APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
理解电商平台&商家(3):开放平台
2019-12-13 08:04:00
对于电商平台来说,一般会经历从自营到平台的过程,在这个过程中,需要快速扩充规模,就需要自动化处理,这时候就需要“开放平台”。主要把网站的服务封装成数据接口开放出去,供第三方开发者使用。Open API在互联网企业中应用比较广泛,是连接内部系统和外部系统的必要方案。
对于电商平台来说,发展到一定阶段,开放平台是必不可少的一部分。电商的开放平台主要是开放两方面的能力:销售体系和推广分佣体系。
销售体系一般是开放给平台商家使用,主要包括商品、订单、营销等方面,商家通过对接开放平台,可以快速管理商品、订单、营销。除了商家,ERP等软件服务商对接开放平台后,也可以提供给ERP上的中小商家管理多电商平台。
电商平台发展到一定阶段,除了通过内部流量,一般要拓展外部流量。例如淘宝的淘宝客、拼多多的多多客,第三方推广方可以通过开放平台接入推广体系,获得相应返利,开放推广分佣体系。
既然“开放平台”对于电商如此重要,那如何设计开放平台呢?以下是我从产品的角度来思考开放平台的设计,欢迎技术同学一起讨论。

  1    开放平台框架     

现在你想让第三方接入你们平台,你得思考几个问题:
  • 哪些用户可以接入?
  • 如何对他们的身份进行识别?
  • 哪些业务可以通过API解决?
  • 性能可以支持多少并发?
考虑清楚这些问题,我们就可以开始着手设计开放平台。一般开放平台分为系统层和应用层,系统层是解决双方对接的问题,应用层是解决业务的问题。

如图所示,开放平台的系统层包括用户管理、用户鉴权、API监控、测试等四方面。
  • 用户管理管理对接的第三方用户,定义每个用户的权限,开通appkey、AppSecret以及流量上限。
  • 用户鉴权第三方调用接口时,对用户权限进行鉴权,保证数据安全。
  • API监控监控每个用户调用API的情况,发现异常及时预警,自动处理。
  • 测试提供给第三方进行测试的工具,例如在线测试 。
处理好这四方面,基本解决了系统层的主要问题。

应用层主要是处理具体业务,对于电商的开放平台,核心业务包括商品、订单、营销、用户、店铺等方面,通过这些业务API,第三方可以快速对接业务,不用在平台的后台手工操作。

值得提起的是,大一点的电商平台都有自己的服务平台,ISV服务商可以通过对接开放平台来给平台上的商家提供服务,也可以把平台能力进行释放,让更多企业能够参与到生态建设中。例如淘宝服务市场,ISV服务商通过淘宝开放平台提供的接口开发各种服务商家的工具,在淘宝服务市场进行售卖。

   2     对接流程    

对接开放平台的流程一般如下所示:

1.注册账号对接前首先需要注册账号,商家一般关联商家账号。ISV服务商注册服务商账号。
2.申请开发者账号有了账号之后提供申请开发者权限的入口,进行开发者认证,经过审核后开通开发账号。
3.开通账号及授权给开发者进行授权,提供相应的appkey、AppSecret。这时候可以提供测试环境和正式环节的账号。这个阶段需要给开发者提供API文档、SDK、测试工具。
4.对接测试开发者进行正式的调试对接,如有需要,可安排相关人员支持。主要在测试环境进行。
5.申请上线测试通过后,安排正式上线,有些正式上线需要平台批准,例如ISV服务商上线应用需要提交申请。
6.正式运行对接完成上线后就可以正式使用了。

  3     详细业务    

聊完大框架,我们可以来具体聊聊业务了。对于电商开放平台,需要开发哪些接口,都是根据业务来确定的。开放平台没有标准的接口list,往往是发展到不同阶段,会开放不同的能力。
电商最核心的莫过于商品、订单两部分,我们就以商品为例,来分析下业务方面的设计。
商品
商品是最基础的数据,我们先想想商品的结构:类目、品牌、属性、规格、价格、库存、名称、描述等,如果我们要新增商品,首先基础数据就需要类目、品牌、属性、规格等相关的数据接口。获取到基础数据后,才可以新建商品,最后才是新增商品的接口。
有了新增商品的接口,还有商品数据的查询与更新。查询又分为单个查询和批量查询。
日常商品的管理,还需要上下架、价格、库存的管理。这样想来商品的接口也有很多了。除了思考需要哪些接口,我们还要考虑哪些入参和出参。
以下是拼多多的商品接口list,我们可以看到不同的接口有不同的功能。感兴趣的朋友可以搜索“拼多多开放平台”查看。
以单个商品查询为例,入参是商品编码(SKUid),出参是商品的详细信息,包括类目、品牌、属性、规格、价格、库存、名称、上下架状态、描述等内容。
出参的内容不是固定的,而是根据平台业务类型、使用需求所确定。


  4     扩展    

当业务发展到一定阶段,开放平台是做电商必不可少的部分。可以帮助企业快速扩展业务。开放平台可以简单做,也可以复杂做。深入可能更偏技术型,对每个接口、每个开发方进行监控。
在一些大型互联网公司,随着公司的业务发展逐渐庞大,需要和外部合伙伙伴进行合作,需要将公司的接口开放给外部其他合伙伙伴进行调用。比如腾讯的 QQ互联网、微信开放平台、蚂蚁金服开放平台 、钉钉开放平台、微博开放平台。在大型集团公司中,分为总公司和旗下多个分公司,总公司与分公司相互通讯也可以采用开放平台形式对接口进行授权。
电商业务发展过程中,开放平台面向的对象会由平台商家,然后到供应商、物流服务商、软件服务商、广告联盟成员等。
你们平台的开发平台可以实现哪些业务,欢迎一起讨论!


相关阅读
理解商家&平台(1):多平台商家的库存管控
理解商家&电商平台(2):商家系统服务生态

我和起点学院合作了一门电商系列课程,如果你想系统化学习电商后台产品设计,一次性掌握12个子系统模块设计要诀,可以扫码识别报名。

今天是起点学院5周年庆最后一天,报名立减150元,也祝起点学院生日快乐!

刘志远
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
刘志远
刘志远
发表文章94
电商产品经理,专注于电商产品设计,定期更新原创内容。 一起进步,成为优秀的产品经理。
确认要消耗 羽毛购买
理解电商平台&商家(3):开放平台吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接