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©️深响原创 · 作者|吕玥
谈及秋冬最具“刚需”特性的衣服是什么,保暖内衣一定榜上有名。
据蝉妈妈统计数据显示,自9月中下旬开始,保暖内衣的关注度和搜索量就会开始呈现持续攀升的趋势,双11、双12等年末大促也都是保暖内衣的销售高峰期。以京东发布的战报数据来看,今年双11保暖内衣品类商品成交额就同比增长了超100%。
而从行业端来看,当前保暖内衣这个赛道中有上百个品牌,其中既包括南极人、猫人、蕉内、ubras等各路新老内衣品牌,也有鸭鸭、雪中飞等羽绒服品牌入局加码。与此同时,体量更大的是一批从产业带而来、名不见经传的品牌商家,他们将产品价格区间拉宽,横跨19.9元至199元,让整个赛道竞争变得更为激烈。
冬季保暖需求所带来的商机是显而易见的,但要在如此激烈的竞争中突出重围并不容易。不同类型的品牌商家各有什么绝招?消费者最为关注的卖点是什么?又有什么营销玩法是最为高效?
保暖内衣是能深刻体现“需求驱动产品创新”的一个品类。回溯二十年前,这个市场主要由三枪、红豆、南极人等品牌主导,面料与款式较为普通,缺乏剪裁感,因此保暖内衣常被贴上“老气”、“土气”的标签。直至优衣库等品牌进入中国市场,国内消费者逐渐意识到:一件保暖内衣是可以在保暖的同时,兼具面料的柔软与轻薄透气特性。也正是这一认知进阶,加速推动了功能性和穿着体验感兼顾的保暖内衣进入主流视野,并给国内品牌带来启发和教育。
如今,功能性、体验感仍是消费者最为重视的两大核心要素,不过消费者的需求已不再局限于基础的保暖,而是愈发多样、复合和细分。
据天猫发布的《保暖内衣品类洞察报告》显示,就功能性而言,消费者会更希望保暖内衣能兼具透气性、耐磨性、防风性以及抗菌等功能;同时细分人群来看,年轻女性会注重保暖的塑身美体性能,以及设计上的时尚感。而在穿着体验方面,消费者除了追求轻薄便携外,还更加注重面料的亲肤感、弹性适中,以及穿着不紧绷、无静电等极为细节化的感受。
消费侧有众多需求,直接推动着供给侧不断从面料、版型、工艺等多个方面入手升级革新,而目前来看各类品牌都有不同思路——
传统内衣品牌的思路,是选择羊绒等更具品质感的天然材料来升级更新产品。
这一思路完全契合当下消费者的消费偏好。据天猫发布的《2024天猫服饰多元场景科学保暖趋势白皮书》显示,在理性消费的趋势下,消费者愈发重视商品的耐用性和使用寿命,对保暖内衣更明确提出了“品质化”的需求,具体的一大体现就在于对面料和材质的关注上。而羊绒是被广大消费者高度认可的高品质材料,一件羊绒大衣能够穿着多个寒冬也是共识,这也进一步强化了羊绒材质在保暖内衣市场中的地位。
特别的是,南极人、猫人等传统内衣品牌,还在用到羊绒的基础上结合了蚕丝面料来做保暖内衣,羊绒保证温暖,蚕丝则主要保持透气性。品牌输出的核心卖点,一方面主要是在原料如何“精选”上,比如强调用了澳洲美利奴、精选了细羊绒、再结合用了紧密纺织技艺等等,可以让保暖系数更高,同时保证穿着舒适。另一方面则是解决优质面料在日常打理中的痛点,如推出可机洗、不变形、不掉毛等特性的产品。
新锐内衣品牌的思路则完全不同,突出“黑科技”才是他们的核心。
如Bananain蕉内推出“热皮”系列产品,使用了名为“Airwarm®空气锁温”的技术;品牌ubras将保暖内衣命名为“肌底衣”,强调其采用了自主研发的“创新纺纱工艺”等等。
这种思路更能迎合对新技术和创新产品感兴趣的年轻人。相比于羊绒的天然保暖性,“黑科技”会赋予内衣更直观且强大的功能性印象,如透气、速干、抗菌、环保等等。并且随着攀岩、定向越野、徒步等户外运动在年轻人中的普及率提升,功能性、科技化的户外服饰已广泛获得年轻人的认可与青睐,这也为保暖内衣运用黑科技做了一些市场教育。
不过在推广产品时,品牌还是会遇到一些难点,在于黑科技的理解门槛高,和消费者讲技术工艺难懂,还可能会有被质疑是“智商税”的风险。为此品牌们也都想了不少办法尽可能去呈现,包括给产品取几个有创意的昵称,用动画原理图去讲解,找到专业检测机构来做产品保暖性能的背书等等,以此提升可信任度。
此外,在今年的保暖内衣市场激烈竞争中,一些原本知名度不高的品牌成功突围,它们没有局限于传统的“产品如何保暖”的叙事框架,而是另辟蹊径,去发掘了更能触动女性消费者的卖点,比如护肤、塑身、外穿可搭配等等。
例如在抖音上搜索保暖内衣,你会发现排在首位的是一个名为“俏爱缇”的品牌。该品牌今年通过与华熙生物的合作,创新地在衣服中融入了玻尿酸成分。这种常用于护肤品、且女性几乎都熟知的成分被添加后,就让产品有了能更针对性解决秋冬季干燥导致的易起皮屑、穿脱时易产生静电问题的优势。品牌在营销时,只需要突出“养肤”这一功能,就能快速吸引女性消费者。
还有一类品牌,如sinsin、小野和子等等则敏锐地捕捉到了女性对塑身的需求,推出了可直接外穿的鲨鱼裤、光腿神器、加绒黑丝等产品,来替代传统无法外穿的秋裤和保暖裤。相较于单纯的保暖功能,这些品牌的核心卖点在于其采用了独特面料与版型剪裁技术,去实现显著的塑形效果或是逼真的光腿视觉效果。这样的创新设计,也能吸引到不少追求美丽与实用兼备的年轻女性消费者。
尽管从产品层面看,各大品牌都有自己独特的思路,但步入销售环节时,大家还是要一同争夺消费者。
在这个时代,性价比成为了消费者权衡购买决策的重要标尺,他们既追求产品品质,又渴望实惠价格,同时还希望是个知名品牌,这样就能为品质再上一道保险。因此,对于各路跨入保暖内衣的品牌而言,想要面面俱到其实相当有难度。
首要难点在于,保暖内衣市场供给鱼龙混杂,品质直观难测,同质化问题严重。
蕉内的创始人臧崇羽此前在采访中提到,这是一个“货源时代”,得益于国内极强的供应链能力,使得大量中小厂商能够迅速响应市场需求,将产品推向线上市场。但与此同时,保暖内衣产品的核心价值——优质原料、科技的运用、工艺的升级等等,这些“内在品质”又往往很难通过直观方式展现,站在消费者角度看衣服的“外在”其实都很相似,很难做出选择。
供给多且差异难辨,这两大因素叠加作用下,就使得目前保暖内衣从产品到营销同质化现象都相当严重。不论产品是否真正都用了好面料、黑科技,大大小小的品牌在广告素材、推广话术都十分相似,找达人分销的营销策略也是如出一辙。猫人集团董事长游林也曾表示:“做线上生意,最重要手段就是强对标,别人能做到第一,你一定要知道人家是怎么干成第一的。”
什么都能快速模仿和学习,那么市场中最有力的比拼点就只能是落在了价格上。
为了提升销量,众多保暖内衣品牌纷纷采取低价竞争策略——当一款产品定价49元时,另一款相似产品便可能以39.9元甚至更低的价格,还有买一送一等促销手段来吸引消费者。供给侧市场越是成熟、竞争越是加剧,这种低价趋势就愈发明显。并且在此趋势的影响下,消费者也形成了保暖内衣就应属于这一低价区间的认知,并自然而然地选择了价格最为常见的那些产品。根据蝉妈妈的数据统计,抖音平台上最畅销的保暖内衣价格区间正是10-50元。
同质化和低价竞争,对于那些一开始就秉持消费升级理念、致力于中高端品牌路线的玩家来说,显然会构成不小的冲击。但这一趋势却给了那些过去长期走量卖货的老品牌、白牌的产业带商家一个好机会。这些商家可以凭借其强生产供应能力,保证产品价格上的竞争力,同时对自身品牌进行小幅度的提升,就能摆脱“小作坊”的固有形象,兼顾品质、价格和品牌。
不难发现,这类品牌有产品生产与价格优势,其核心还是落在了品牌营销。
目前这类品牌首选、简单且高效的品牌营销手段,就是请明星来做代言人。
例如俏爱缇找到孙怡来做明星品牌大使,草本初色选择奚梦瑶作为品牌代言人,而关晓彤则是奥丝曼娜的品牌代言人。品牌不用大投入于顶流和当红艺人,只需要找到一位大众层面有一定认知度的明星来加入,一方面就能让品牌和产品都直接有了“明星认可”的品质背书,另一方面还可以让明星在社交媒体、短视频平台上发布种草视频,依托明星影响力去聚集更多流量。
其次这类品牌也找到了专业机构来背书,通过权威第三方来讲出产品优势。
俏爱缇也是一个典型的例子。该品牌找到了咨询公司弗若斯特沙利文去做市场调研,获得了“玻尿酸肌底衣中国全网销量第一”的市场地位认证,并且这一认证也被品牌醒目地展示在了所有的营销素材中。在同类产品价格相差不大的情况下,消费者势必会选择市场第一的品牌,这就让俏爱缇从一众推出玻尿酸保暖内衣的玩家中脱颖而出。
此外,全渠道营销无疑也是提升品牌认知度的直接途径之一。
若是盲目地在全网投放广告,自然是费用不菲,所以目前认知度和销量较高的品牌,大多采取了更有“性价比”的三项策略:一是广泛合作达人进行短视频种草,无需特意找头部达人,通过“铺量”做分销即可。比如以蝉妈妈的统计数据来看,俏爱缇关联的达人就超过了1500位。二是用一个直播间同步在多平台开播,就能实现抖音、快手、小红书和淘宝的全覆盖。三是将重心放在搜索营销上,当消费者在多个平台搜索保暖衣时,都能看到这个品牌排在第一位,就会激发好奇心和深入了解的兴趣。
据中国商业联合会数据显示,国内内衣品牌至少已有3000个,但市场综合占有率前五名品牌综合集中度仅为6.6%。这表明尽管内衣行业发展多年,但时至今日,真正获得大众广泛认可的品牌仍然稀缺。这种长期以来在品牌建设上的不足和落后,正是导致当前行业整体还是会同质化和低价竞争的重要原因之一。
而对于诸如俏爱缇这样的玩家来说,尽管在抖音等平台上能够被称为“新锐”,但在更广泛的大众层面,其知名度和认可度也仍有待大幅提升,这类品牌仍面临着随时可能被新进入者快速赶超的挑战。同时,保暖内衣和羽绒服、大衣一样也有强季节性,品质越好,购买频次就会越低。这使得拉新会是这些品牌每一年入秋后的首要任务,营销方面的压力也不小。
若是想要跳出这一局限,就意味着品牌要去拓展产品品类。但值得注意的是,在其他品类赛道上的竞争同样激烈且充满挑战。到底要成为什么样的内衣品牌,以及是否要“进阶”为更多品类的服饰品牌,也是值得保暖内衣赛道上的玩家们深入去考虑的问题。
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