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没有倾向性、专业、简单和极致，造就了新一轮搜索革命。
@数科星球原创
作者丨苑晶
编辑丨大兔
2024年，AI Agent爆发。
对于大模型企业而言，搜索是第一站。作为流量入口，目前该场景已成为AI产品的首选。
对比传统搜索引擎，AI搜索更能理解用户查询意图，它不止是关键词的简单匹配，更可结合析用户的查询历史、上下文信息，甚至情绪状态，以推断用户真正想要找的内容。
现在，作为海淀国投的全资子公司，如今海新智能正在推进AI Agent与搜索的结合产品。它提供了纯净、直接的产品。
用户在此不会看到广告，在产品设计上，简洁的界面更是为绝大多数用户提供了诸多方便。
它是如何思考的，该产品有何特色？
如今，在各类大厂的产品中，AI Agent已嵌套至大模型之中。用户可以在使用大模型的时候使用写作大纲、面试助手等多个应用。
但在大模型喧嚣两年之际，绝大部分产品正在变得越来越臃肿。
一个明显的趋势是，上述产品正在变得同质化。“我认为他们都在主打工作流，用户画像是一样的，引入各种插件、调用不同工具，主打效率提升”，海新智能产品经理许建行对数科星球DigitalPlanet称。
与之不同的是，这家公司选择了另外一条产品路线：主打轻量、面向包含“一老一小”和“无障碍”群体以获得更广大受众。
该位产品经理认为，用户在大多数情况下，需要的是简单扼要的答案。对于医疗等行业来说，屏蔽有倾向性的查询答案更是用户痛点之一。
所以基于此，轻量化查询搜索便有机会成为“超级入口”。
许建行补充道：“我们想打造互联网第一入口这一概念，通过这个入口培养用户使用智能体。”
数科星球DigitalPlanet曾在此前文章中列举了搜索引擎用户的痛点：即他们的查询动作包含了资讯浏览、目的性很强的短查询和资料收集。
不论是哪种动机，就技术原理而言，搜索引擎都必须依赖高质量的网页内容供给。
而在AI搜索中，这条铁律被打破了。
比如，一位偶得感冒的人想知道，得了感冒吃什么药这类信息。可以依赖AI Agent提供的专业数据集获得答案。
对比网页索引信息，这些数据集来源于被业界推崇的专业医疗数据。语料更为精准、噪音更少。目前，已开源的数据集正在被越来越多地应用，收效良好。
在应用扩展能力上，AI Agent只需扩展数据集便能获得新的查询功能。除此之外，这种方式还可以有效杜绝由大模型泛化产生的“幻觉”。
“事实上，我们的思路更偏向用户自定义，每个用户都可以使用更为轻量级的搜索，他们对答案的专业性更为看重”，许建行这样说。
更为重要的是，目前在海新智能AI Agent中，本地化服务开始结合至产品之中。“比如，你可以找到附近有哪些医院适合就诊”，一位内部人员称。
另外，比起搜索引擎，AI Agent更安全。
在这款产品中，不对用户行为进行记录。也不可能出现“用户一查、骚扰电话就来”的尴尬。
在数科星球DigitalPlant对话了这款产品的技术团队后发现，其对未来发展非常乐观。在初步面向市场时，用户反馈良好。用户普遍认为，该款产品可以让其迅速得出决策，省去了不少鉴别和对比的成本。
值得一提的是，海新智能希望将产品打造为服务民生的产品，并不对其有盈利期望。所以，可以预见在未来，这款产品所提供的答案不会有传统搜索引擎的那种“不良”动机。
AI搜索为什么有前途？因为，当下倾向性主导了互联网。
这种现象蔓延至多种媒介形态之中。人们在短视频博主、搜索引擎、问答产品等产品中，搜索成本越来越高。“就是因为这种情况，让不少人转战一款女性笔记产品，把它当成了搜索软件”，一位用户这样说。
但好景不长，这款笔记产品的倾向性也变得越来越严重。而如今，电商、餐饮点评充斥着营销信息，真实内容已经失焦。
用户的真实需求得不到满足，给了AI搜索巨大机会。另外，AI搜索的受众更大，比起某笔记类产品，它还能覆盖广大男性用户。
更为重要的是，AI搜索的上限还未被充分挖掘，它的想象力更大。
“比如，目前的大模型特别依赖提示词质量，如果提示词质量不高，那么查询结果也会相差甚大，”许建行说。
但书写高质量的提示词，是个具有较高门槛的用户动作。作为中老年用户而言，让其适应高门槛的互联网产品，在实操层面很难。
所以，海新智能选择了为不同用户封装不同的模块的思路。“我们把这些前置工作做好，把分类做好，这样不同用户就会进入不同入口提问，”研发负责人王华卿说。
这样一来，用户的使用成本可被大幅度降低。
用户使用成本降低后，结果是什么？答案可能是，会有更多用户参与其中。
目前，除北上广等超一线城市外，还有大量用户并未接触AI产品。所以，下沉城市甚至海外欠发达地区还有巨大的机会。
如果使用成本降低，那么AI的增量客户将会得到挖掘。当然，如果配合多模态（如语音输入/输出），用户的增长会变得更为可观。
海新智能的AI Agent的特点是什么？
在商业模式上，它兼具B端和C端特色。
针对C端用户，它强调通用性，旨在为广大个人用户提供便捷、高效的信息查询服务；对于B端客户，如在医疗、产业、科研等核心领域，也可为企业和机构提供定制化的数据解决方案，助力其工作效率和创新能力的提升。
此外，智能体本身还是海新智能开源平台的一个重要应用模块，在该公司的规划中，在未来将与开源平台社区紧密合作。
海新智能开源生态部负责人卢梦凡对数科星球DigitalPlant表示，目前，海新智能正在打造开源平台，通过提供模型调度、数据治理服务、推理算力，帮助开发者降低产品开发难度，加快产品落地速度。
该公司希望通过该智能体为开源平台吸引更多用户，同时也借助开源社区生态的力量，与一众开发者不断完善和优化数据智能体的产品功能，共同推动智能信息服务领域的创新发展。
海新智能负责人曹凯表示，数据智能体的推出是公司在人工智能领域的一次重要探索，未来将继续加大研发投入，不断创新，为用户提供更加优质、智能的信息服务体验，联合不同主体为行业发展注入新的活力。
他强调，海新智能还将赋能更多产业，在更多行业推出定制服务。
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