你好，欢迎收看贾真5分钟，我是贾真。

早期的电商，就是承接关键词流量，简单粗暴。

而如今很多的时候，要自己制造流量。

门槛越来越高是好事，也就意味着“知识”会产生价值。

今天我们的内容，就从新场景，新需求，新内容，造新词，新心智，5个“新”的角度来梳理，怎么去做电商运营的全案策划。

现在电商品牌赛道的新机会，往往都出现在新场景。比如：

虎邦辣酱：从外卖的场景入手。

吨吨桶：从健身房喝水的场景入手。

元气森林：从减肥减脂的场景入手。

鱼跃医疗器械：受益于疫情的场景。

那怎么去找自己品类的新场景呢？

这个大家可以去看生意参谋的同比增长数据。

这里可以看到这个月，和去年同期数据是增长还是下降，一般大幅度增长的子品类，往往就是新场景。

比如3c数码类目，iPad保护套，手写笔，在大盘下滑情况下逆势增长。

我开始不知道为什么，后来发了条抖音短视频，粉丝回复说：

那针对小学生网课专用的保护套，还有手写笔，可能就是个新场景。

我们在感慨经济的不景气，但也同时看到，经济就像太极，出现了阴面，就一定同时出现了阳面。

健身房倒闭潮，带动了居家健身的兴起。

所以，思考你的产品，能不能应用在居家健身场景。

不过我认为不长久，因为居家健身“反人性。”

结婚率出生率降低，带来宠物相关的兴起，很多人把宠物当儿子一样养。

所以你原来的母婴产品，能不能变通一下，应用在宠物行业。

旅游业萎缩，带来户外露营的兴起。

几乎所有的产品，都会基于户外露营兴起，被重塑一次，不止是帐篷，便携桌椅这些。比如：

那是不是就意味着，我的产品都要重新设计了？

不用，至少目前阶段用不着。

大家可以去搜一个词：露营氛围灯。

原来的室内氛围灯，在户外露营的场景下，重新做了图，月销量2万多。

当我们看到这些新场景的时候，千万不要一头扎进去，立刻就去开磨具，设计新产品。

可以先用现有的产品变通，从视觉上匹配这些新场景，来最小成本试错。

如果方向是对的，初期哪怕是最简陋的产品，也能收集到正反馈。

但是在选产品匹配的时候，一定要注意，新场景往往伴随着新需求。

比如户外餐饮具，是不是不能用陶瓷的，要用塑料或者不锈钢的，这样不容易碎。

户外的玩具，不仅要适合户外玩，还要考虑方便携带。

所以，在发现新场景，用现有产品进行匹配之前，一定要先找准新需求。

而这个新需求的发掘，往往靠数据是做不到的，要靠最原始的方法，打电话给顾客，做一对一的调研。

甚至需要像史玉柱一样，跑公园里问，蹲药店门口，亲自体验产品，来选择最合适的产品展现形式，优化使用体验，把前期的噱头产品进行“产品化”。

所以，我现在给任何店铺诊断，都需要他们先提供数据：调研最近30个购买客户，了解客户是谁，产品用在哪里，核心需求是什么。

找出新场景，发掘出新需求，然后找出产品去匹配这个新场景下的新需求。

哪怕你最终做出一个极致体验的产品，接下来就会遇到最大的难题。

怎么让有这个需求的消费者，知道你有这个产品？

这就需要你有制造新内容的能力，这也是电商卖家最难的部分。

但是大部分人难的问题，不是不会制造新内容，而是当你守着一个老生常谈的爆款，本身就制作不出来新内容。

所以，能产生新内容的核心，并不是怎么做内容，是必须先走完前面两步，找出新场景的新需求，让你的新产品，本身就具备内容属性。

我们好几个108将会员，目前都在抖音做户外露营的直播，同时在线千人以上，类目top。

但我觉得他们直播销售好，不是因为他们直播技术多么厉害。

而是因为，在目前居家隔离的环境，只要在户外搭个帐篷，放些桌椅，天生就有内容，就能解决留存率的核心问题。

也就是说，有了新场景下的新产品，内容自然就出来了。

你只需要思考的是，这个内容，我在哪个平台，比较适合，和什么样的达人合作比较适合。

小红书，直播，适合女性产品的种草。

抖音短视频，男女通吃。

知乎，适合给产品做背书。

电商店铺是“收银台”，种草的转化周期比较长，有个店铺保证用户随时想买，都能下单。

在目前的环境，各个平台为了自己的收入，都会限制跨平台成交。

比如，小红书做了自己商城后，就对导流淘宝限制很严格，但是道高一尺，魔高一丈，商家仍然有很多方法导流。

不过我认为，比起留店铺名，这种一次性成交行为，更好的方法，是造新词。

大家知道，内容传播有个算法，叫热度衰减。

而对抗热度衰减的方法，就是把内容流量，变成稳定的搜索流量，通过造新词的方法，从内容端导流到店铺里。

其实，成熟的品牌，一直都在用这个方法。

比如：sk2造了个词，神仙水。

我们前段时间，和李宁合作，造了个词“兵不厌诈吨吨桶”，带动整个淘系这个词搜索量，让一次性的内容种草，持续的时间更长。

造新词，不仅能完成导流，还能带动这个词在淘系成为下拉框推荐词，甚至还能同步完成信任背书。

比如：卡诗造了个“黑钻鱼子酱”洗发水，一听就牛。

所以接下来我们再造词，思考三个点：

1. 这个词好拼写，好记忆，这样能提高传播转化效率。

2. 这个词和产品卖点有关系，能产生信任背书，比如”皇家奶粉“，一听就高端。

3. 这个词最好能被注册成商标，这样后期可以保护。

当你造的新词，有稳定持续的搜索量，甚至有机会变成淘系的品类词。

比如”老人鞋“，比如“吨吨桶”。

在你造的词，成为品类词之前，一定会涌入大量的对手，甚至有巨头。

但是新场景下，往往不怕什么巨头，因为每个成熟品牌在用户心里，都会占领一个心智，很难改变。

比如，我们提起老人鞋，只能想起足力健。

但是同时也意味着，足力健只能做老人鞋，如果足力健有一天，去做年轻人运动鞋，一定做不好。

所以大家看，不管是安踏集团，还是大众集团，在切新的场景，都用新品牌。

所以，如果我们能在新场景里，快速占领用户心智，就会无惧巨头竞争。

品牌的内核，不是某个产品，而是占领用户心智里的某个”认知“。

比如：

我们调研购买吨吨桶用户，发现一半以上用户，背后目的都是为了多喝水。

所以我们品牌的目标，是要像蕉下占领防晒心智一样，我们去占领“多喝水”心智。

新场景下的爆款诞生之后，只有找准背后的”心智“，才能跨越周期。

我们前面说了，爆款都是有生命周期的，而用户的”认知正确“却是长期的。

如果用户喜欢的是我们这个水壶的造型，那肯定很快会过时。

但是，如果买我们水壶，是为了让自己多喝水，那么产品的生命周期就很长。

除非有一天，用户认为”多喝水“是不对的。

有了“多喝水”的产品新心智，我们就可以不断的循环整个流程，完成闭环。

再去找需要多喝水的新场景。比如：

再基于新场景，寻造新需求。比如：

再基于新需求，制作新内容，让大家按照自己的体重，制定每天喝水目标的。

再基于新内容造新词。比如：

当这个新产品，能够跑出来，就又会加强了品牌=多喝水的用户心智。

当我们固定周期重复围绕“多喝水”，做新场景-新需求-新内容-造新词的产品开发循环。

每季度推出一个“多喝水”新品，这时候我们就有机会成为一个能跨越爆款周期的心智品牌。

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