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来源|视听观察
近日,东方甄选与董宇辉因为“小作文”时间频繁登上热搜。
起因东方甄选账号在评论区回复关于“董宇辉直播文案出自谁手?”的言论引发董宇辉粉丝不满,导致大量粉丝直接冲到竞品直播间下单,对东方甄选当天的直播业绩造成影响。
受此影响,东方甄选账号4天掉粉近10万,东方甄选市值蒸发30亿。那么究竟发生了什么事情呢?
在此前去往不同地区的行程中,东方甄选通常都会撰写一些宣传当地人文风光的“小作文”,其中不少“小作文”都由董宇辉本人出镜朗诵。这些“小作文”逐渐演变成为了东方甄选的一个特色,也频频被外界送上诸多好评。
事情的起因从东方臻选在吉林的直播专场开始。
“神州启明处,龙脉连天际,这里是960万平方公里的点睛之笔。一山有四季,十里不同天,这里是东北大地上的至高点。白山傲日,犹如雄鸡昂首,一鸣天下晓。天池映月,宛若神龙凝目,一眼望三国。四季对吉林都毫无保留,极尽繁华,而‘冬’偏又把它宠得不像话,将最美的妆发都赋予了它……”
这段大气磅礴的文字,向外界淋漓尽致地展示了大美吉林的风采,但原本推广吉林行的这则视频,却让东方甄选卷入了新的争议之中。因为网友好奇者文字是谁写的?
结果东方甄选官方号的运营小编留言称,“一些网友好奇文案出自谁手?我们是一个团队哦!每一次‘小作文’制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场‘小作文’,感谢大家能喜欢我们的作品,我们会继续努力!”
之后东方臻选的运营小编开始在评论区,与众多网友开启了对线,结果引起了董宇辉粉丝粉丝的不满。
12月13日凌晨1点半,董宇辉千字回应“小作文”风波。他在回应中介绍了东方甄选的小作文创作模式,一是董宇辉本人创作,如西安场,内蒙场。二是董宇辉提供思路和建议,小编创作,双方讨论修改。三是小编自主创作小作文,董宇辉极少改动或不改动。最新的吉林场小作文属于第三种情况,董宇辉表示:“小编写的和我们一开始提的思路不同。”
13日凌晨,董宇辉本人回应,除了澄清文案创作内情之外,表达了对饭圈文化的抵制态度。12月12日晚,东方甄选CEO孙东旭在直播间正式回应近期小作文事件。
为了平息小作文风波,董宇辉与东方臻选CEO孙东旭在直播时谈笑间提到:“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服,我跟俞老师直接告状了。”针对董宇辉的回应,东方甄选小编却不买账。
一个主播直播间呈现的内容,是前端和后端几十上百人配合的结果。
任何一个网红直播间,都分工明确,有提炼产品话术的,有组合脚本的。因为每个产品都需要不同的人去对,对完了再组合到一起,不可能一个人全干。主播大多是按照顺序照着播话术去播产品。小编完脚本,审核也是内容团队负责人。
董宇辉作为一名英语老师之前经历一直在上样板英语课,知识储备没有太多时间去阅览群书,更别说高强度的直播下有精力、有头脑去写文案。
作为幕后文案团队,文字写得再好,也有只有董宇非说出来才有价值。文案属于直播节目需要,需要去包装董宇辉是高知识、高情商搞笑人设,这是其职责所在,并且绝对不能爆料出来了,否则会影响主播人设。显然这是由一些“酸”的成分在里面,需要凸显出自己的功劳。
但是对于董宇辉的粉丝来说, 这些有点过河拆桥,去董宇辉的味道。其实早在今年9月,董宇辉粉丝与东方甄选间的矛盾就已爆发过矛盾。东方臻选“2000个董宇辉账号事件”引发粉丝不满,认为东方甄选一边“去董宇辉化”,另一方面则在压榨其商业价值,损害个人形象。
“小作文”事件,损害了董宇辉的人设,赶走了流量,在公司层面,可以说是愚蠢操作。粉丝买东方甄选,本身许多董宇辉的人设,买的就是情绪价值。结果东方臻选的文案团队开始怼粉丝。这必然会引起矛盾!
董宇辉这种超级主播是有着很强的偶然性的,就是可遇不可求,带货相当于是他的一个直播节目罢了,就像很多其他类型主播一样,大家冲着这个人去的。
可能资本又想培养出这种人又怕这种人。很多人吹牛说是资本捧红董宇辉,没了董宇辉可以捧其他人。事实是任何资本都难捧出第二个董宇辉。东方甄选的其他主播我也看,真的毫无人格魅力可言,和董宇辉叶没有任何可比性。
董宇辉对于东方甄选来说到底有多重要呢?据东方甄选23年财报显示,从去年6月1日至今年5月31日,全年净营收45亿元,同比增加651%,净利润9.713亿元,实现扭亏为盈,而董宇辉正是2022年6月9日一夜爆火的。
董和东方甄选说得好听是“彼此成就”说得直白一点就是“各取所需”
董宇辉小作文这件事很有意思。事情本身很简单,感觉是东方甄选内部管理的混乱:直观看就是对官方账号的发声管理不够规范,小编竟然可以随意发声,在评论区跟粉丝对线,导致事情愈演愈烈。
假如,董前期文案都由自身完成,前端和后端分配董的果实是感觉主播和公司赏饭吃。如果后期,董的文案输出大部分都由团队来完成,那收益的大部分再由董拿走,就一定会出现小作文事件。如何去平衡收益的果实,让每个人都感到公平,属实不好操作。
董宇辉的小作文事件泛起的涟漪正在扩展开来,短短几天,东方甄选账号掉粉近10万,三个交易日其股价累计下跌14%。
总结一下电商直播趋势
1、用户粉圈化。很多用户不是冲着你的品牌、产品和服务来的,而是冲着主播这个人来的。因为任何公司将自己的业务根本依赖于一个个人,都是件有风险的事情。
2、公司与超级主播个人关系的维系。账号归属和管理问题,如何进行利益绑定,如何进行激励,如何避免利益外输等等复杂的问题,都需要双方获得充分的共识,并保留一个理性沟通调整的通道。否则,两败俱伤的例子实在太多。
3、风险分散。依赖单一明星主播的风险很大,也非长远之道,不管当下主播与公司的关系如何融洽。借当下明星主播的势能,建立主播矩阵,打造难以替代的供应链等可能是一些选择。但长远看来,还是需要在用户打下品牌心智。
董宇辉和东方甄选,和【疯产姐妹】【浪味仙】分道扬镳前夕戏码一样,原因也一样:利益分配不均→所有网红手分手的高发主因。网红圈所有的纠纷 都和"利"相关。
本次事件中,文案团队爆出小作文非董宇辉所写,是团队功劳,并多次与网友对线,但是一个没有老板支持的小编不太可能一而再的去发声:一直强调不是董写的是团队写的。所以“去董宇辉化”意味很明显。
实际上董宇辉和团队绑定到今天,已经到头了,接下来有两条路:1、董宇辉退一步,继续在公司蛰伏。2、董宇辉硬钢,之后董出走公司。
然而,不管是董宇辉还是东方甄选,流量都会受影响,“去董宇辉化”这对于东方甄选自立门户,成立自有 APP 是一个关乎成败的打击。
最后,用一句话结尾:莫忘来时路,唯有真诚不可欺!
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