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私域流量越来越火爆,几乎成为了所有公司筑起流量护城河的必要手段。
每家企业都在找机会切入,有的靠裂变活动,有的靠干货内容,有的靠实物地图,但私域流量的搭建,始终都离不开裂变。
那么,如何搭建一条高效裂变的道路呢?
打通企业系统
企业私域流量运营关键还在于精细化运营环节,一定要找到适合自己的打法,没有好的引流获客方法,而只是单建群发广告,这种初级的私域运营模式容易造成用户的流失。
企业需要调动整个公司的资源,协调组织内部的关系,各大部门联动起来,结合企业自身发展规划,制定私域战略目标,连接外部用户资源,实施精细化运营管理,为私域增长赋能。
远丰SCRM基于企业微信的数字化运营管理平台,可以帮助各个企业沉淀私域流量,让私域流量变得更可控;降低营销成本,方便引流,塑造企业品牌;企业还可引导客户添加企业微信群;方便,快捷的建立企业与客户之间的沟通桥梁;实现企业微信和小程序的结合,提供高效的服务。
全域获客引流扩大线索开口
员工智能活码
员工活码将客户引流至企业微信,还可配置员工姓名、客户昵称等变量的个性欢迎语。
公域引客
做线上投放、线下活动时,借助渠道活码直接将客群引流至公海池,并为不同渠道线索打上标签,打开线索获取“开口”。
线索分配
所有线索进入公海池后,根据判客逻辑(地域、行业、规模等),智能为客户分配销售资源,实现线索的高效利用。
渠道ROI分析
智能统计每条渠道的客户量、所属行业、产品需求等,动态优化渠道投放占比。
用好运营工具
好的运营工具可以高效连接用户资源,打通各链路数据,优化私域流量运营的整个流程。目前,市面上受到广泛认可且已经经受住了市场考验的私域流量工具组合模式是:企业微信+SCRM系统。
远丰SCRM基于企业微信的数字化运营管理平台,帮助品牌搭建私域流量池与导流渠道,安排专属顾问对用户池设计相关衡量指标,深度服务企业增长。通过设计精细化用户分层,塑造品牌人设、提供优质脚本协助视频内容打造,建设重点KOC企微1v1私聊,差异化企微社群等维护等运营实现有效用户裂变与交易转化。
客户精细运营懂客户更懂转化
360度客户画像
整合客户静态标签(性别、年龄、地域、行业等)和动态轨迹(进入群组、浏览内容、参与活动等),勾勒完整的客户画像,在聊天侧边栏一键查看。
客户分层分类
根据设置好的客户管理规则,将客户按地域、行业、规模、意向等维度分层管理,并支持快捷搜索、筛选。
朋友圈为客户展示专业人设
员工的企业微信朋友圈由企业统一管理,通过朋友圈进行个性化地推荐种草、知识分享,打造员工专业人设。
做好客户服务
社群用户运营,做好用户服务是关键。要有用户思维,和用户建立亲密的情感链接,做好一对一用户服务,增进客户之间的信任感,这样也有助于用户的转化和成交,有效促进用户转化。
根据不同标签组建立社群,开展个性化社群运营,进行精准的内容输出和产品推广,运用各种形式来活跃社群,并以此产生群裂变。
远丰基于企业微信的数字化运营管理平台,为企业提供智能营销、销售、服务为一体的数字化解决方案,助力企业实现引流获客、裂变增长、客户运营、营销转化、销售管理、客户服务为一体的数字化营销闭环。
“五星级”客户服务好评飙升
服务工单无缝流转
当收到客户的服务请求或投诉时,可一键提交工单,让专业团队快速介入提供服务,还可实时查询工单进度。
智能MOT提醒关怀
系统统一记录客户的关键时间节点(生日、纪念日、下单等),智能提醒销售主动关怀,以服务促进签单和复购。
客户归属一键继承
员工离职、换岗时,客户资源无缝继承,所有客户资料一键同步,避免因人员变动导致的服务断档,甚至客户流失。
敏感事件质检
在客户许可的前提下,合规监控保存所有会话内容;客户删除、被删除的敏感事件也都记录下来,有效约束员工行为。
以上,就是私域运营裂变转化的关键三大步骤了。
新工具代表新红利,实践证明,一个好的工具可以帮助我们覆盖到更多人群,大大提高品牌竞争力,提升整体转化率,真正让流量变“留量”,再变增量!
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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