APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
抖音生服又出手了,这4条红线千万别碰
2024-05-28 14:58:26

作者 | 张帆

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

来源|运营研究社

最近,运营社写了不少关于抖音探店类达人的内容。

月初一条“抖音酒旅团购达人月赚 10 万”的案例分析被数千位粉丝转发;上个月一篇聊“老教授探店 2 周涨粉百万”的内容获得不少点赞。

这些文章发布后,经常有粉丝通过留言、私信等渠道追问:

“现在做团购达人还来得及吗?”“抖音生活服务赛道还有新机会吗?”

答案毋庸置疑,抖音生活服务各条赛道依然在保持高速增长。餐饮、旅游、酒店等细分领域的消费需求还在持续释放,达人们依然能获得稳定收益。

与此同时,运营社还发现,为了优化消费者体验,抖音生活服务对内容生态的管理更加精细化:给优质内容流量倾斜,对低质内容的管理更加严格。

很多不符合要求的低质内容不仅很难带来转化,还正在被平台“劝退”。

01、抖音生服出新规,对低质内容说“不”

上周,抖音生活服务又出手了。

针对平台内的创作者,抖音生活服务(下文简称抖音生服)发布了《抖音生活服务低质内容评估规范》,详细界定了平台不鼓励的内容形式,以帮助创作者提升内容质量。

抖音生服相关负责人表示,对于发布低质内容的创作者,平台将降低其内容曝光度,并可能影响其创作者等级。对于频繁违规的账号,将采取更为严格的措施,如扣除信用分、限制流量等,以减少对消费者的不良影响。同时,平台将为优质内容提供更多的资源支持,如提升流量和搜索流量倾斜等。

其实,早在去年 5 月,他们就发布了《抖音生活服务营销内容说明书》,对平台鼓励和不鼓励的营销内容创作形式和内容作出界定。

但部分达人表示,对于低质内容的定义、标准制定的理念、以及具体的评估方式理解度较低。这一次发布的新规范,则直接明确“低质内容”的四个主要判断标准。

首要问题是“盗用他人创作内容”,这是平台明确禁止的行为,创作者一旦违规将受到严厉的处置。平台还根据用户和创作者的调研,提炼出了三大内容质量问题,分别是“低成本创作”“内容客观质量低”和“用户体验差”。

如果这些内容获得高流量,对优质创作者不公平。

具体而言,哪些内容会被平台判定为低质内容呢?

①盗用他人创作内容

主要指达人未经授权将他人创作的原创内容全部复制(完全搬运)或 部分复制(部分搬运)后,发布至个人账号,不当获取权益。

抖音生服又出手了,这4条红线千万别碰

比如上图,三位创作者发布的视频相似度在 90% 以上,其中都使用了手捧金汤面的视频片段,涉嫌盗用他人创作内容,属于平台禁止行为。

②低成本创作

这类低质内容主要包括 4 种情况:

一文多发:达人将自己创作的内容简单修改后,多次发布至本账号或其他授权账号。

低质图片轮播:使用数量较少的非原创图片或质量较低的原创图片(随手拍) 组成的低质图片轮播内容。

大字报:后期添加的纯文本或数字在画面中面积占比较高且时长较长,影响用户体验和信息传达的低质内容。

低成本混剪:仅将多个画面拼合,无剪辑思路和主题的低质混剪内容。

抖音生服又出手了,这4条红线千万别碰

像上图这类短视频,仅用几个大字报介绍商品信息,无任何其他创作形式,很容易影响用户体验,就会被平台判定为低质内容。

③内容客观质量低

内容客观质量低主要包括画面低质、音频低质、字幕低质、信息量低和箭头诱导等。

抖音生服又出手了,这4条红线千万别碰

比如下图这位创作者,将横屏素材在竖屏设备上进行展示,且视频抖动严重,导致内容整体画面感官低质。

抖音生服又出手了,这4条红线千万别碰

类似噪音过大、错别字较多、后期文字或符号过大遮挡画面等影响用户观感或获取信息的内容,都会被判定为低质内容。

④用户体验差

用户体验差包含但不限于以下内容:

引人不适,内容中存在易引起消费者感官不适的画面或行为。比如引人不适的动物(蛇、蟑螂等)、身体缺陷、污垢(挖耳洞、挤痘痘等)、面部比例失调、恶俗行为画面、密集恐惧画面 等。

标题党,利用用户猎奇心理的夸张描述类标题,欺骗用户消费内容或购买团购商品。比如通过标题将感受范围、结果、程度等夸张夸大描述,造成耸人听闻的效果。又或者标题对信息表达不清晰或不完整,营造悬念,故弄玄虚。

封面党,使用特殊、猎奇、夸张图片,或内容中不存在的画面作为封面,欺骗用户消费内容或 购买团购商品。

抖音生服又出手了,这4条红线千万别碰

比如上面这个视频,为了宣传华莱士套餐,使用内容中不存在的画面作为封面,欺骗用户点击。

02、治理内容生态,抖音生服“眼里不容沙子”

在更早之前,抖音生服就开始着手治理平台内容生态。

去年,抖音生服就发布了《抖音生活服务营销内容说明书》,明确将对负向内容进行治理,对频繁发布负向内容的账号进行限制。

同一时间,他们又通过“美好生活发现计划”不遗余力地大力扶持优质内容和创作者,给予他们流量和权益的激励。挖掘了优质短视频 1700 万+条,覆盖 420 万+ 作者。

今年,抖音生服对内容生态的治理再次升级。

1 月,在首个平台治理开放日,他们公布了平台治理的方向:聚焦消费者需求,打造更好的用户体验。

围绕这一核心目标,抖音生服开始“重拳出击”。

4 月,他们针对平台上发布低质量视频占比过高的机构发出整改通知。这些机构存在的问题包括批量让达人发布云剪视频、混剪拼接视频,使用虚假素材做虚假宣传等违规行为。

《整改通知》中明确表示,若机构未能通过整改,将面临一系列严格的处罚措施,包括不限于黑榜公示、机构清退,甚至被纳入黑名单。

上周《抖音生活服务低质内容评估规范》的发布,可以理解为平台对内容违规行为的再次表态:严令禁止违规行为,对消费者体验有负面影响的内容、创作者、机构,都会被严厉处置。

这一规范的出台,对绝大部分团购达人而言也属于利好消息。因为该规范明确了低质内容的范围和标准,达人可以在创作时有效规避平台和消费者的“雷点”。

此外,平台对劣质内容、劣质达人的限流和清退,某种意义上也是对优秀原创创作者的保护,把更多流量划分给脚踏实地的创作者。

结合上述一系列动作,运营社发现,抖音生服对低质内容的容忍度越来越低,对违规内容的处罚力度越来越重。这是众望所归的好消息,意味着涉及虚假宣传,影响用户观看、消费的低质内容将逐渐减少。

从平台视角看,内容是生活服务类业务的第一入口。如果内容生态被“污染”,整个平台的生意都可能被影响,所以抖音生服才会如此重视内容生态,抵制低质内容。

03、结语

运营社判断,未来几年“不断优化消费者体验”仍然会是抖音生服的核心目标之一。

还是那句话,在抖音“搞钱”,无论是创作者还是商家,最重要的是供给优质内容或产品。

底层逻辑是连平台都在“讨好”消费者,商家和达人要想取得更好的业绩,也有必要将消费者体验放在更高优先级。

 

运营研究社
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营研究社
运营研究社
发表文章484
不让运营人孤寂地成长
确认要消耗 羽毛购买
抖音生服又出手了,这4条红线千万别碰吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接