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紧张而富有收获的猴年过去了,充满希望和生机勃勃的鸡年即将到来,在这辞旧迎新的日子里,由衷感谢大家对99click的大力支持与帮助!下面我与大家一起回顾和总结2016年来99click所发表的运营数据分析的干货文章。
目的性越强,你的网站运营效率越突出!
怎么做,才能成为合格的运营数据分析?“分析未动,目标先行”即明确要达到的目标,要通过数据分析了解哪些信息?从目标出发,设计你的数据分析代码,然后帮你去收集有用的数据。通过收集到有明确目标的统计数据,我们在加以分析,从不同的角度去细分,最后发现问题所在,这样的话,就会比盲目的收集数据效率会高很多;针对发现的问题,我们除了分析原因,作为网站运营人员,我们还要给出相应的解决方法。
2. 站内广告运营分析提升销量
做好站内广告分析不仅可以了解某个区域或某一图片的广告位效果,还可以结合广告所在的页面浏览量、点击量等数据,分析哪些广告受欢迎,哪些关注度最高,进而根据这些数据调整优化页面布局,达到提升销量的目的。同时,站内广告运营还可以分析整个网页每一个区域所带来的点击、转化等数据。对于电商运营人员来说,通过综合分析各个区域的数据,掌握用户的需求和关注度,及时调整优化广告位,使其实现最大价值,这也是提升销量最有效的途径!
3.专题运营分析实现促销商品爆卖
通过专题页面分析,我们可以看到广告活动的整体效果,我们可以看到这个促销活动的浏览量、点击量、二跳、转化数等一些列数据。这些数据为我们提供了判定依据,活动用户的关注度,活动是否受欢迎,并呈现出活动的最终效果。根据这些数据我们可以对活动页面进行调整优化。同时,我们还可以分析每个活动所带来的转化情况,比如注册情况、订单情况、转化量等。通过分析这些转化项目调整优化页面位置,指导促销活动。
4.精益分析:电商精细化运营之专题活动分析
页面分析直观的反应出活动的整体效果,比如新增会员有多少,订单转化了有多少?促销的商品是否达到预估的销量,哪些商品卖的好…..等等。页面分析除了能看到活动效果,还分析每个活动所带来的转化情况,比如注册情况、订单情况等。通过分析这些转化项目,我们就能知道哪项活动的效果好。一场促销活动下来,除了要及时掌握活动效果,还需要根据效果调整优化商品。这一点负责商品运营的人员最为关注。我们可以通过商品陈列分析对活动页面、商品进行合理的摆放。
5. 电商精细化运营之会员营销
跨屏时代如何把握会员的行为数据进行会员营销呢,我们需要掌握三个角度:产品推荐、跨渠道分析、场景分析。产品推荐是会员营销中关键的一个环节,我们需要从页面流向、产品两个层次进行分析。场景分析用于分析网站关键或既定流程的执行情况,以及影响执行效率的因素。人们的时间越来越碎片化,进入跨屏时代,因此掌握会员每个平台间的数据尤为重要。这一点我们可以通过SiteChannel跨渠道分析来实现,将会员在PC、移动端的数据整合起来进行分析。
6.运营!为什么你的用户不忠诚之路径分析
通过访问路径分析,让企业更加详细、清楚地了解用户的行为习惯,从而找出网站、推广渠道等企业营销环境存在的问题,真正做到知己知彼,试想如果你能根据用户一个动作或一个点击行为,下一刻就能把用户需要的东西送到他面前,甚至跟这样东西相关的也推荐给他,还会怕用户溜掉?还怕用户忠诚度不够吗?路径分析,我们可以通过网页项目、站内搜索、站内广告、还有页面流向、着陆离开、场景转化等方面来分析。
7. 做好三步,找回60%流失用户
用户流失率高是众多商家最头疼的问题。造成用户流失的主要症结就是用户分析不到位,没有把握住用户的心里需求,从而造成网站页面布局不合理,进而影响用户体验。如何解决这个问题,需要从用户行为进行分析:对用户使用产品过程中的所有数据(包括下载量、使用频率、访问量、访问率、留存时间等等)进行收集、整理、统计、分析的一个过程。通过对用户行为分析,为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑,进而减少用户流失率,提升销售额。
8. 技术贴!广告作弊如何防范?
在广告投放过程中,我们经常会遇到广告刷量这些作弊手段,那如何甄别、防范这些手段呢?常用的作弊刷量手段分为机器行为及人工行为。我们可以通过二跳率来分辨是否有作弊行为,如果流量多,但二跳率却很低,则需要考虑是否有作弊刷量行为,除此之外,还包括广告来源异常;曝光、点击频次异常;曝光、点击IP/地域集中; 用户平均曝光量、点击量过大;曝光、点击的UA分布异常;数据时段分布异常;到达率、转化率异常等等。常见的作弊工作有:挂站软件、恶意插件、人工干预等。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
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7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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