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app 用户运营(如何做好APP用户运营?注意这4个阶段)
2024-01-02 08:11:37

如何做好APP用户运营?注意这4个阶段

app 用户运营(如何做好APP用户运营?注意这4个阶段)

任何运营都是围绕“用户”来展开的,包括“吸引用户”和“留住用户”,简单来说就是:让用户过来,并留下。

运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

一、用户运营的流程

第一、熟悉用户属性,分析数据,比如用户的年龄层,职业,行业等。你要熟悉你的用户,了解大致的用户层。

第二、用户已经有了,就要对这些用户进行分类。

第三、建立忠实用户。用户分好组后,你会发现一些活跃的核心用户。这时候,就要

用一些激励手段来激发这些种子用户,比如说考核制度,把这些人给挖掘出来,然后形成自己的用户。

这些用户出来以后,把最核心的用户组建起来比如做社群运营的,那么你就要把社群里最活跃的几个人单独拉出来,成为你的成员。

第四、大小群兼顾。这时候容易犯的一个错误是很多人会把用户拉过来组建成小群以后,很多事情都在小群里,不愿意去在大群里面说。

这样大群的活跃度下降,这也是个问题,所以说大家一定要注意这块,组建核心团队用户也是更好地促进大团队的活跃。

第五、用户包装,核心用户已经来了,怎么做用户包装呢?比如说让这个用户成为当地最优秀的意见领袖,那你就应该给他一些指导,让他自己成为当地的意见领袖。大家一定要想好做用户的目的是什么。

二、留存用户和留存率

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留存用户与留存率,一般是用来反映不同时期获得用户流失的情况,为了找到用户流失的具体原因往往需要分析这个结果。

在APP获得一定的用户后,随着时间的推移,用户会不断流失,留存率也会随着时间的推移而逐渐降低,正常在三到五个月以后才能达到稳定。只有留存率提高了,才会有更多用户愿意留下来,真正使用APP的用户也才会越来越多。

三、如何提高APP用户的留存

(1)渠道筛选,提高渠道转化质量

用户质量是提高用户留存的重要环节,新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段;因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控,做好渠道的筛选。

(2)做好APP新用户的引导

做好新用户的使用引导,尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP,新用户刚开始使用APP的时候,对APP内的特定操作基本处于零认知,这就需要APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验APP。

四、营收

APP在积累了一批忠诚用户,进入正常运营轨迹后,用户流量和商业价值就可以实现转化,APP自然能开始营收和变现。

在APP用户量大,用户活跃度较高的情况下,可以通过植入广告进行APP流量变现。

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    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
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