APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
国民新旅游时代拉开大幕,OTA平台迎来新红利和新任务
2023-08-24 13:39:16

来源:港股研究社

高温轮番而至,这个燥热的夏天,旅游业也躁动不已。

上半年是旅游业丰收的半年,各地旅游盛况频上热搜。文旅部公布的旅游数据显示,2023年上半年,国内旅游总人次23.84亿,同比增长63.9%;国内旅游收入(旅游总花费)2.30万亿元,比上年增加1.12万亿元,增长95.9%。

但这一轮旅游业复苏,行业的状态却和以前不一样了,这一点从社交媒体的讨论也看得出来,旅游关键词从未如此丰富。特种兵式旅游、citywalk、“村BA”、酒店解压、反向旅游、定制游......好像一夜之间,国人开始创造旅游行业的新历史。

如果要给这种变化冠名,唯有“国民新旅游”,才能概括其从人群特点到消费趋势的全面重塑。面对其中涌现的新需求,旅游业有什么动作?长期来看,它们能利用好这股新风潮吗?

蝶变新生,国民新旅游就是行业新增量

国民新旅游,是和国内旅游市场“喷发式”恢复一起形成的概念。

上半年,国人的出游情绪齐齐爆发,旅游业带着酒店住宿OTA这些业态跑出加速度。天眼查数据显示,今年一季度新注册酒店近7.2万家,同比上涨10.7%。首旅、锦江等酒店集团的财报也纷纷在上半年实现业绩扭亏为盈。同程旅行刚刚发布的财报显示,2023年二季度,其收入达28.7亿元,同比增长117.4%。经调EBITDA(税息折旧及摊销前利润)8.1亿元,同比增长175.8%。经调整净利润5.9亿元,同比增长428.9%。

那么,这仅仅是旅游爱好者们重回全国各地带来的复苏吗?从市场表现看,旅游并不是回到过去,而是超越过去,绝大多数细分领域和平台的数据,已经超过了2019年。比如同程旅行二季度住宿业收入较2019年同期增长90.7%,交通收入较2019年同期增长59.5%,总交易额达597亿,较2019年同期增长44.6%,酒店间夜和机票票量都有了显著增长。

国民新旅游,是一种实实在在的长期增量,这是“新”的价值。

国民新旅游,首先“新”在消费者的增加。从人群看,消费者规模扩大,非一线城市广泛参与,提高了市场天花板。

西南证券曾指出,国内三线及以下市场可支配收入基数低所以增长快,其生活的必需成本也更低,有更多文化享受型消费的资本,旅游是其中的重要选项。截至2023年6月30日,同程旅行居住在非一线城市的注册用户占比约87%。二季度,同程旅行微信平台新增付费用户中约70%来自非一线城市。

国民新旅游,还“新”在消费者个体喜好变化,让旅游市场可开发的产品、可关注的重点更加多样。Z世代、小镇青年、新中产等各类用户群体消费有不同侧重点,潜力值得挖掘。

克劳锐《2023旅游消费内容研究报告》显示,在各种旅游形式中,89.8%的旅客选择自由行;70后和80后对交通开支较高,而00后、85后更乐于贡献吃喝、游玩、购物花销;高线和男性游客对体验型项目情有独钟,低线城市和女性游客更偏爱精神旅游。这些明显的倾向性,成为旅游业定制产品的参考依据。据同程旅行财报,在休闲度假市场中,私家团、定制团等个性化需求的占比在快速提升。

最后,国民新旅游还是旅游潮流的深度变化——“上车睡觉,下车拍照”的打卡式旅游让人身心俱疲,消费者开始在国潮、民俗文化、本地活动等不一样的游玩过程中寻找内涵。从爬山逛寺庙、酒店解压到反向旅游、回归自然,国人看开了旅游的意义,没有人规定旅游一定要去哪里、做什么,休闲放松才是硬道理。他们的心理也改变了旅游目的地和旅游方式。

这个夏天,“村BA”火爆全国,举办地贵州榕江县旅游收入同比增长164.05%至38.34亿元。《中国旅行消费趋势洞察白皮书(2023年版)》指出,今年五一同程旅行“小众”“冷门”两个关键词搜索环比分别增长172%、113%,三线城市酒店预订量竟然较2019年大增169%,中国城市的旅游潜力还值得加大挖掘力度。

种种新元素新表现都说明,国民新旅游,让旅游市场进入了新的一轮增长大周期。

顺应大周期趋势,长期价值藏在用户特质中

新的增长必定是一个过程,国民新旅游意味着消费者话语权大大提高。旅游行业要理解国民新旅游,第一关自然是理解用户的特质和需求。

港股研究社认为,旅游趋势是国民化大众化,而在线旅游渗透率已经超过60%,所以行业中和用户第一手接触最多的OTA平台,对用户特质的观察和利用十分重要。

首先,在渠道方面,低线市场一兴起,用户规模大了、来源多了,会希望更便利地接触旅游产品,渠道的深度布局就成了影响用户增长的主要因素。

比如虽然网络碎片化了,但越来越多消费者习惯一站式完成生活需求,在国民通讯软件微信,同程旅行除了九宫格入口,还不断优化用户在搜一搜场景在使用订票、订酒店这些业务的体验。此外,同程旅行还已成为华为服务宫格旅游行业入口的合作伙伴。

其次,在供给层面,用户需要便利的旅行体验,针对不同层次、不同类别的用户需求势必需要更多产品。对新一代旅行者,尤其是偏重定制化体验的年轻用户来讲,覆盖跟团游、自由行、酒景套餐、定制游、主题游、出境游、签证、用车等全面服务,成为同程旅行吸引他们的重要因素。

最后,在用户需求层面,旅游市场潜力的释放还要靠升级旅游主题——玩法,是吸引当代人最有效的因素。对不同人群进行高效运营和营销,提升品质和服务,能给把特定的一群用户以圈层形式吸引到一起,变成旅游市场的潜在用户。

以最会玩的Z世代为例,《Z世代玩家白皮书》列举了8大类圈32小类169个圈层的众多细分群体,旅游能否和其中最大众化的电竞、音乐等内容结合起来,让“旅游+X”变成一种模式?

答案自然是可行的。比如今年6月底周杰伦海口演唱会“四连”,直接让美兰机场客流吞吐量创高峰,吸引超过15万游客,增收9亿元有余。此外,同程旅行打造的“同程杯”电竞赛事、同程葛仙村音乐节等等,也都成为了年轻人爱去爱玩的新旅游场景。

这些动作,对国民释放旅游消费起到了明显的促进作用。截至二季度,同程旅行平均月付费用户4220万,同比增长61.7%,较2019年同期增长52.3%,连续两个季度创历史新高;年付费用户达到2.2亿,月付费比率上升至15.1%,创三年来新高。

不难发现,国民新旅游本质意味着多元化和精细化,所以它依然可以看作一片蓝海。让旅游品质更高,体验更好,更具性价比,会成为用户选择的关键。

根植产业链,为释放长期潜力打基础

要让用户能看好、玩好,整条产业链都要参与进来。但疫情三年无疑加重了产业链和用户之间的陌生感——旅游在线化率提高了,但受影响最大的线下,接收旅客的能力还坚实吗?用户心态放松了,但对体验要求更高,酒店、出行这些不是互联网“原住民”的行业,跟得上变化吗?

因此,在港股研究社看来,国民新旅游的长期逻辑,不在于一朝一夕的爆发,而在于持续推动产业链的建设。OTA平台在其中,也会持续地参与、赋能、收获。

首先,需求的变化在逼着产业链的重塑和进化,也是旅游业高质量发展的必然要求。

比如用户休闲度假需求爆发后,线下渠道的价值会回升。像同程旅行这样本身已经在线上建立了优势,线下布局无疑能拓宽服务的边界。二季度,同程旅行也宣布正式启动线下门店加盟计划,正在打造包括品牌、技术、产品、流量等在内的全新赋能平台,这对提升供应链的效率意义重大。

其次,相比于国外成熟市场,国内旅游行业在供给端的格局较为分散,目前大而不强的特点很突出。

比如从数据上看,公开数据显示,2022年我国酒店的连锁化率约为39%,与发达国家酒店品牌连锁化率60%、美国超过80%的水平相比,这既不利于品牌有规划地升级自己的服务,也让消费者的旅游体验天差地别,很难打造好的专业品牌。艺龙酒店科技平台,就致力于推动住宿产业链和供应链的数智化升级,现阶段已签约酒店数量近2000家。这种统一的上游服务,会是支持国民新旅游供应链调整的关键力量。

最后,旅游行业供给端的数智化升级趋势已经不可阻挡,因为这直接影响着习惯了数字化生活的用户们,会获得什么样的体验。未来,效率低、智能化水平不高,可能会成为品牌被挤出核心市场的导火索。

近年来,交通这个领域,尤其是非一线市场数字化水平原本偏低的交通枢纽,正在靠数字化改变自己的经营状态。成都双流国际机场、河南机场集团、宜昌三峡机场,以及洛阳市轨道交通集团、南昌地铁等单位,都已选择和同程旅行合作,要么改造出行流程,要么开始做更多运营活动,在多方面实现数字化。

这也为同程旅行创造了新的增长点,同程旅行广告服务、酒店管理服务、商旅服务、会员服务以及景点门票服务等“其他”业务的收入占比,已经从2019年二季度的6.3%增长到了2023年二季度的11%。

可见,旅游就是不同场景和体验的切换,B端与C端业务既然都根植于这条产业链,自然是可以良好协同的。长期来看,同程旅行的工作也加强了它在产业链的话语权。

结语

当国民新旅游蔚然成风后,一个新的趋势其实在放大,那就是更多消费者发现,为自己的快乐花钱,才赋予了生活更多意义。

这也是旅游业进入新增长周期的原因,旅游变得大众化、普及化,用商业语言来说就是频次和消费的提高。在经过漫长的等待后,无论是对消费者还是从业者,能让旅游的价值最大化,都是一件值得高兴的事。

来源:港股研究社

关键词
港股研究社
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
港股研究社
港股研究社
发表文章164
港股研究社
一个挖掘港股投资机会的专业平台
确认要消耗 羽毛购买
国民新旅游时代拉开大幕,OTA平台迎来新红利和新任务吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接