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下面是高兴哥在金犀会社群精英联盟的答疑:
问题:裂变的技巧有哪些?
高兴哥回答:
其实这个话题挺大的,因为就像我说的社群其实是流量加变现,那也就意味着这个流量对于社群来说特别重要的,流量来自于两个方面,一个方面,就是要用社群媒体的方式把流量吸引过来。
另外一个方面的流量来源就是要在一定的周期之内,尽量把媒体吸引来的流量,通过活动的方式进行一次迅速的裂变。可以是几倍十倍几十倍的一个裂变的关系,这样通过一次次的持续不断的引流,加上有节奏的裂变,就形成了一个社群流量的玩法。
关于裂变,我觉得可能有六个方面需要大家去注意的地方:
也就是任何一次裂变的活动。你一定是因为给大家提供了足够的价值,这样才能够让大家有动力进行裂变。比如我们看到了每一次刷屏的裂变活动,他实际上就是一个赔本赚吆喝的东西。活动发起方把所有的费用基本都给到了分销员,要不然就给排名靠前的学员奖金,才能有一次又一次刷屏级的裂变。所以第一个好就是有好价值,那就是给这次裂变活动要一个充足的动力。那么什么是价值呢?就是要结合你用户的需求痛点,提供相应的价值,这才是好价值。
比如我们要发起一个小活动,可能这两天就要开始要做这个活动了,正在做最后的精装修的整理,就是我们发起一个叫社群运营资源的大礼包,这个礼包呢,既有一些社群行业的一些研究报告。而且呢,有专门儿的社群精选出来的工具,还有社群运营人必读的一些书籍。给大家整理出来,这个就算一个比较好的价值。
这个我想大家伙可能都经历并看到了很多,很多的社群裂变活动,要不然是你转发朋友圈,截图过来;要不然就是你要去拉几个人集赞;要不然就是你要找几个人关注公众号等等这几种机制。现在还有用个人号做裂变的,也就是说你需要转发朋友圈截图给个人,然后做一个相关的裂变。也是活码形式,因为个人号加好友有限制,所以它会通过几个个人号相互添加达到裂变目的。
所以好机制不用多说,大家看了很多,但是需要明确的一点就是并不是越简单的机制,就一定是最好的机制。
比如说有的活动设计得非常巧妙,先是让你转发朋友圈截图给他,然后是让你关注公众号,最后再添加客服号,一举三得。这样的机制,你觉得可能是很复杂,不太像好机智的标准,但是他每一次的引导和诱导都特别的恰到好处,真的能够挠到痒点,而且能解决痛点。让你一次又一次地不停地去行动,这也未尝不是一种很好的机制。所以好机制,并不一定是简单的机制,而是能够有效地引导用户做裂变做转化的机制。
这个其实特别重要,就是工欲善其事,必先利其器。
我跟大家讲过我们的社群课,都是来自于实操。一方面是我们一个经验的总结,更多的是我们之前走过的一些弯路和一些教训的总结。包括工具方面,社群裂变工具,为了便宜买过一个不好用的,但是性价比看似是很高的产品,结果这家公司的服务器根本就不稳定,测试是没有问题,真正裂变的时候全都是问题,一下子服务器就崩了,服务器服务员很早就下班,你也没法沟通,导致一次特别精心设计的好活动就搁浅了。裂变活动是有势能的,稍微冷淡一会儿这个势能就会迅速的降下来。
好工具有很多,爆汁、任务宝或者是建群宝等等各种各样的小工具,都能够触动我们的裂变,所以我们在做测试的同时,要多征求一下已经用过这些工具的人的建议。
我们都看到了任何一次刷屏级的社群裂变,那一定是先有一批特别大的节点人群转发才能够有一次刷屏级的裂变活动,这里面蕴含了很多规律。为什么你的活动不爆,因为我们没有去找那些个节点用户,kol转发,而只是找了我们普通的用户帮我们做了转发跟截图。
所以说好人群一方面是要找精准的,有需求的人群。另外一方面尽量找一些节点用户的人群,这样的话才能够形成更好的裂变方式。
这一点要特别说明的就是我们现在所有的微信群,除了我们特别贵宾的这种付费用户群之外,霸王课的群也好,我们现在的社群也好,都已经变成了价值群,我们不再提供深度的运营。
因为我们都知道,一个微信群的运营,甚至是一个社群的运营都是特别特别繁重的工作。所以现在我们有将近两千个微信群,不可能做再多的运营,现在我们的微信群,更多的是让大家一起交流的平台。所以在裂变活动的时候,一定要想到你要尽量做到好运营,也就是一个特别有策略的、特别有影响力的、特别有目的性的一个运营的工作。这样才能够让我们的粉丝来了之后,瞬间的能够对你有更深层次的了解,理解,接触。
我没有给社群一个明确的定义。但是我想说社群是什么,社群应该是解决我们营销痛点问题的工具。
这就像改革开放初期的时候,很多人争论什么是社会主义。很多人提了很多的定义概念什么,当时邓小平总理说了一句话说我也不知道什么是社会主义,但是我就知道贫穷肯定不是社会主义,我们不能饿着肚子搞社会主义,他没有说社会主义的定义。但是却给出了社会主义到底要解决什么问题的这么一个概念。
也就是说我们所有的社群的裂变的活动一定要有一个瞬间变现的相关思路,或者是一个闭环。
原来是粉丝爱你,不过两三天,现在可能更可怕,粉丝爱你,不过两三分钟或者两三秒,在粉丝跟你最有感觉的时候,你能不能迅速的形成你的闭环。这个闭环不一定是利益的闭环,让人家掏钱买你的东西,也有可能是让大家帮你做一个活动,宣传。比如说再一次的口碑营销,或是引导做一个相关代理的一个征集等等,也是一个简单的闭环。
就是不管怎么说,通过前面有一个好运营,运营好了之后马上跟大家有下一步的行动。这样的话才能够让你的粉丝由于为你稍微付出一点点之后,对你有更多更深层次了解,而且跟你有更好粘性的绑定。
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