海新智能同时具备运营、产品和服务能力，它会是未来AI公司的发展模版吗？

@数科星球原创

作者丨苑晶

编辑丨大兔

在AI人工智能时代，各类产品满天飞。

在普通白领群体中，AI已见怪不怪。然而，对于老年人、儿童以及残障人士而言，它还是新鲜物。在以上群体中，AI的渗透度还不高。为此，海新智能选择在此耕耘。

作为一家成立于2024年2月的新企业，在多方调研后，其发现，AI产品不仅能够提高这些群体的生活质量，还能促进社会的包容性和平等性。“我们认为，AI产品可以通过多种方式与这些群体结合，提供更加便捷和人性化的服务。”海新智能副总经理张旻玥对数科星球DigitalPlanet说。

目前，该公司注册资本为8000万元，并由北京市海淀区国有资产投资集团有限公司100%控股。

一直以来，作为全国的创业创新高地，北京市海淀区在教育、养老等诸多方面值得借鉴。海新智能旗下的生活实验室一经推出，引来全国范围内的多地领导和企业前来考察，它的模式为何颇受关注？是否是AI行业发展的新方向？

01 AI：为方便生活而生

概念上，一老一小是指老年人、婴幼儿与儿童这两个群体。这两个群体在生活照料、健康服务、社会参与等方面需要特别的关注和支持。随着社会的老龄化和生育政策的调整，对这两个群体的服务需求日益增长。

从发展的角度来看，该领域的政策体系正在加快完善，以满足老年人和婴幼儿在照护、健康、教育等方面的需求，确保他们的福祉和发展。

另外，无障碍则是指在环境、信息交流和服务等方面消除障碍，使所有人都能平等、方便、安全地使用AI时代下的产品服务。应该说，一老一小和无障碍两者之间，既有包含关系也是可以相互支持和融合的。

“其实，我们每个人都可能会面临暂时性障碍，比如有人滑雪把腿摔了，就有可能出现临时性的障碍，”张旻玥举例。

当然，有永久性障碍（如视障、听障）的人群需求更应引起关注。

总的来说，AI技术在服务上述人群之时有巨大潜力可挖。而这一点，也是海新智能区别于其他人工智能的根本所在。

（海新智能-格物社区：无障碍和创新训练营路演 图）

02 社区、产品和服务协同发展

10月20日，全国首场残障人士主导的黑客松路演在格物社区举行。

据了解，格物社区是成立于今年8月，由中关村科学城管委会支持北京海新智能科技有限公司组织，是一个以未来场景为基础的人工智能加速器，也是面向海内外公众开放的共创生态系统。

其理念是“让所有人都能创造产品”。

在此次路演中，AAC辅助沟通工具（沟通障碍领域的重要辅具）、残障群体养宠物辅助系统、辅具导购一站式平台、视障人士乘坐非无障碍电梯解决方案等等竞相面世。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

此社区可被看成一个纽带，链接着科技企业、NGO和公益机构。区别于其他路演活动，它的最大亮点是参与人员多元，无论是作为个人的设计师、工程师、产品经理、普通用户，还是残障人士、健全人都可以参与其中。

“它既能让开发者找到真实需求，也能作为平台和渠道推动产品和技术创新、改变每一个人的生活，”张旻玥说。

在她看来，技术和无障碍场景的结合将有机会诞生更多伟大创新。“举个例子，电动牙刷的发明最早是由于脑瘫人士的需求，现在成了我们每天刷牙的标配”。本为独臂人士设计的装置，现在也能为手腕受伤、抱着婴儿的新晋父母服务。

值得注意的是，本次路演活动63.5%的营员或多或少都有一些身体障碍，而他们每一个人都在此活动中积极地为开发产品献言献策。“这是我们在AI平权上的尝试，也乐于看到残障群体开发自己的产品，”一位社区内部人士称。

（格物社区举行的黑客松路演现场）

03 格物社区的特别之处

在运营模式上，格物社区较其他加速器有所不同。

数科星球DigitalPlanet观察到，后者大多提供空间、教育指导、股权投资，人员以创业导师和投资人为主。而格物社区加速器则由软件、硬件、算法工程师和产品经理构成。

张旻玥提及，这种管理模式为创业者提供数据智能体、模型调度工具、多模态组件和硬件、以及推理算力能力；另外，在协助用户调研、概念验证、原型开发、产品测试、交互体验等方面，这种模式更具有优势。

在此，海新智能的侧重点是开发、建设和运营人工智能应用开源平台，而结合应用场景后，万千开发者和项目可以更方便地找到应用场景。对于数科星球DigitalPlanet以往所接触的大部分AI项目而言，这或许是一条更为稳健的发展之路。

背靠中关村科学城，格物社区能提供的场景多元，其中包括园区、社区、商超、医疗机构、教育机构、办公场所等等。

其黑客松活动的举行，只是开始。

张旻玥向数科星球DigitalPlanet介绍，该社区搭建了名为“HAI生活实验室”的展览区。其中，HAI生活实验室模拟设置了卧室、游乐场、会客厅、社区等真实场景。

在这个实验室中，不同场景被划分为不同展示片区。比如，“橙色温度计划”就被打造成孩子卧室的模样，希望此区域为守护孩子们的情绪健康作出贡献；又比如，“超越百岁计划”是一个老人的小公寓，主办者旨在通过此展区探索减少老人病痛的方式方法。

这种陈列+自由体验的模式好处多多，一方面，游客可以随时留下反馈、需求和创意，引导里面的创业团队改进产品；另一方面，平台方可以即时为产品开发提供支持、调动资源帮助开发者进行动手开发工作。

目前，该社区运营情况良好。自2024年6月，已接待上千人，龄涵盖3岁-88岁，举办了几十场共创活动。至今，已有多个创新项目在此进行测试和改进，并逐渐投入市场应用。

04 AI服务垂直人群的未来

从2024年2月创立，海新智能立志成为第一家人工智能落地生活场景的公司，为此，该团队进行了大量且密集的调研。一些场景让工作人员们记忆犹新：

• 一次在调研生成式AI绘本市场时，他们发现儿童在通过口述生成故事时，显得非常开心并很有成就感。家长普遍认为，小朋友主动输出的模式更有助于培养语言表达和思维能力。

• 一次在组织100位70岁老人体验文生音乐活动中，老人们十分喜欢。在活动中，有些老人甚至将以往自己书写的歌词加入音乐，圆了他们谱写音乐的愿望。

• 而另一次在为阿尔茨海默前兆老人服务时，发现表达能力受限的老人对生成式回忆录和文生图产品异常兴奋，有些甚至喜极而泣，在场为之动容。“老人最感动的点在于，他们认为自己已经不再能表达什么了，但AI的出现，让他们的只言片语练成了线、甚至讲出了比自己构思还好的内容。”一位海新智能内部员工称。

更为重要地，在医学界已有前沿探索，研究表明，让老人多进行口语表达可以有效延缓阿尔茨海默（老年痴呆症）症的进程。

另外，除能帮助老人外，在其他AI产品中还展示了帮助残障人士降低心理压力、提供心理辅助辅导和支持的功能。

目前以上部分产品海新智能已开发出相关的应用软件，在未来，该公司还希望将这些功能嫁接到更多硬件之中。

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