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直到回想500多年前的王阳明,我找到了互联网品牌营销的本质和方法。那么,阳明心学与互联网、品牌营销有什么关系呢?阳明心学最大的特点其实就是注重心与心的连接,凡是正确的连接(心的本体),没有被不合理的欲望和情绪误导,就叫做致良知。
西方广告学、营销学在近60、70年形成了一系列的理论,如USP、品牌形象、定位、整合营销传播等理论。西方广告学和营销学最大的不足在于聚焦批判,标新立异,整合不够,虽然从营销大师科特勒开始,营销真正走向系统化,从而变得更加可控。但是,移动互联网高度发展的今天,商业其实越来越不像商业,所以科特勒也提出营销3.0的价值营销,从产品到顾客,再到人文精神,但很可惜没有与之配套的方法论。
直到回想500多年前的王阳明,我找到了互联网品牌营销的本质和方法。阳明心学的核心是“致良知”,是阳明先生继承儒家学说,提出实践孔门精神的心法。致良知就是发挥和抵达心的本体,发挥是起点,抵达是目的,所以有人说阳明心学起点即巅峰,本质是注重过程和结果的统一性,心的本体就是善,勉强可以说是与生俱来的主观能动性和道德自觉性。致良知的目的就是王阳明认为的第一等事——做圣人:格物致知诚意正心修身齐家治国平天下。
那么,阳明心学与互联网、品牌营销有什么关系呢?
大家想下,互联网最大的特点是什么?其实就是连接,百度连接人与信息,腾讯连接人与人,阿里连接人与货,但是我们讲这一切的连接都是基于信任,信任的前提是心与心的连接。阳明心学最大的特点其实就是注重心与心的连接,凡是正确的连接(心的本体),没有被不合理的欲望和情绪误导,就叫做致良知。心与事连接叫格物,心与脑连接叫致知,心与欲望连接叫诚意,心与心连接叫正心,心与身连接叫修身,心与家连接叫齐家,心与国连接叫治国,心与天下连接叫平天下。
品牌营销在移动互联网环境下,已经发生了变化,从以前的供应思维、产品思维、价格思维、渠道思维、终端思维、媒体思维变为品牌思维,到互联网时代特别是移动互联网时代才真正变成互联网品牌思维。
互联网品牌思维最大的特点其实就是产品为王、内容为王,但这跟以前明显不同的是,现在的产品为王、内容为王指的是真正从消费者内心出发,整合资源,由内到外做到知行合一,对消费者的问题提供完整的解决方案,以此表达对消费者的尊重,建立真正的品牌信任感。而阳明心学则教会我们回到原点,从“心”出发,培养真正的利他竞争力。
所以,现在凡是企业品牌营销、创业都要认清互联网品牌营销的本质,因为这是当前唯一的出路。同时,阳明心学给我们一个很好的实现路径。以下是我自己的研究和实践心得:
营销的本质其实是需求和供应,对应阳明心学就是心与产品的连接,讲究高效整合和配置,其他所有的理论都是源于此。定位理论就是最典型的,本质是基于供应过多和需求(选择)有限的背景下,在消费者心智中抢位。但阳明心学告诉我们,心才是关键,抢是抢不来的,必须在整个产业链都灌注心血,改变行业现状,解决消费者痛点和痒点,激发兴奋点,消费者自然能够体会到你的用心。所以一切问题的关键在于致良知,不能忽悠和欺骗消费者,让消费者心中有你,成为消费者第一选择,品牌、营销、销售都是如此,创意广告、促销活动、渠道铺货、自媒体运营等本质都是要想怎么让人感受到你的真心实意,而不是你说了什么,甚至做了什么,而是消费者心中怎么感受你的产品,怎么感受你的企业,怎么感受你这个人。
一个企业最缺的其实是整合型人才,营销也一样,大多数企业都有一个营销经理、品牌经理、市场经理的角色,但是现在的市场负责人基本没有很强的整合思维,为什么呢?一个是专业教育和分工造成的,一个是工作经历决定的,因为老板们最喜欢的就是专业选手,你是营销总监,考核的指标主要就是销售额,市场占有率情况;你是品牌总监,主要就是做了多少场活动,吸引了多少潜在客户。而王阳明是超级整合大师,认为所有事情都是一回事——致良知。我们做品牌也是如此,一定是做认知,务必提高协同效应,减少认知内耗。
阳明先生告诉我们知行合一,知是行之始,行是知之成。品牌营销,到底是认知大于行动,还是行动大于认知呢?其实认知就是行动,行动也是认知。就像我现在写这篇文章,你说我是在用手写还是用脑写或者说用心写呢?知行一定要是一个闭环,4P、4C就是典型的一个闭环,而现在大数据时代,聆听消费者内心的声音,还必须注重对数据进行实时观察和应用。所以,新时代的品牌营销人员,一定不能妄下结论,基于内心的直觉的同时,还要以事实和数字为依据,优化产品和内容服务,打造消费者心目中的认知闭环,而不是认知冲突,由此才能快速建立品牌。
如上,大道至简,阳明心学本质上是告诉我们要与消费者建立心与心的连接,聚焦消费者,服务消费者,培养消费者。
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