吗?
Kai
2021-04-19 14:20:24

2021年,企业还有必要搭建微信自媒体吗?答案肯定是有!

互联网圈有句话:微信是一切流量的尽头。当今的互联网上,不管流量发端于哪里,最后的流量一定会沉淀到微信中。各家电商里的流量,收货后的好评返现,都要添加微信好友。

所以,微信端的自媒体搭建,是所有企业不能忽视的。

而且,每天有10.9亿用户打开微信,有7.8亿用户进入朋友圈,有3.6亿用户读公众号文章,4亿用户使用小程序。我国移动互联网用户规模达13多亿,微信占比84%以上。

虽然微信的增长已经见顶,但现阶段,没有任何一个企业可以忽视微信的流量。

那么,对于B2B企业来说,如何利用好微信这一渠道?如何基于微信生态搭建自媒体矩阵?今天就和大家分享一下。

一、企业搭建自媒体误区

1.对企业而言,没必要追求10W+

企业微信营销的核心目的,是获取客户实现销售。爆款内容对企业而已不是必须。

从行业角度看,整个微信内的爆款内容效果正在急剧下降,原来的10W+内容,能带来几千增粉,但现在,可能只有几百。

从企业角度看,爆款内容和企业广告,本质上都是互相抵触的,爆款内容最多有助于品牌传播,但对销售转化来说,性价比极低。

2.搭建微信自媒体,需要单点突破,不能贪多

很多企业上来就想大家各种各样的矩阵,恨不得把所有客户群体都给覆盖。但是容易贪多嚼不烂。

矩阵搭建的核心,是以大带小。当你有一个大的账号能够形成自有流量时,再考虑搭建矩阵也不晚。

更多情况下,企业在一个点做突破,已经能够满足需求,没有必要把摊子铺的太大。目前市场上搭建矩阵的,多是专业的自媒体机构。

3.不要幻想招到全能型的运营人才

很多企业没有微信运营能力,因此希望招聘到专业人才实现增长。但招聘一个基础运营,就要求能追热点写爆款,还要求能写脚本拍视频,恨不得一个人当一个团队使。

这种情况归根到底,是企业自身需求不明确,希望招到的人什么都懂什么都会。这肯定是不现实的。作为企业端,可以不会操作执行,但一定要有基本的了解。才能知道自身的短板在哪里,可以在什么方向上尝试增长。

4.没有过时的运营手段,只有似懂非懂的执行

互联网时代,信息差永远存在。在你看来司空见惯的运营手段,在另一个圈层里可能就是降维打击。

16/17年曾经很火的萌宝投票活动,19年我们在其他领域做,还能实现20w+的粉丝增长。同理,运营圈很火的分销裂变,在线下门店仍旧可以玩的风生水起。

所以效果好不好,关键还是看细节。

二、微信内不同场景自媒体的搭建运营

讲了那么多虚的,下面我们来讲一些实操的内容。针对微信内的每个功能,来分别讲一讲。

以这个图片为例,视频号、直播、小商店就是近两年才开始,而且处于红利期的功能。图片

(一)公众号

公众号出现已经有9个年头了。现在基本上是各个企业的标配。你可以没有官网,但不能没有公众号。由于这个大家已经太过熟悉,所以对于公众号,我们只说大家的一些误区和被忽视的点。

1.企业公众号,不要幻想着要依靠内容来增长

优质的内容生产,很贵。大多数企业都无法承担。老想着几千块钱找一两个新媒体编辑,就能做好一个企业自媒体。这种情况,不是你在耽误别人,就是他在忽悠你。

2.企业公众号,可以考虑放弃订阅号只做服务号

企业公众号的目的,是品牌和服务,可以理解成PC互联网时代的官网。而服务号的各种功能和接口,也是天生为企业服务的。

3.公众号不是全部,要配合其他功能使用

这个配合后面会讲到,基本其他的每个功能,都能与公众号配合。

(二)个人号与企业微信

个人号与企业微信,都是与客户的一对一链接,所以放在一起讲。在企业微信与微信打通后,微信官方对于微信个人号的营销活动管控越来越严,打击了一批微信外挂。可以说未来个人号的营销活动,大部分都将转移到企业微信上。

1.微信好友数量放宽到1万,企业微信号甚至能加到2万

微信好友的数量,直接决定了营销前期冷启动的效果,所以提高好友数量限制,不仅可以增加每个个人号的触达人数,更能缩减运营工作量,现在的一个号,能抵原来的两个号。

2.公众号是企业的官网,那个人号就是企业的门面

在一个人人都是客服的时代,客户对企业的感知,主要来自个人号。因此对客户的服务或者说答疑回复,是个人号的一个重要功能。个人号的人设,出了通过聊天,还能通过朋友圈,这个后面会讲到。

3.个人号的社交关系链,对企业很重要

微信内没有正式的公域流量,大部分内容都是靠社交关系传播。因此一定要重视个人号的点赞,不管是文章还是视频或者是视频号,都能促进内容的二次传播。

4.企业微信个人号可以实现一些自动化运营

为了满足企业的营销需要,微信官方为企业微信开放了一些自动化的接口。比如自动回复,分渠道回复,群发,自动拉群等,这些原来在微信个人号上只能通过外挂才能实现的功能,在企业微信可以自由设置,也不用怕被封号。

(三)朋友圈

朋友圈是微信营销的主战场,得朋友圈者得天下。不过也要注意,朋友圈的效果在下降,管理在变严格,特别是针对营销类内容。

1.朋友圈营销有热门时段

早高峰(7点-9点),中午(11点半-14点),晚上(20 点-22点)是客户的打开高峰期,这时候发的广告更容易被看到。

2.朋友圈的运营需要建立sop(规范化流程)

想要朋友圈起效果,随便发是不行的。需要建立专门的SOP,每周发几次?每天发几条?每条内容是广告还是做人设?等等你能想到的,都需要提前规划。如果不懂怎么做,可以去网上搜索一下那些诈骗新闻,里面骗子的做法,就是专门的sop。

3.朋友圈文案及海报要重点注意

上面的sop里,会涉及到文案及海报。但这里还是要展开说下。每个文案与海报,发布前都要做专门的测试,文案长度,语气,海报大小,色彩等,每一个小细节,都可能影响传播效果。

4.如果有精力,朋友圈也可以分组运营

不同分组的客户,每天看到的内容都不一样,尽可能的精准化营销。

(四)微信群

微信群是微信生态内少见的多对多场景。社群运营是一项非常繁重的工作,做得好能形成口碑传播,但做的不好也会消耗客户信息。所以对企业来说是一个双刃剑,需要谨慎使用。

1.确定社群定位,选择性建群,不要轻易建群

社群可以分为两类:功能性社群和交流性社群。

功能群是围绕某一项明确目的而设立的,可以是某场活动,某个直播,或者仅仅一个红包群,都可以算。这类群可能生命周期不长,很好管理。而且能够达到彼此影响的目的。

交流群的主题容易空泛,需要长期的维护与活跃,特别是如果出现负面反馈,更需要及时处理,对企业的运营能力和响应能力要求很高。

2.群内一定要有“托”

群与其他场景的最大区别,就是能够彼此感知。但不要奢望你建好群后,客户就会自然的聊起来。前期的话题发起,问题解答,一定是由企业的“托”来完成。等群友彼此熟悉后,“托”可以逐渐隐退,在必要时维护群内环境。

3.善用群内接龙

除了用“托”来烘托气氛,群主也可以有意识的使用一些技巧来热场。最常见的就是接龙。比如今天这场分享,在开场前半个小时,告诉大家群分享的时间和主题后,要求大家回复“XX分享今晚8点不见不散”。每个人回复一次,都是对其他群友的提示。

(五)视频号

视频号是企业除了公众号外的第二官网,一定要做。现在视频号已经与公众号打通,不仅在文图内可以直接插入视频号内容,在两个账号的首页也都有彼此的入口。

1.视频号的红利仍在

视频号刚刚起步一年,大量功能仍在迭代,红利期仍在。如果能够利用好这个风口,对企业来说,可能实现指数型增长。

2.视频化对企业和客户来说,都是更优选择

对客户而言,观看视频比阅读图文更方便,这也是为什么微信大力投入做视频的原因;而对企业而言,视频的制作门槛,比图文更低。(这里是指入门)

3.视频号的冷启动,会比其他平台更容易

截至目前,视频号的传播主要还是依靠社交关系链。5000好友和1000好友的账号,发出来的视频会有极大差异。如果你已经有了一定的好友积累,那你的冷启动会非常简单。同时也要注意,视频号发出后,要第一时间点赞。

4.视频号有目前微信唯一开放的公域流量

视频号有专门“推荐”栏,优质的视频都会在这里推荐给更多的用户。这样的正式公域,对于优质内容的传播有重大意义。

5.直播是视频号的利器

相较于精心制作的视频,直播的制作成本更低,用户的期望也低,因此有更好的容错性。配合小商店功能,还能形成直接的转化。

6.视频号可以外部导流

上面提到的直播中,可以导流到商店。而日常发布的视频号,还能挂链接导流到公众号或者个人号,对流量沉淀有不小帮助。

(六)小程序

小程序可以理解成一个小的APP,因此涉及到非常多的东西。不管是技术、运营还是其他的模块,要求都会很多。这里就不再展开讲了。

(七)各个模块的组合

企业自媒体在微信生态的搭建,就是基于上面的各个模块,找到一条适合自身企业的路径。

举例来说:

屈臣氏这种线下门店,就是通过“企业微信(个人号)——公众号——社群”的路径来实现顾客沉淀和复购的;

少年得到这种在线教育,是通过“外部投放——公众号——个人号——社群——APP”来实现客户管理的;

京东这样的电商,也开始尝试“公众号——视频号——小程序”这样的路径来带货的。

这么多例子就是想告诉大家,找到服务符合自身企业的业务模式,在微信生态内找到自身的运营路径,是非常困难但异常重要的。

注:本文整理自社群中的分享,更多微信生态运营与增长问题,欢迎交流。

-END-

Kai
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Kai
Kai
发表文章7
分享B端线上营销、市场增长与线索培育等话题。10年线上营销经验,前港股上市SaaS公司线上营销负责人
确认要消耗 0羽毛购买
2021年,企业还有必要搭建微信自媒体吗?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接