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大家好,欢迎来到欧赛斯超级品牌课堂。今天要跟大家分享的是医药行业案例:“爱力士品牌营销方案”。
首先在做任何项目之前,我们会从三个维度出发做品牌营销方案。首先是从行业找趋势,从竞品找空位,再从企业自身找优势。三位一体,造就ED用药大品牌。
ED用药市场大、增长稳定、竞争企业数量有限。现在进入市场,将在未来市场奠定增长基础。
2018年已经达到28.5亿元,同比增长2.3%,增长稳定但增速有所下降。原因主要是:互联网的冲击、价格水平有所下滑。
至2019年2月1日,中国获得生产注册批件的抗ED药生产企业一共9家。
ED已经成为中国中年男性的普遍性问题,ED用药市场需求极大,行业发展已成必然趋势。
男科疾病成为威胁男性健康的第三大疾病,国内ED患者约1.4亿,40岁以上男性患ED的比例超过50%,前列腺疾病患者已达数千万。ED已成为中年男性的普遍问题。
西地那非属于ED用药行业的强势品种,我们面临的不只是品牌竞争、更是品种的竞争。
我们了解到的像西地那非片,它是属于ED用药的非常强势的品种,其实我们在这个阶段面临的不仅仅是品牌竞争,更多的是品种的竞争。西地那非片是行业核心的品种,目前已经占据了80%的市场份额。其次是他达拉非片占据市场份额为21.35%。所以说ED用药行业是集中度非常高的行业。
终端零售药店是主要销售渠道,强化终端力量,才能推动品牌增长。
ED类药物零售终端的销售占比已超过90%,医院终端不到10%,零售终端是ED类药物最重要的销售市场。在很多“自行处理”的方式中,自我药疗占据了80%以上。
在这样一个行业里面,爱力士如何去突破呢?首先我们看到在终端零售,是目前ED用药的一个主要的销售渠道,只有去强化我们的终端力量,才能够推动我们品牌实实在在的一个增长。
行业需求人群与实际购买人群出现断层,行业有二次爆发增长的机会。
行业隐私性特点,多数患者不好意思就医,选择自我诊断购买“壮阳药”进补。需求人群和购买人群断档,如进行适当教育,行业有机会迎来二次爆发增长。
因为很多ED用药是属于隐私的特点,很多患者其实有这个问题,但是他不好意思去诊断或者不好意思去买相关的药物,所以很多人是不知道自己有这个需求,没有去买过这个产品,所以我们认为这个产品是能够出现二次爆发的机会的。
ED用药市场呈现双雄割据局面,辉瑞的万艾可和白云山的金戈,是我们主要竞争对手。
随着市场教育的发展,我们从竞品当中找到一个空位,首先我们发现ED用药的整个市场是呈现双雄割据的局面,像国外辉瑞的万艾可,还有国内比较强势的白云山的金戈,这两个品牌是爱力士主要竞争对手。
万艾可作为世界第一款ED用药,首先抢占市场,作为原研药,在医院端有巨大的优势。
另外像万艾可作为世界上第一款ED用药,已经抢占了原研药这样一个先发的优势,在医院的端口也有比较巨大的优势。它是第一个获批ED用药,第一个吃螃蟹的人。
金戈号称第一款“中国伟哥”,以终端渠道+低价侧翼成功切入市场。
现在国内的金戈也是号称是中国首位第一款中国伟哥。它是怎么成功的呢?它是以终端渠道加上比较低价侧翼去成功切开市场的。金戈是用了农村包围城市的策略,并且找到了强势的信任背书。比如说邀请中国的伟哥之父参与项目的研究,成为了国外伟哥的代替产品。
万菲乐以低价切入市场,重视深度用户,成为平民版伟哥。
另外像万菲乐也是以低价切入市场,它们能够成为平价版的伟哥,依靠大量的100mg的产品切入市场。
欧赛斯项目团队通过多家终端药店走访发现,万艾可与金戈基本做到全布局,也占据类目最核心货位,约30%消费者用于治疗肺动脉高压。
悦康大企业、大品牌、产品布局广,善用悦康品牌市场认知度,助力爱力士品牌增长。
首先爱力士ED用药属于悦康大集团,我们是一个大品牌,产品布局是非常广泛的。从悦康品牌的认知度,能够助力爱力士品牌获得新的增长。
爱力士产品本身优势明显,放大产品优势,嫁接消费者需求,打造新一代ED品牌。
另外爱力士产品本身也具备很多的优势,它是属于众多光环于一身,获得很多科技创新大奖,也是中国第一款中国原研的ED用药,效果比上一代有明显的更安全更好的效果。
基于以上研究我们得出以下核心判断:
核心判断一:
整个ED用药的行业还处于一个成长期,随着ED人群的逐渐年轻化,这个行业将进一步的加速,ED药品属于朝阳行业,但是未来可期。
核心判断二:
行业具有高决策性,以及决策前置的特点,那基于这个特点呢,我们是不是可以在决策消费者购买之前,在终端购买我们的产品之前,就做出更多的营销动作。从而促使我们的产品营销前置化,从而影响消费者的购买心智预售。那就成为了我们这个产品的一个关键点。
核心判断三:
由于整个行业隐私性的特点,其实患者是羞于公开治疗的,那就导致这种群体与购买群体是断层的。所以在未来我们需要去加强患者的教育,希望能够推动整个品类的第二次爆发。
核心判断四:
现在目前行业存在信任的障碍,对市面上的ED用药的错误认知,以及对副作用的担心,成为了行业共性的问题。其实这个产品是没有什么副作用的,但很多人怀疑产品的副作用性,成为了影响产品的信用问题。
所以说基于以上的判断,一个问题就能带来一个机会,爱力士要怎么去做呢?欧赛斯为爱力士制定了“八步平天下”的品牌战略。
第一步:找到战略弱势背后战略优势
“从领导者强势中的弱点出击,但不能攻击其战略弱点。”---特劳特《营销战》
伟哥与金戈在战略强势的背景下,是否存在战略弱点?
我们首先要从敌人的战略弱点出发,找到品牌的核心优势。我们发现一个非常关键的点,我们的对手万艾可、金戈、万菲乐都是国外药,或是仿制药。那我们的核心优势就在于是中国自主研发的第一代原研ED用药,相比于其他的背后的弱势,我们是不是可以将这个优势传达给消费者。
第二步:明确品牌战略位势,解决一个社会问题
第二步明确我们的战略位势,解决一个社会问题就是:ED用药安全性认知的问题。
欧赛斯品牌战略三位一体模型
问题决定使命
使命决定战略
战略解决问题
通过问题找到使命,选择承担问题的责任,并将之作为品牌的使命;使命决定战略,确定战略之后再通过业务组合和产品结构,去解决问题。
爱力士的品牌使命是:让中国男性ED用药更加安全放心。让中国男人也能有一款专为自己研发的ED用药,中国男人要用中国药。
所以我们对爱力士品牌的心智定位是:更适合中国男人体质的ED用药。重新定位竞争对手万艾可是国外药品,金戈、万菲乐都是仿制外国药,针对外国人研发的,只有爱力士是真正适合中国人体质的。
第三步:建立品牌强力信任状,打造品牌权威认知
立体化构建信任状
占据ED用药制高点
我们还需要去打造品牌的强有力的信任背书,我们说爱力士是更适合中国男人的ED用药,那怎么让消费者相信呢?
强势信任状之一制高点
所以我们希望打造品牌的权威认知,首先我们从三个制高点去占领ED用药的信任状:
思想制高点:“中国人用中国药”国人用药思想提出者;
学术制高点:《中国男性生理特点报告》、《中外男性ED特点对比分析报告》、《中外男性ED药品异同分析报告》、《中国男性日常生理健康护理报告》通过学术方面能够夯实产品的信任背书;
专家制高点:我们找到诺贝尔生理奖获得者代言人泌尿外科带头人—郭院士、各大医院男科专家、卫计委专家、中国男性保健协会专家、去帮我们的品牌站台,找到公信力的代表;
强势信任状之二用全球公信力替代
像我们欧赛斯之前帮助客户找到的诺贝尔获得者“迈克尔·罗斯巴殊”,来帮助我们的品牌斯柔菲做信任背书。
强势信任状之三用名人公信力替代
我们还可以找比较有公信力、能够代言我们产品有信任状的代言人,比如像周鸿祎、吴小波都是属于在精英男性当中的代表性人物。
强势信任状之四用优势认知母体替代
我们可以找到一个认知母体,比如像波司登和奢侈品走秀做联盟结合。
第四步:全链路制胜、强知识碾压,形成产品前置化营销
我们还需要去打好每一场胜仗,比如说全链路的支撑,通过强知识去碾压形成产品前置化的营销,这也是一个非常关键的动作,消费者进到药店去买产品之前,已经确定好要买的是哪个品牌、哪个产品,所以我们需要把营销前置化,要在消费者进店之前完成心智预销售。我们应该怎么做呢?
消费者购药心理路程演示
有需求未购买:1、线上经常看到,很专业;2、经常在药店和节目看到;
各类网站搜索:1、到处都是爱力士文章、各类专家都说好;2、举办过大会,很专业;3、据说是根据国人研发;
药店购买:1、很显眼,一眼就看到;2、很多宣传,大牌子;3、海报之类的,都说安全;
体验:效果不错,多买点;
消费者体验效果不错,那他就会持续地到药店进行购买,其实这个品牌的产品是非常有依从性的,一旦购买了这个产品,他往后基本上都会去使用我们的产品。
打造爱力士内容池
所以说我们要打造属于爱力士营销前置化,关于ED用药安全知识的内容池,形成一个生态链。我们可以从像刚才讲的三个维度去做品牌内容,那内容生产方式有哪些呢?
爱力士强知识内容生产机制
爱力士知识内容生产有三种:
1、PGC:专业人士传达品牌内容;专业内容生产者有专业身份(资质、学识),往往是出于“爱好”,义务的贡献自己的知识,形成内容。
2、UGC:通过内容分发活动,增加用户的主动参与,使用户自发生产内容,传递品牌理念。
3、CGC:品牌方自行发布品牌内容,例如,活动信息的发布、品牌知识的分享以此来传递新的品牌理念。
谁建立了内容池,谁就占领了行业搜索及超级知识入口,成为行业的首席知识官。谁占领了搜索及内容入口,谁就领先于99%的同行!
第五步:产品战略升级,让消费者更愿意买
那怎么做产品升级让消费者更愿意买单呢?答案是规格+价格+包装,三位一体,审视并改进产品体系。
最大限度降低尝试门槛
首先之前的爱力士包装规格都是50mg、100mg的,但随着用药的年轻化,在更多年轻人也愿意去尝试的情况下,是否可以增加小的剂量,从而降低人群的试用门槛,便于轻微症状人群使用。
让价格成为购买理由及信任状
价格策略:让价格成为购买理由及信任状,爱力士虽然是自主研发的原研药,但价格也就比伟哥仅贵5元!
形成价格带进攻组合:新消费者对安全性质疑较多,高价格往往带来相对品质的放心,也能给终端更多利润空间。10/21片—偏向长期消费者,在小包装基础上进行适当降价,维护长期消费者。
药品在货架上的阵列是非常关键的,包装设计要遵从货架思维。
我们从竞品中看,要取其精华,去其糟粕。每个品牌基本上都会占据一个颜色符号,我们的优势是用颜色占据、色块应用、善用暗示的方式去表达产品,劣势是记忆点较弱、比较抽象。所以我们要在视觉上降维打击,统治终端货架。
首先我们需要找到一个符号,因为符号是视觉的核心,一个超级符号是表达我们新一代ED用药的购买理由。那像竞品万艾可用了箭头,我们用什么来表示呢?首先我们找到了男人的代表词“勇猛”,符合男性勇猛的一个形象就是“野马”。野马代表雄壮、勇猛、桀骜不羁。
超级色彩
我们把形象进行私有化的处理之后,再找到一个超越色彩,就是深紫色,具有浪漫性感、展现出成熟男性的魅力与格调,这就形成了我们产品紫色爱心丸的包装。我们发现这个爱心丸是非常关键的,它能够在使用的过程当中传达一种潜意识,对于健康安全的心理作用。
包装
新一代ED用药:爱力士“紫色爱心丸”,给男人心理暗示:吃的不仅仅是药,更是对女性伴侣的关爱。我们做了爱心丸形状的新一代ED用药的包装。包括在陈列上也是非常抢眼的。
第六步:学术推广营销,跨越消费者行业信任门槛
a) 建立自营+协会专业化学术推广团队
b) 专家网络建设
针对等级医院,县级医院,基层医疗机构及零售药店;
进行对应的专家网络建设,通过项目活动打通各级KOL;
形成学术声音,进行全终端覆盖;
c) 战略市场管理
聚焦战略市场及专科医生,进行学术活动;
如:发布《中国男性生理特点报告》、《中外男性ED特点对比分析报告》;
占领学术高地,制造品牌影响力。
第七步:打造全社会影响力的公关活动
我们还需要打造全世界有影响力的公关活动,爱力士的营销战略切入点是“中国男性健康医疗大会
暨爱力士产品发布会”。
我们说公关不是协调企业和社会的公共关系,而是把它作为企业社会服务的一个产品,用产品思维去做公关。
·打造社会服务的平台,在平台上投资、资源在此汇聚,在此创造机会;
·获得中国ED治疗领域的话语权,获得中国ED治疗领域的影响力;
把爱力士打造成中国男性ED用药标准,真正的执行者与推动者。
我们为此,筹划了一场“中国爱力士 昂首真男人”产品发布会:
1、发布一份报告《中国男性医疗及用药指导报告》;
2、一个主论坛:“中国人用中国药”中国男性ED用药论坛;3、一本大会会刊:《中国男性生理健康指南》;
4、一个大会奖项:中国男性健康推动奖;
5、一个行业活动:719男人节。
爱力士“719男人节”的活动内容大致是:1、每年719前后一周,联合各大电商平台,进行男性用品促销。2、性用品/药品联合营销。3、线下合作药店“爱力士”产品促销,但店铺呈现我们活动信息:展架/横幅等。形成我们爱力士自己的营销日历。
第八步:终端布局促进品牌知名度及转化率
终端联办线上线下公益课程:终端推广+吸引人流、品牌方线上直播/录制、终端药店定期患教讲座、同步进行知识推广;
终端物料陈列促销:增强品牌露出与记忆、刺激消费者购买;我们可以看到很多药店都有像爱力士上新了这样的信息,能够潜意识的影响消费者到店购买新的产品。
这是我们为爱力士设计的独特的终端陈列的形象;
制作了《中国男性生理保养手册》;
爱力士战略步骤
从战略高度到战略优势,以及我们找到了社会问题,再到品牌定位,形成品牌定位之后有了一系列的信任状,通过知识霸权的营销形成全链路的营销内容池,再通过产品体系的策划、公关的带动以及学术营销,在终端进行拦截,这样持续渗透的一个过程,就形成了爱力士品牌的战略步骤。
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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