受全球疫情扩散,跨境电商受到了前所未有的影响。其中跨境电商主阵地欧美国家受损严重。亚马逊、Wish、Ebay等跨境电商平台都出台了不同程度的措施。跨境外贸企业的订单迎来大批量的取消。据美国约翰斯·霍普金斯大学实时统计数据显示,截至北京时间29日7时11分,全球新冠肺炎确诊病例已超过66万例,达660706例,死亡病例增至30652例。根据2019年的统计数据,2019年我国货物贸易进出口总值31.54万亿元人民币,比2018年增长3.4%。其中,出口17.23万亿元,增长5%;进口14.31万亿元,增长1.6%;贸易顺差2.92万亿元,扩大25.4%。
当看到国外疫情数据直线攀升的时候,我们要认识到,这可能对整体经济会产生不可弥补的创伤,是几百上千万人的生计。任何一场危机都是危机和机遇并存,海外疫情持续下,传统的线下渠道纷纷倒闭或者关门,对于海外消费者来说,在线的采购渠道成为优先选择,网购需求存在。从“无货可卖”到“有货难卖”。对跨境电商卖家来说,一二月受国内疫情影响,工厂停工,无货可卖。到了3月,本以为形势转好,更严峻的是,海外疫情扩散使“卖家——消费者”端出现新困局。生产端的产能仍在恢复,原料价格上浮。由于此前国内原材料生产经历了一段较长的空档,在市场供求关系影响下,原材料价格普遍上涨,涉及服装、电子、化工、医疗医药、纸业等多个行业。海外疫情持续扩散,导致部分进口原材料的采购周期拉长,同样拖累了产能恢复进度。
物流端的时效大幅下降,成本持续上升。航空运力下滑。随着海外疫情爆发,部分国外航空公司延长了停飞往返中国航班的时间。目前海外物流平均延迟5-7天,空运舱位价格上涨30%以上。物流人手不足,物流工人将出现短缺。
不同国家出台了不同的跨境限制政策,各大平台也开始限制跨境贸易,我们等下来看看具体的限制。目前中国海外出口影响最大的品类主要包括下面几类:服饰、鞋帽、箱包、户外运动、汽车用品、美妆、电器、家具,而且这些品类影响会随着疫情持续进一步扩展。销量暴跌、订单取消、物流匮乏……一个又一个问题接踵而来,更为糟糕的是,各大平台对非必需商品进行了限流,导致跨境卖家的生存越来越难。以民航局3月12日官网发布的“国际航班信息发布(第5期) ”为基准,国内每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1条,且每条航线每周运营班次不得超过1班;外国每家航空公司经营至我国的航线只能保留1条,且每周运营班次不得超过1班。
欧洲方面,疫情爆发至今,意大利、西班牙、德国、法国、奥地利、瑞士、捷克、波兰等多国不同程度地关闭边境或加强检查,货物(特别是防疫相关商品)延迟运达甚至无法运达的风险大大增加,欧洲陆路货运严重受限。 | |
| 3月10日起在全国范围内实行封城禁令,除了工作或紧急情况外,不应旅行 |
| 3月14日,西班牙首相桑切斯宣布进入紧急状态,期限15天,并在西班牙全国实施“禁行令”,要求居民非不得已不得出门,违者将被处以罚款 |
| 法国总统马克龙宣布法国处于抗击疫情的“战时状态”,据悉,全法实施“封城”措施,管控措施空前升级 |
| 3月15日起,波兰上方领空关闭,暂时取消所有国际铁路客运和航空客运,禁止所有来自国外的飞机入境,国际铁路也暂时关停,但货运不受此限制 |
| |
| 3月13日起禁止除英国以外的欧洲申根国家旅客入境美国,禁令持续30天,据统计,这一禁令将影响欧美之间每周多达3500架次航班;3月19日,美国与加拿大协商暂时关闭两国间边境,但是贸易不会受该措施影响 |
| 3月18日起,除部分旅客外,所有海外旅客被禁止入境加拿大;航空运营商将禁止任何有病毒症状的人乘坐飞机,所有国际航班将定点至四个机场 |
| 3月20日晚21点起,对所有非澳大利亚公民和非永久居民执行旅行禁令;3月30日起,所有往返澳大利亚的国际航班全部会被禁止,同时禁止从外国港口出发的邮轮进入澳大利亚,为期30天 |
| 3月18-31日,全国封国抗疫,预计造成物流时效延误等问题 |
| 3月15日到4月14日,封锁马尼拉大都会,范围涵盖全区的城市、直辖市,往返马尼拉大都会的海陆空所有交通都会被暂停 |
| 3月15日起,暂停欧洲27个国家的旅客入境,并不再签发所有外国公民的落地签证,为期30天 |
| 3月16日8时至4月15日7时全国进入紧急状态,除外交人员、应哈方邀请的国际组织代表团以外,严禁任何人以任何方式出入境 |
| 3月16日起,乌兹别克斯坦关闭与其他国家的空中运输和公路运输。 |
| 3月15日上午起停飞所有国际航班,为期2周;目前沙特与阿联酋、科威特和巴林等国的陆地边界仅允许运送货物或必须品的车辆入境 |
| 以色列航空公司Arkia和Israir都宣布将取消所有国际航班,据悉,Arkia将立即停飞所有国际航班,Israir将从下周开始取消国际航班,直到5月为止 |
为了应对疫情,各大电商平台对跨境卖家都采取了严厉的措施。特别是医疗防护物资,基本上都是在禁售的范围内。亚马逊FBA宣布,3月17日-4月5日期间暂时只接收生活必需品和医疗用品,这导致大部分卖家将无法入库。如若寻找替代海外仓入库,物流时效性与FBA相比有较大的差距,可能引发消费者的投诉和退货增加,运营成本上升。
亚马逊将在意大利(Amazon.it)和法国(Amazon.fr)站点暂时停止接受消费者对非必需品的FBA订单,以便运营中心的员工可以专注处理和配送消费者目前最需要的订单,如,生活必需品、医疗用品和其他疫情期间需求较高的商品。而在意大利和法国站点受影响的卖家商品在消费者端可能不再展示,相关商品会被移除。Wish为商户延长了受新型冠状病毒疫情影响严重的多个目的路向国的预计到货时间,包括:澳大利亚延长20天,比利时延长15天,巴西延长15天,加拿大延长20天,捷克共和国延长15天,丹麦延长15天,厄瓜多尔延长30天,法国延长15天,德国延长15天,匈牙利延长15天,印度延长20天,意大利延长20天,牙买加延长20,日本延长10天,科威特延长15天,墨西哥延长15天,摩尔多瓦延长15天,荷兰延长15天,挪威延长15天,秘鲁延长15天,菲律宾延长20天,南非延长20天,韩国延长10天,西班牙延长15天,瑞典延长15天,瑞士延长15天,英国延长15天,美国延长20天。 | |
| 1、多渠道运输费用调整:从2020年4月1日起,标准运输和2天加急运输的费率将降低,2天加急运输费率最高降幅可达30%。同时,亚马逊还将为标准和加急运输引入新的尺寸等级2、暂停非必要商品入库:生活必需品、医疗用品和其他高需求的产品优先分配到配送中心,其他产品则不能发往亚运营中心 |
| 1、禁止出售口罩等商品:禁止在其平台上出售n95/n100口罩、洗手液/凝胶和消毒湿巾2、物流政策更新:1)中国大陆直邮德国的商品纳入统一到合规比例计算中,并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分2)中国大陆直邮德国的商品对高低单价交易(>4英镑或<=4英镑)认可的物流服务及合规交易定义做出区分3)2020年3月29日(含)起,中国大陆发往德国、英国的交易将从本政策考核的分母中移除3、补充规定:自2020年3月1日起,所有自中国大陆发货的直邮交易必须使用与平台完成对接,且至少提供有效揽收扫描(a-scan)的物流服务 |
| 1、“春风计划”:泰国站国际运费全面优化下调,降幅比例最高可达90%,同时开通泰国陆运渠道2、菲律宾调整:平台将自3月20日零点起,暂时将菲律宾站跨境商家店铺调整为假期模式,直至另行通知 |
| 1、限时免费提前放款:2020年3月2日起,所有该时间确认履行的订单将有资格纳入此项新的“提前放款”功能2、商家政策调整:1)商户政策5.1、5.5、5.9、5.11及5.12有所调整2)所有于太平洋时间2020年3月15日凌晨0时起产生的ProductBoost费用,均将于2020年4月1日及之后的支付结款日进行扣除3)部分国家物流妥投时间延长7-15个自然日,在此期间确认妥投,商户将无需承担与物流相关的订单退款责任3、新增路向:Wish A+物流新增加拿大路向 渠道选择标准门槛值为70元 |
| 1、无忧退货保障计划升级:覆盖国家增加8个,包括巴西、以色列、韩国、沙特、阿联酋、波兰、荷兰和意大利 |
| 1、招商复苏计划:涵盖免佣、免运、免手续费、免等、免费培训 “五免政策”,4月前入驻马来或台湾站点的新店可享120天免佣2、运营复苏计划:2月份发货率达标店铺可获20%广告金返点;自3月起平台全面下调佣金基准;推出关键词广告金扶持政策;开设42场免费“网课培训项目”直播 |
媒体平台 | 广告政策 |
Facebook | 1)凡是口罩类广告于3月10日开始禁止在平台出现,账户里有关口罩的广告必须删除,不能只是关闭广告,素材库任何相关内容也要删除 2)广告不是卖口罩的,但是说明买东西送口罩,也算违规 3)广告素材和文案都没有口罩,但是落地页有口罩,也算违规 4)所有宣传肺炎相关产品和服务且具有误导性策略的广告均视为违规 5)所有跟口罩有关系的广告都不允许(包括售卖口罩的机器,或图片中的人带着口罩) 6)其他品类(防护服\护目镜等)售卖价格过高或者过低都可能违规 7)文案**现了“COVID\疫情”等都是违规的 8)禁止在Facebook账户和落地页、主页投放口罩、洗手液(含各类型洗手液)、表面消毒湿巾及相似功能产品(消毒液、酒精等)、和COVID-19测试套件(具有针对于病毒测试功能的各类试剂、及其他各类测试套装如测温枪、红外热像仪等) |
Google | 禁止投放所有口罩广告,暂未禁止其他可以抵御疾病的产品的广告 |
预期海外疫情会持续几个月甚至更久,所有传统的线下的外贸出口模式都会严重受阻,但是海外市场的消费需求依然存在,这些需求会进一步在跨境零售平台爆发。相信中国的跨境卖家,保证好现金流,做好储备,一定能够度过这个冬天。
本文系作者:
刘志远
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)