APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
理解商家&电商平台(2):商家系统服务生态
2019-11-28 08:42:07

—— 本文细品,预计6min ——

之前我们聊过多平台电商的库存管理,对于商家来说,大部分是没有系统开发能力。那在竞争如此激烈的电商环境下,商家是如何提高运营效率的呢?今天我们来看看商家的系统服务生态,其中最关键的是ERP和WMS服务,管理的范围分别是我所说的调度层和仓储层。


一、百花齐放的电商平台
电商发展二十多年,电商平台数不胜数。哪里有流量,商家就会往哪里去。我列举了国内主要的电商平台,以及跨境主流的电商平台。大家看下听过哪些平台?


以天猫、京东、拼多多为主的国内电商

国内电商平台80+


以Amzon、Ebay、Wish为主的跨境电商平台

跨境主流电商平台



二、ERP服务:解决商家烦恼
对于商家来说,要在网上做生意,首先考虑的是上哪些平台开店?开店后如何管理订单?入驻这么多平台如何统一管理,这是摆在所有商家面前的大难题。
这时候神奇的商家服务软件生态出现了,包括ERP、WMS、财务、线下门店服务商,纵观全球,对于商家服务生态,没有比得上中国的。我们来重点说说ERP。

以某ERP为例


ERP的功能主要在于承上启下,往上对接电商平台、自营商城、线下门店,往下对接第三方WMS、财务系统,内部兼具订单管理、商品管理、仓库管理、物流管理、采购管理、数据统计等功能。这些都是ERP的核心功能。
想了解国内电商平台有哪些ERP?可以上淘宝服务市场,基本涵盖了主流的ERP。但是对于跨境ERP,一般有通途、马帮、店小蜜等,这部分主要针对的是跨境卖家。相对于国内电商的ERP平台,需要处理的是复杂的物流、跨境仓储业务。

淘宝服务市场


对于ERP来讲,处理的最核心业务主要是多平台多店铺的订单处理、以及复杂的仓储业务。如下图所示。

订单处理



仓储服务


ERP帮助商家解决了最核心的软件服务,一键对接几十上百家主流电商平台,可以说ERP软件服务生态是中国卖家的好帮手。


一般ERP内都有WMS服务,但是不太专业,商家管理仓库会选择其他WMS服务。如何衔接ERP和WMS之间的数据交互,这里就不得不说非常牛的阿里,提供了一套标准方案,基本国内都是采用这套方案:阿里奇门仓储API

奇门项目支持ERP、WMS之间的系统标准化对接,通过构建ERP、WMS系统之间标准通信协议来实现不同系统之间的打通;对商家来说,省去了更换系 统软件所带来的额外开发成本;对ISV来说,省去了与多家ERP、WMS系统对接难的问题,ERP通过一次对接奇门项目,打通与所有WMS之间的通信,WMS通过一次对接奇门项目,可以适配所有ERP软件。
选择第三方ERP还是自研,相信是很多朋友遇到过的难题。除了投入产出比,还有业务匹配度,在初期一定要调研清楚。你是如何选择的?



三、商家开放平台
到这里很多同学还是很困惑,ERP是如何对接这么多平台的?这就涉及到商家开放平台。
在现有的商家生态下,想要招商,就必须得开发开放平台。开放平台是让电商平台链接商家生态最重要的一步。一般开放平台主要开放商品、订单、售后、物流、推广等API供商家、系统服务商使用。

以拼多多开放平台为例
我们可以看到拼多多的开放平台已经开放很多功能,通过接口,第三方能够很高效完成重要的工作,而不需要到拼多多去人工操作。
不只是拼多多,基本我们所知道大一些的电商平台都会提供开放平台,给有自研能力的卖家对接,以及第三方ERP软件对接。开放平台是衔接平台与整个电商生态的桥梁。
你的电商平台有开放平台么?我们下期讨论一下如何设计开放平台
相关阅读
理解商家&平台(1):多平台商家的库存管控


和起点学院合作的课程《3周掌握电商后台产品设计》开课了
在本次产品课程中,你将获得:
  • 电商产品的整体架构、产品设计的体系化思维;

  • 商品、促销、CMS、库存、物流、订单、WMS等12个子系统模块的系统设计和核心逻辑;

  • 各类子系统实例的详细讲解;

  • 产品角度看跨境电商与国内电商的不同点;

感兴趣的同学可以扫码参与:
专属渠道优惠码:yuan1
点击阅读原文查看详情

刘志远
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
刘志远
刘志远
发表文章94
电商产品经理,专注于电商产品设计,定期更新原创内容。 一起进步,成为优秀的产品经理。
确认要消耗 羽毛购买
理解商家&电商平台(2):商家系统服务生态吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接