“15倍增长！”

一位私域从业者在见实社群里分享了老板定的2025年目标。这个数字听起来有些夸张，毕竟，目标谁都会定，但关键在于如何实现，又该如何配置资源。

年初，各大团队又到了为新一年立Flag的关键时刻。围绕这个问题，见实邀请到某教育赛道的私域增长从业者Luffy，进行了一次深聊。在和见实的对话里，Luffy反复提到，所有增长最终都要围绕营收和利润展开，而不是单纯追求用户数量增长。这背后的底层逻辑是以用户为中心和经营者视角。

比如他们服务的老年用户，在加微环节，看到弹出二维码时，常常一脸懵，不知道该怎么操作。团队发现这个问题后，接入了获客助手，加上召回策略，流程优化后，效率一下子上去了。

围绕整个增长目标，我们和Luffy又深挖了一步，聊到了实现目标的具体路径、渠道布局，还有投放流量和自然流量怎么配比，等等。

今天是开工第一天，你的团队也在面临私域目标制定和讨论的问题吗？先制定好的大牛们，是怎么一步步把目标拆解落地？以下就是这次深聊的精彩片段，如下，enjoy：

01 我们2025的目标是3倍增长

做增长时，大家一定要记住：不要沉迷于好友数的上升，因为这往往只会带来运营压力的增加。增长必须从利润角度出发，从用户质量和线索质量出发，找到关键杠杆，挖掘现有私域或公域流量的价值。

见实：2025目标怎么定的，背后思考逻辑是什么？

Luffy：实现3倍增长。在制定目标时，可以参考华为的管理方法论，从宏观视角出发，结合行业趋势、市场环境、产品布局和目标人群的增量潜力，做自我剖析，明确团队的优势和短板，找到关键的杠杆点。

战略目标确定后，可以采用 OGSM 模型（目的-目标-策略-行动）来拆解任务，确保从增长团队到私域、转化团队等各个环节都能明确自己的任务。

见实：如何拆解目标，主要渠道有哪些？

Luffy：可以从经营者视角出发，而不是单纯追求数量增长。虽然会有一部分流量通过投放和渠道引入，但建议更重要的是内部公海和私域流量的破圈与营收提升。

目标可以拆解为三个板块：一是花钱买量，二是现有用户的机会挖掘，三是用户转介绍。通过数据验证逐步调整策略，确保目标可达成。

见实：全行业增长放缓的大背景下，大家常提到一个观点“增长的前提是先有增长”，你们怎么看这件事情？

Luffy：从经营者角度出发，反推整个增长模型，才是更健康、更有利的方式。当然，也可以通过创新的内容形式或渠道去触达用户，甚至向外拓展新人群。

见实：外部视角看，银发经济是相当有潜力的赛道，你身处其中的判断是什么？

Luffy：我认为银发人群的市场潜力巨大。中国的国情决定了银发经济的广阔前景，大家可以参考日本的过往，日本的适老化产品和银发经济产业链很值得我们借鉴，他们的银发产业链依然很发达。

从宏观角度看，银发经济有很多细分领域值得挖掘，比如医疗器械、保健品和医药类公司都在争先布局。从行业趋势来看，未来3-5年银发圈的竞争压力不会小于当年的K12教育。而当年K12的用户，很多就是现在的银发圈的潜在客户。比如，当年的30多岁的宝妈宝爸，现在也已经迈入40岁，他们的消费能力和需求都在变化。

此外，银发经济目前还存在很多信息差和认知差。虽然现阶段可以借鉴的行业不多，但我预判未来3年内，银发赛道会出现一些优秀的公司。政府也在成立相关机构，加强对银发经济的监管和服务。

02 付费流冲量，免费流维稳

核心方法是基于用户需求，通过数据节点捕捉用户的心理变化与行为。这种方法能够帮助我们迭代优化全链路，也是操盘手最为关注的环节。

见实：请进一步拆解目标和渠道布局，以及如何扩展渠道。

Luffy：前面我提到过一些工具，比如OGSM（目的-目标-策略-行动）模型，适用于所有公司推进目标拆解。可以先定一个总目的，这个目的是定性的，而非定量指标。再拆解为具体的、可衡量的指标，并围绕这些指标制定策略，策略后面还会加上衡量。

然后是行动部分，会明确“谁去做”“什么时候做”，并以周和月为单位跟踪进度。OGSM 模型是贯穿公司多个部门的体系化工具，值得学习。

关于渠道布局，付费渠道和免费渠道的占比是大家比较关注的。很多老板特别喜欢免费流量，觉得成本低，但根据我的经验，这其实有局限性。从理论上讲，付费和免费流量的占比应该达到1:1，这是最健康的状态。

但目前在教育行业，比较常见的是付费流量占比依旧很高，免费流量和自然增长较少。这种布局存在一定风险。如果投放成本过高，即使ROI（投资回报率）表现不错，也会面临挑战。比如在K12教育行业竞争激烈时，水位线曾高达数千元。

目前，大多数渠道布局大概是8:2（付费：免费），建议提高免费渠道和差异化渠道的占比。当一个品类在各个投放渠道中已经占据较高水位时，就需要更多免费渠道来对冲流量健康度。有些品类可以在免费渠道中能挖掘到很大的流量深度，比如我看到过一个案例，分销客能扛起整个大盘业绩的50%，虽然上限空间有限，但流量健康度更高。

见实：免费流量可以从哪里获取？给大家支几招。

Luffy：可以考虑通过三种方式获取免费流量：

原生IP内容：在公域平台布局矩阵号，分享优质教学内容。这些账号能收回约一定的高质量流量，因为内容本身就能吸引用户。

用户转介绍：通过优质的服务和用户体验，鼓励用户口碑传播。

分销合作：根据产品特点，与MCN机构或达人合作，采用CPA（按线索付费）或CPS（按销售付费）模式。如果模型健康，这些流量几乎可以视为“免费”，因为成本是基于效果付费的。

见实：付费增长整体体系如何高效运作？

Luffy：可以参考一个方法论叫“用户旅程地图”，梳理用户从看到广告到报名、加微信、进群甚至各种行为数据的全过程。通过用户调研和验证，了解用户在每个环节的心理状态，比如为什么他们会选择删除我们，或者为什么进群。这些细节帮助我们完善增长策略，而不是仅仅依赖数据。

很多投放团队会陷入一个误区，上来就分析人群包、年龄、性别、城市等数据，但如果不了解业务和用户，这些分析大概率是纸上谈兵。我们更注重深入用户生活，了解他们的需求。

比如，对于老年人群，采用简单明了的大字报海报反而效果更好，因为用户能吸收的信息有限，真诚才是必杀技。总之，做业务、产品和内容的底层逻辑一定是了解用户需求，把他们当作真实的人，而不是冷冰冰的数字。

也可以结合三方数据，打通自家的CDP（客户数据平台）中核算阈值。尤其是对于一些日消耗几百万的跑量团队，数据监控非常关键。一旦某个板块的投放计划超出阈值，可能会导致账户空跑一天烧掉几十万，却浑然不知。所以，抓取过程数据和结合大头资源的功能是我们用得最多的工具，也是从定性到定量的过程。

见实：在观察中老年群体时，有哪些现象？

Luffy：主要是用户使用习惯上的差异。比如，中老年用户在落地页弹出二维码时会很困惑，不知道怎么操作。接入获客助手，并结合召回策略，优化了报名后的路径。用户报名后直接跳转到销售手中，这样能快速了解用户属性并优化转化率。

再比如，银发用户更喜欢音频和视频类内容，因为文字对他们来说理解成本很高。比如，简单明了的音频或图文转视频的形式，对用户服务体验更好。

03 增长的门槛并不高，但天花板很高

增长的天花板高度取决于对生意的理解。许多优秀的操盘手本质上都是生意人，他们能够站在老板的角度去思考问题，比如“今天投入一万块钱，如何才能赚到两万甚至更多”。

见实：如果要完成高质量增长，有哪些心得？

Luffy：我建议大家警惕“打工思维”，把自己放在老板的位置上思考。送给大家一句话：“借假修真”，希望大家都能修炼出操盘手的核心能力，因为老板更喜欢和同频的人交流，这也会帮助你不断成长。

见实：在做增长的过程中，有没有遇到过坑？怎么避开。

Luffy：之前参与的一个案例，一年辛苦跑了几百万用户，看用户数时很有成就感，结果盘完利润却少得可怜。所以大家在操盘业务时，一定要关注利润，这是最关键的一环。如果业务模式无法产生利润，意味着你可能没有竞争力。

其次，我从大健康行业转到教育行业时，很不适应，因为我不太了解教育行业的具体情况。虽然之前接触过老年大学等项目，但对教育行业的前中后环节并不熟悉，刚转行时踩了很多坑。

如果要转行，一定要提前了解新行业的细节。有几种方法：一是与行业前辈交流，比如见实社群就提供了很多这样的机会；二是多与直属领导沟通，了解他们对你的期望和业务思考，避免跑偏。

接着，定目标和战略时，不要只听老板的想法，一定要有数据或行业案例支撑。不要用表面数据做分析，因为有些竞品展示的数据可能是虚假繁荣。大家一定要警惕这一点。

最重要的是，把用户需求放在首位。用户至上，用户自然会回报你。不要为了增长而增长，也不要做出伤害用户的行为。