很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
来源:趣解商业
多地撤店、充值金额无法退还,许留山之后,满记甜品似乎也要“撤退”了。近日,不少消费者反映,满记甜品撤店了,但是自己充值的金额却无法退还。连锁甜品店的生意为何不好做了?
近日,不少消费者反映,当地的满记甜品发布了撤铺通知,涉及的地区包括石家庄、宁波、徐州等地。3月17日,“满记甜品被曝多地撤店”上了热搜,阅读量超过3000万。连锁品牌撤店其实是常事,而这个话题之所以引起了很多网友的讨论,主要是因为满记甜品撤店了,但会员卡充值余额退款问题却没有解决。
某书上,有石家庄的消费者吐槽,12月19日,该消费者发现位于石家庄的满记甜品撤店后,就开始联系客服申请退款。客服几次承诺可以退款,但却始终没有到账,中间还将该消费者的账户余额清零了,表示因为提交了退款申请所以清零。一直到2月22日,退款也始终没有到账。有相同经历的消费者还有不少。
对于撤店却无法退款这件事,满记甜品客服告诉“澎湃新闻”,充值余额需要先清零后退款。不过,对于客服的解释,部分网友并不接受。有网友表示:“退款不到账就不要显示清零,这个技术应该不难吧。”
其实从2022年开始,满记甜品就在撤店,时至今日,消费者对于满记甜品退款难的吐槽也没有断过。《南方都市报》曾拨打满记甜品的客服电话,但“400”开头的热线却无法接通。
公开资料显示,满记甜品1995年在香港成立,最早是一家家庭式糖水店,后来才发展成为连锁甜品店。2005年满记甜品进入内地,巅峰时期,门店数量超过500家。除了国内,满记甜品也已经走向了海外,新加坡、加拿大等地都有满记甜品的门店。从发展历程来看,满记甜品正在一步步走向成功。然而如今,满记甜品却开始在多地撤店,门店仅剩200多家,还陷入了撤店不退款的舆论漩涡中。
除了满记甜品,近几年,同作为连锁甜品店的许留山发展情况也并不好。2004年,香港甜品店许留山进入内地,并在深圳、广州、上海等地开设了分店,2012年,许留山还开始进军海外,全球门店数量一度超过300家。然而2021年,许留山关闭了大本营香港的最后一家门店,之后,上海、杭州、深圳等地的部分门店被关闭。曾经的连锁甜品店代表,如今已经逐渐“消失”。
与满记甜品、许留山一样,来自台湾的连锁甜品店鲜芋仙也在撤店。某书上,能看到不少网友发布的关于鲜芋仙撤店的帖子,地区包括呼和浩特、嘉兴、新乡、宁波等地。窄门餐眼显示,截至今年3月2日,鲜芋仙有559家门店,而最多时,鲜芋仙在全球一共有超过800家门店。
可以看到,这些连锁甜品店都在撤店,这是为何呢?
近些年,网上和身边讨论甜品店的人越来越少,反而铺天盖地都是新茶饮的消息。如今的新茶饮产品不仅同时兼具口味和外观,装修越来越精致的门店还给了年轻人社交的空间。同时,为了保持品牌年轻化,新茶饮品牌毫不吝啬营销费用,推陈出新、联名更是常规化操作。在新茶饮品牌的多番动作下,连锁甜品店的生存空间不断受到挤压。
同时,与日新月异的新茶饮品牌相比,连锁甜品店的品牌与产品都在不断老化。以许留山为例,许留山的主打产品与芒果相关,甚至开创了“芒果王国”,但在新茶饮、蛋糕等行业都在不断推出芒果产品的时候,许留山的坚持经典就显得默守陈规。
另外,跟不上时代的连锁甜品店,内部管理也存在一定问题。许留山多次易主、改名,品牌逐渐淡化;满记甜品曾因食品安全被罚,如今又被曝出无法退款。
除此以外,价格贵、吃甜品未能融入到消费者的日常生活中,也是连锁甜品店未能继续深入发展的重要原因。
总的来说,连锁甜品店成为“时代的眼泪”,是内外因素共同作用的结果。是顺应时代进而“消亡”,还是另寻出路?全看品牌如何选择。不过,无论经营情况如何,都不应该砸了自己的招牌。你更喜欢新茶饮还是传统糖水铺呢?
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)