APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从张小龙的演讲得出的14点产品价值观
2019-01-10 08:12:00

四个小时的演讲,张小龙在演讲中花了很长时间阐述做微信产品的一些想法,以及对产品、用户和人性的理解。在长达4个小时的演讲中,我得到了以下14点产品价值观。



1.坚守认为好的原则,不随主流

张小龙举了一个例子:春节即将到来,很多APP为了迎合春节运营的大潮流,将App的图标都换成红色,导致用户手机桌面一片喜庆的红色,但微信这么多年从未从没有变过。并没有随着大流而改变。

当将图标改为喜庆的红色时,图标的识别度就会降低,导致用户在使用过程中体验不好。所以微信坚持认为好的原则,并不随波逐流。

在几乎所有产品启动页都有过广告的时代,微信从没有过启动页广告,启动页广告可以带来巨大的商业价值,但是微信却从来不做,宛如一股清流。张小龙表示说,如果微信是你最好的朋友,你每次和最好的朋友说话还要先看他脸上的广告,把广告取下来的话才能说话,启动页就是这样的感觉。

从张小龙的演讲中可以看出,他希望的是给用户更好的体验,赋予用户对于微信美好的认知。


2.为用户创造价值

张小龙强调微信是一个生活方式,希望微信是一个好的与时俱进的工具性产品。张小龙说,他很庆幸当初把微信的slogan定义为它是一个生活方式,更庆幸的是在后面的这些年微信真正的进入到每个人的生活方式里面。

从微信作为一个平台来说,它的目的是为了帮助创作者体现价值,微信作为一个平台的目的就是要让创造价值的人体现价值。

小程序和公众号的目的就是为了消除信息不对称,让更多人从微信平台受益。小程序和公众号的成功很大程度来源平台真正的为用户创造价值。


3.产品的目标是提升效率

一个好的产品是帮助用户提升效率,缩短用户使用产品的时间。如果产品的诉求是为了让用户花更多的时间使用产品,这种做法对产品来说是一种伤害。

如果非要让用户在这里停留时间变长,那反而意味着用户的社交效率变低了,如果他一旦发现有一个让它效率变高的地方,它很可能去那一个效率更高的地方,所以不会拿用户停留时长作为衡量一个App有没有价值的一个标准。


4.勇于改变

作为一个日活10亿的产品,微信7.0以全新的视觉形象出现,可以预测会遭到大量用户的吐槽,但是不能因为用户的抱怨而不去改变,因为微信是一款需要与时俱进的产品。


5.构建健康的平台

小程序没有完成就开发布会,这个不符合微信的风格,之所以这样做是想给自己和团队一个压力,起到破釜沉舟的作用。

做小程序的初衷是为了构建一个健康平台。为什么小程序是未来,因为App需要下载,这个体验并不好,网页的体验也不好,对用户并不友好,所以小程序才是未来。并致力于打造一个健康体验好的生态平台。

在构建健康的生态平台时,需要的是公平的,所以小程序平台一直在致力于打造一个公平的环境。


6.思考所做产品行业的本质

张小龙在做微信的过程中会反复思考社交的本质什么,沟通的本质是什么,朋友圈的本质是什么,张小龙最后理解到沟通的本质是将一个人的人设强加给对方的过程。微信的成功很大程度源于张小龙对社交和沟通的理解。


7.跳出自己认知的圈子

大家往往把周围的一些人当做全世界的人,但真相并不是这样。

之前有个特别火的互联网产品叫Path,在互联网圈子特别火,然后所有人都觉得这是最牛逼的产品,然而在大市场才发现原来这款产品的活跃用户只是互联网,只有中国互联网一小拨人。所以做产品需要跳出自己的圈子,去了解整个大市场。


8.专注于自身,不因对手而改变

微信在做视频的,有人猜测微信要大力做视频,以此做大短视频业务。其实并不是这样,视频对微信来说只是一个载体,视频只是一种技术,微信中的视频是要做社交是要做朋友圈之外另一种社交模式。

微信所做的都是围绕构建自身的生态,依旧是专注于自身社交生态的建设。并不会因为对手而改变自己的产品策略。


9.思考更有效的解决方式

这里张小龙主要讲到的是阅读,即如何解决高效阅读这件事情。

关于阅读方面的思考,微信本身有公众号,希望用户可以看到更多精彩内容,做一个大众的阅读产品其实是一件困难的事情,难点不在于用户数可以达到多少,而是人的本质是不愿意阅读的或者说不愿意学习的。

通过朋友圈的分享文章以及好看都是带有熟人的背书,所以这是微信给用户解决更有效的阅读方案。


10.AI是人的工具,而不是人成为AI的工具

当AI被用到产品的时候,我们就会思考,也会给我们带来什么,你并不能认为这项技术是我们的一个工具,相关的很多情况我们反而会成为他的一个工具。


11.需要有内部创新

微信语音识别并不是第三方做的,而是微信团队内部的语音识别团队这几年一直在做这个工作,张晓龙还透露微信内部还是做一个功能,具体是什么功能他并没有透露。

只有发展内部创新,产品才会具有活力和竞争力。


12.好的体验是让用户感觉不到

润物细无声,才是一种最好的产品体验。因为好的体验,用户在使用过程中感觉不到障碍,操作顺畅,所以感觉不到。


13.给用户提供更好的服务

当给用户提供更好的服务,那么接下来用户增长变得随其自然了。如果单纯的在乎用户增长数,产品可能会朝着用户增长方面做需求,在这一过程中通常会损害用户的体验和利益。

微信到了一个有10亿用户的关口,微信的目标从来就不是要扩大用户数,微信的用户增长是一个自然而然的过程,我们应该为这些用户提供什么样的服务才是最重要的事情。


14.产品需要梦想

梦想很重要,因为梦想可以支撑我们保持对当前工作和困难的执着和耐心,即使梦想无法达到,也可以支撑我们做的更远。

微信的梦想是什么?从个人用户的角度来说,它希望成为每一个人最好的朋友,虽然它是一个工具,从平台的角度来说,我们希望建立一个市场,而这个市场是让每一个创作者体现价值的市场。

喜欢的话请点一下好看

Echo
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Echo
Echo
发表文章117
交互设计师,专注于分享有价值的内容。
确认要消耗 羽毛购买
从张小龙的演讲得出的14点产品价值观吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接