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近年来,民丰农商行始终坚持把贷记卡业务作为获客、黏客的重要渠道,不断深化考核、丰富分期产品、强化场景建设,有效推进贷记卡业务发展。截至9月末,该行贷记卡累计发卡量达7.22万张,较年初增加10451张、增幅达17%;贷记卡分期交易额达3.87亿元,其中账单分期1.39亿元、住房装修分期2.64亿元;贷记卡收入2953.55万元,较去年同期增加1084.61万元、增幅达58%。
一、突出“目标”导向,全力压实责任。民丰农商行党委高度重视贷记卡业务发展,将贷记卡业务纳入2022年重点工作,并明确了全年“贷记卡活跃卡量达4.8万户、贷记卡收入达3600万元”的任务目标,同时将全年任务进一步细分到每一季度、每一月份,以每季度劳动竞赛为抓手,步步为营、稳扎稳打,以小胜积大胜。在绩效考核上,充分发挥绩效考核指挥棒的作用,将支行和网络金融部绩效与贷记卡业务进行挂钩,引导全行找准重点、精准发力。在工作推进上,董事长、行长等主要领导定期了解贷记卡业务推进情况,分管领导按周推进业务发展,网络金融部每日进行业务通报,横向到边、纵向到底,压力层层传导,有效推动贷记卡工作稳步推进。
二、突出“规模”导向,全力挖潜拓新。一是深耕存量客户。对存量存贷款客户进行预授信评估,将预授信额度超过1万元的客户清单推送至支行,要求支行逐个跟进营销,累计向清单内客户发卡1451张。二是拓展新客户。对新增贷款客户进行100%贷记卡营销,通过产品交叉营销,充分挖掘客户资源。截至9月末,累计向新增贷款客户营销贷记卡1223张。三是实施精准营销。批量导出贷记卡激活但未绑微信和支付宝客户清单,通过智能外呼系统,以“首绑立减金”“首绑红包”“月月刷”“随机立减”等优惠活动为抓手,逐户开展电话营销,贷记卡三方支付绑卡率提升6.83个百分点。四是坚持场景为王。持续开展加油、洗车、商超、观影、旅游等覆盖居民日常生活的贷记卡消费场景优惠活动,今年累计开展各类场景活动100余场,促活贷记卡18.3万人次,贷记卡活跃率较去年同期上升17.84个百分点。
三、突出“增收”导向,全力做强分期。明确将贷记卡业务作为全行“四大利润板块”之一,全力支持贷记卡业务发展。一是丰富分期产品。大力创新分期产品,先后研发上线住房装修分期和随心分产品,有效满足客户多样化个性需求。截至9月末,全行住房装修分期业务和随心分业务达2648笔、分期金额达3.2亿元。二是开展小额分期活动。定期对灵活分期、账单分期等分期产品开展手续费优惠活动,客户最低可享受7.5折手续费优惠,有效吸引客户,培养客户不断养成良好的分期习惯。活动期间累计1.1万名客户参与分期优惠活动。三是开展促消费主题活动。积极响应市政府关于促消费文件号召,在全行开展促消费专项营销活动,并配置各类分期手续费抵扣券30000张、各类消费券30000张。截至目前,累计发放优惠券1.5万张,引流18.5万人次。
四、突出“质效”导向,全力控好风险。一是严把客户准入关。在省联社风控系统基础上,接入防欺诈信息、公积金数据、社保数据等数据,同时结合存量客户阳光信贷信息、黑灰名单等存量数据,综合对客户信息进行校验,确保准入客户“安全”。二是强化数据联动。按日获取贷款逾期客户数据、按月获取贷款不良客户数据,联动排查“风险客户”持有贷记卡情况,并及时进行止付,今年以来累计对449名“风险客户”贷记卡实行了止付。三是强化科技支撑。开发上线贷记卡不良催收系统,实现催收短信发送、数据分析及数据推送等功能,有力支持客户经理及时了解逾期信息,及时跟进催收贷记卡不良。截至9月末,该行贷记卡不良率1.33%,较年初下降0.17个百分点。(丁南)
责编:张炜 郭锦辉
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