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来源|Vinky
没想到,既刷抖音、刷小红书之后,
学语言也变成了一股潮流——
在排队时、通勤时、葛优躺时,人们热衷于用「多邻国」闯关刷分。
目前,多邻国在全球的用户数量已超过5亿,月活跃用户超过4000万。
坚持免费提供课程的它,今年Q2也实现了扭亏为盈,Q3净利润达到280万美元。
多邻国抓住了现代人学语言时那种「心血来潮」的小心理——
为了看韩剧而学习韩语,为了看日本动漫、去日本旅游而学习日语,
为了看TVB、听港乐而学习粤语……
并且用游戏化的方式,把学习语言的过程变得有趣好玩,致力于让人们上心且上瘾。
今天我们一起来探讨一下——
① 多邻国是如何让人上瘾的?
② 多邻国是如何做本地化运营的?
③ 多邻国与传统在线教育App有什么区别?
与其说多邻国是一款教育类App,
不如说它是一款游戏类App。
它像消消乐那样,
给用户带来了简单不烧脑的游戏体验。
它采用「闯关」的方式,鼓励你过关升级。
用户完成了一关挑战,才能进入下一关。
它切碎了知识点,花式给你“投喂”。
用户的闯关很简单,只需要完成各种小任务——
单词与图片匹配、单词与翻译匹配、单词与发音匹配、两种语言互换翻译等,
熟练玩家只需要用2~3分钟即可完成一关挑战。
它设计了激发用户好胜心的「排行榜」。
用户可以刷分登上排行榜,
逐步拿下「青铜-银灰-黄金-蓝宝石-红宝石-祖母绿-紫水晶-珍珠-黑曜石-钻石」10个段位,
还可以与全球各地的语言爱好者一较高下。
它设计了连胜挑战、宝石、红心等激励机制。
「连胜挑战」鼓励用户坚持学习:用户每天完成一个单元的学习,即可获得连胜记录;
「宝石」鼓励用户多答题、答对题:用户答题正确率越高,就获得越多的宝石,宝石可用于兑换连胜战绩、购买道具等;
「红心」增强游戏时的紧张感:每人原始5颗红心,答错一题扣一颗,做附加练习可获得红心。
它设计了一系列卡通人物作为“鼓励师”。
绿色猫头鹰多儿、紫色头发的高冷女子拽姐、社交达人Zari、兼职机械师Lin等,
用不同的声音为你示范朗读,
多儿和拽姐更是天天夺命连环催你打卡学习,
多儿善变的表情包、拽姐催人打卡的搞怪短信,
成为小红书等社交媒体上的热议话题。
拽姐丰富的催促话术——
「你完全不学是吧?」
「打不打卡随你便,我没兴趣盯着你」
「忙、忙、忙得脚不沾地?那也要找、时、间练点日语!」
多邻国用游戏化的方式,
把人们“卷”了起来,
提升了用户的活跃度与留存率,
实属一招对“你好、我好、大家好”的聪明策略。
多邻国“卷”进了全球190+个国家,
在本地化运营策略上也做得相当出色。
它为不同国家的用户,提供差异化的语种选择。
欧美学习者主要选择西语、法语、德语等课程;
亚太学习者主要选择英语、韩语、日语等课程,
多邻国据此有针对性地开发课程。
它为不同国家的用户,设计了专属的训练方式。
多邻国发现中国用户特别喜欢「背单词」,
因此针对英语和日语都开发了单词列表,在课程里也有很多单词匹配的题型。
相比之下,面向欧美学习者设计的题型,则主要以「完形填空」为主。
它还关注到方言领域,开发了「粤语」课程。
这是多邻国上线的第一门中国方言课程。
全球有超1.2亿人使用粤语,分布在中国广东、广西、香港、澳门、东南亚部分国家或地区,海外华人社区中也仍在使用。
与此同时,香港地区的流行音乐与影视作品,也进一步助推了粤语的普及。
多邻国在粤语课程开发上,也特别接地气——
比如喝早茶时如何点餐,在广州出行怎么问路,去香港旅游怎么玩,春节习俗怎么说。
其中包含了不少的粤语梗——
比如“行花街”、“恭喜发财、利是兜来”、“叹冷气”、“得闲饮茶”等等。
目前,多邻国上的粤语课程还比较有限。
粤语只有2个单元,共12个课程;
而日语有5个单元,共72个课程。
在多邻国学习完粤语课程后,
距离无障碍看港剧、唱港乐、与当地人交流沟通,仍有较大差距。
但这是一次生动且有趣的尝试——
至少人们不用报班、不用请老师,也能免费学粤语,对于方言的普及有极大的帮助。
这也可能形成一个正循环——
越来越多的人,在多邻国上学粤语;
而在多邻国上学习完粤语的人,也可以继续学习其它语言。
粤语只是一个敲门砖,
在多邻国上可能会有更大的世界。
多邻国有别于传统在线教育App,
它把学语言做成了一款好玩的游戏。
传统在线教育App的增长密码是“流量+营销”,
即通过大量的流量和营销手段,吸引用户付费。
他们关心的是,
负责开拓市场的销售(或者是“0元试听”等薅羊毛活动)能拉来多少新用户,
而不会特别在意,
用户付费之后上了多少节课,以及上课的频率等。
就像健身开卡,
邀请你免费体验一节课后,
再吸引你付费购买更多的课程。
多邻国的增长密码是“留存+订阅”,
即通过提升用户的留存率,来获取订阅收入。
它关心的是,
用户坚持学习了多少天,
而不会要求用户为课程而付费,
除非你有特别的服务需求——
比如去除广告、参加英语等级考试、定制练习等。
就像很多互联网产品,
比如云网盘、邮箱、音乐App、视频App等,
免费可以获得基础服务,
付费可以解锁增值服务。
目前,多邻国的收入分为3个板块:
订阅服务收入(72%)、广告收入(17%)、英语测试和其他收入(11%)。
可见订阅服务占大头。
用户订阅后可以消除广告、离线学习、无限制练习等,每月价格在6.99~12.99美元之间。
此外,多邻国还推出了英语测试服务——
在家就能考,1小时完成,48小时出成绩,49美金即可,快速便捷,性价比高,
正好切中了疫情期间的爆发式需求,
成为不少英语区高校的语言认证工具。
多邻国,用游戏化的思维重塑语言类学习app,
降低了用户学语言的门槛,
激发了用户学语言的积极性。
它最大的价值或许在于——
让全球用户平等地享有学习语言的权利,
让更多语言平等地享有广泛传播的机会。
毕竟语言就像一把钥匙,
可以带我们开启更多未知世界的大门。
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5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
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7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
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9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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