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odr运营数据中心(三分钟带你看懂医院HRP系统框架)
2024-01-15 08:52:27

三分钟带你看懂医院HRP系统框架

odr运营数据中心(三分钟带你看懂医院HRP系统框架)

今年,在《公立医院高质量发展》、医保支付改革、绩效“国考”等一系列政策下,医院降本增效的需求进一步加大,这使得企业界近几年“过热”的词汇:“降本增效”、“精益管理”等频繁跨界到医疗领域。

有很多在绩效国考中已经得到A+高分的头部医院,仍在继续借助信息化手段,加快自己的精益管理步伐,“数据追溯、细分市场选择、运营、效率、供应商管理”等,成为他们新的指标。比如华西医院副院长曾勇提到:

“三级公立医院绩效考核,目标是倒逼医院管理者要关注精细化管理。”

“医疗质量和运营效率两大维度,在1000分里占到了700分,反映医院的医疗水平和医疗效率,尤其要特别注意”。”

而另一端,缺乏顶层设计、管理手段缺失、业务与财务体系难以协同等,却是大量处于腰部和尾部医院实现精益管理面临的现实挑战。

那么,到底什么样的“黑科技手段”,能真正帮助医院打通运营管理的奇经八脉呢?

有人说,HRP系统就是这个能实现医院降本增效的闭环!

为什么闭环?

因为结果是——医院营收“螺旋上升”,而过程是围绕KSF(Key Success Factor=关键成功要素)螺旋。

所以我们的KTHRP系统蓝图——就是将16年来在服务医院的实践中得来的关键要素(Key Factor)、成功要素(Success Factor)想到、做到,结果就必然上升。

比如以关键成功要素:基础架构、人财物管理、管理会计、运营数据中心、门户中心,将成本降至冰点,将效率提到沸点。

下面,我们将为你讲解蓝图框架

KSF1——夯实基础架构

KTHRP基础架构包含五个维度,分别对应不同的需求:

1)满足医院集团化需求

未来,民营医疗组织的发展趋势是集团化。

据国家卫生健康事业发展统计公报和国家卫健委相关数据,截至2020年末全国共有医疗卫生机构102.3万个,其中医院3.5万个,包含公立医院1.2万,民营医院2.4万。

不过,比公立多一倍的民营医院,只服务了20%左右的患者。

那么,民营医院如何占有更大的市场份额?

中国医院协会民营医院分会常务副会长、中国医学基金会医学临床专科发展委员会主任委员赵淳表示,民营医院的发展是一个大浪淘沙的过程,若想获得长足发展,必须要加强临床专科建设,打造“小综合、大专科”和集团化的发展格局。此外,民营医院要下沉到三、四线城市,其差异化发展与竞争实力可得到更好体现。

所以构建hrp系统的时候,一定要支持集团化,多组织的架构。

2)满足主数据的管理和应用

就是用一套物料编码体系,支撑10家,100家医疗机构的使用,这样在后续医院扩大规模的时候,能够快速复制。

3)满足业财融合需求

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只有实现业财融合,才能实现整个机构和集团资源的有效规划和利用,减轻财务部门工作量的同时也帮助业务部门梳理了sop

4)工作流引擎

这是为了追溯到整个审批工作流的情况,一旦发生负面和纠纷,即可随时调用历史数据排查问题根源。

5)用户和安全性管理

这是与竞争对手拉开差距的底层壁垒之一。

KSF2——人财物管理

基础构建完成后,供应链管理和人力资源管理都会集成到财务管理板块,也就是之前提到的业务流程的循环,系统会自动产生财务数据。

在院内,系统对接前端的HIS系统,包括固定资产的全生命周期管理,以及财务报表,合并报表,费用报销的一些内容,形成医院院内的闭环。

在院外,系统会和供应商进行打通,比如供应商的全生命周期管理,以及从供应商注册开始,到供应商的资质管理,供应商合格认证,到供应商的绩效,采购的合规,寻源管理等一系列动作,都是为了提高采购效率。

系统会帮助我们做针对供应商订单,发货的协同。有了这个院外闭环之后,供应商的优化/淘汰就变得更加简单了。

KSF3——管理会计

我们整个业务流程的闭环打通后,接下来要去构建运营管理工具,也就是被称为管理会计的一些概念。

包括全面预算管理和医院成本管理,比如科室成本,项目成本,病种成本等。

有了这些之后,医院的管理者们就有了大量的、精细化的分析维度,用以把握整体的运营方向。

KSF4——运营数据中心

一些看板和指标,这个就是系统中的运营数据中心,也叫ODR系统。

同时,移动互联网的一些应用也可以实时接入到系统中,比如可以使用企业微信,企业钉钉端,进行单据的流转和审批,供应链管理还可以使用pda助手。

KSF5——门户中心

医院不同的岗位会有不同的个人门户,设置差异化的权限。

每个岗位最关心的一些指标,最常用的一些菜单导航,他的一些待办事项、他的预警通知,全部一目了然的展现在用户的门户中心里面。

以上就是我们心目中优质的HRP蓝图框架。

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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