作者对2019年刷屏的9个营销案例进行了盘点梳理，对其中一些共同的爆点进行了总结。

与神仙打架你方唱罢我登场的2018相比，2019年能引起消费者共情并出圈刷屏的营销案例凤毛麟角，病毒式传播和朋友圈裂变的狂欢戛然而止，品牌营销行业整体呈现出集体哑火的状态。

刷屏、扎心、666…曾经的聚光灯一下子变得暗淡，再也看不到一条绵延不绝的潮水流向，因为潮水正在褪去。

随着而来的洗脑、沙雕、怀旧、国潮……遍地开花的网红营销，疯狂的叫卖、带货背后，”贪嗔痴”流量大行其道，大多数的品牌营销看不到真正能令消费者动容的”人性光辉”。

我选取了2019年个人比较喜欢的几个品牌营销案例，希望从这些精彩的案例中，管中窥豹，找出一些共性，给到品牌在2020年的品牌营销中一些启迪和思考。

“走心”在一定程度上就是建立情感上的共通。从999的《总有人偷偷爱着你》，到网易云音乐的乐评火爆社交网络，企业打感情牌，虽然是个老套路，但屡试不爽。

2019年伊始，一则“土味、硬核”的“寻找佩奇大剧”故事火爆我们的朋友圈，《啥是佩奇》以高分撬动了受众的情感共鸣点，拿下2019年第一个现象级刷屏爆款。

为何《啥是佩奇》能够火爆网络？我认为：

第一，讲好故事，故事是情感连接的绝佳方式。

《啥是佩奇》在兼顾镜头质感的同时，用短短几分钟将温情、搞笑、团圆、转折等元素在一个故事短片里完美融合，呈现出来的不仅仅是生活的缩影，还是普罗众生的人间百态。再加上临近春节，对的时间遇上对的故事，更容易引发观众内心柔软的思乡共情。

第二，借势IP的不二法则。

这部短片因为重新覆盖了“小猪佩奇”这个大IP，本身加大了传播影响力。卡通佩奇和乡下爷爷的硬核碰撞，也让《啥是佩奇》产生了强烈的反差，加上正能量的内核，接地气的细节，过硬的质量，《啥是佩奇》的爆红不意外。

被多巴胺支配，我们常常情不自禁去追求刺激的场景体验。对于最喜欢寻求刺激的人，多巴胺能使他们达到一种真正如痴如狂的状态。某种刺激释放出的多巴胺越多，刺激的感觉也就越强烈。

心理学家，把这类行为称作“追求震撼”。

优衣库和KAWS的跨界合作，可以说是2019年上半年最疯狂的贩卖多巴胺案例，“每人限购两件”、“最后一次联名”，优衣库玩起的饥饿营销，让很多人为此买单：抢一件T恤而大打出手、99块钱的衣服被炒至数倍…….赚足了眼球又带动了销量，可谓是一举多得。

而刺激消费者多巴胺达到某一「阈值」的媒介则是IP。

IP跨界本质上是一次流量的迁移，实现低成本、跨平台传播。对于买单的用户来说，社交网络的发达使得“彰显我是谁”的成本前所未有地低，但也前所未有地容易泯然于众人——“我买到了某个联名”，是其中一种低成本的自我实现方式，其提供的满足感也高出了一个量级。

所以，优衣库和KAWS的跨界合作，别具特色的跨界思维和创意产品可以轻易击中年轻人的痒点，更容易引爆市场话题，突破以往单一品牌构建场景时的流量局限。

星巴克线上3000只杯子不到一秒钟被抢购一空，一个看似普通的双层玻璃杯，粉红色杯体上点缀几朵樱花爪印，一只肥美、白嫩的猫爪就悬空显现，让人立马联想到被猫轻抚的幸福感。

为什么星巴克的猫抓杯火了？

除了限量主打饥饿营销外，星巴克同样也是在运用「多巴胺」吸引用户，猫爪杯把粉色+猫这两种精神产物标签集合到一块之后，元气粉色少女们很自然就触发了高颜值少女心的效应，腰包里的钱自然就出去了。

所以，高明的品牌营销从来就不是在单一的在售卖他们的产品，他们一直以来都是在售卖他们的价值观，售卖标签，把任何一个产品与美好生活方式挂钩起来，从而形成一种幻觉，好像购买了某个物质从此以后就可以过上美好幸福生活一样。

奔驰全球总裁Dieter Zetsche宣布退休之际，宝马却趁势做了一条“祝贺奔驰总裁退休”的广告。

开头是Zetsche和众人煽情告别、离开奔驰大楼的画面，结尾却来了一个大反转——Zetsche坐着奔驰回家，然后从车库里开出了一辆鲜艳的宝马跑车……这反转简直了。

当然，恶搞之后，宝马没忘记向Zetsche致敬：“谢谢你，迪特·蔡澈先生，为这么多年来我们鼓舞人心的竞争”。

奔驰也毫不示弱，不仅转发了宝马的微博，还将文案前后句互换，改为“宝马相伴，奔驰一生”，这种相爱相杀的互怼，真是像极了爱情！

而消费者对这类品牌互怼也喜闻乐见。一方面这种针锋相对的营销若是把握准了度，便显得幽默而不失体面，对于消费者来说也是一种颇有娱乐意味的表演，更能保证公众的好奇感。

另一方面，对于高端品牌来说，他们早已经领会到了，除了直接竞争对手的身份之外，他们其实更是同呼吸共命运的角色。

就像麦当劳和汉堡王、可口可乐和百事可乐，品牌之间一来一回，不仅眼球赚足了，也激发了竞争两方的创意推广，达到了共同的宣传。

为了给消费者种草带货，京东2019出了一支618广告——《宇宙好物种草指南》，一如既往延续了以往的沙雕风格。

整个广告叙事节奏更为紧凑，不拖泥带水，广告时长短，但信息量却巨大。

相比直接将产品植入给观众，京东选择引人发笑的方式，将不同的产品结合剧情设计推给观众，让人笑着把东西给买了。

在这支广告片中，京东不讲促销，不讲品牌，甚至连态度也不讲，没有灌输，都恰恰符合年轻人的自我意识，不听大道理，只有我眼中的世界。

泰国的神转折、日本的冷幽默、韩国的治愈丧……沙雕广告挑战主流文化。时代在变，市场环境在变，营销手段在变，消费者心智也在变，但唯一不变的是，每一个品牌营销爆款的背后，都离不开洞察和痛点的深耕。

没有一块平板能躲过被刷剧的命运，正如没有一块kindle能逃过被盖泡面的结局。

用Kindle盖泡面”这个梗，原本是网友在生活中脑洞大开发掘的新功能，但当kindle官方主动盖章“盖kindle，面更香”时，这件事就变得喜感起来了。

「盖Kindle，面更香」是Kindle在中国从主打功能性转向情感连接的重要一步。看似“自黑”的话语，却用娱乐的方式无形中拉近了和年轻人之间的距离，因此对于品牌营销来说，有趣好玩才能让年轻人买账。

可见品牌有时候敢「自黑」去响应和品牌相关联的网络梗，活用网友的 UGC 内容形成互动，网友很开心再次传播就又火了，这也完成了一次品牌和消费者的双向沟通。

如果说《自律给我自由》是掌握欲望，收获自由；《怕就对了》是让你以怕攻怕，走出安全区；那么，2019年keep新推出的这支《这都算keep》就是将运动融入日常，让运动变得更“轻松”。

这支广告不是和你讲运动的精神与意义，而是从生活出发，举了日常生活的10个例子，来将运动这件“累”的事情用戏剧化、有趣的形式表现出来。

早晚高峰正面刚，狭路相逢我最棒

不出门照样练球，一出手扣杀所有

运动配了乐，再累都不虐

带娃健身两不误，奶爸出马有神助

闺蜜有多好，打卡打到老

难逃水逆出糗，索性机智开秀

吃饭谁刷卡不重要，能刷卡路里才重要

视频由10个日常场景组成，每一个运动形式都给你惊喜。每个场景结束时的文案，更是将品牌拉伸一个高度。

通过这支广告，keep品牌slogan从“自律给我自由”升级为“运动是自由的，由你自定义。”

什么算keep？只要你想！这样的品牌定位让更多想运动却懒惰的人多了一份轻松感，拉进了更多消费者与keep的心里距离，使得品牌更加年轻化、接地气。

双11预售开启前一天，雅诗兰黛官宣肖战为品牌亚太区彩妆及香氛代言人，并推出肖战口红反转微电影，直指双 11 的预售现场。

我认为这支广告是值得很多品牌学习和借鉴的，为什么？

因为当下多数彩妆品牌针对口红的广告无外乎都是展示口红色号、质地等，都是侧重口红产品的直接展示，而雅诗兰黛这次赋予广告以故事性，主推的「反转色」和「拒绝色」口红更为生动和具象，融入了职场上的情境。

雅诗兰黛在“反转色”“拒绝色”背后所传达的是品牌对女性自信的全新演绎，通过一系列女性职场的故事传达了“自信孕育最坚实的美丽”这一核心理念。

故事简短有力，给消费者留下了足够的遐想空间。并且在这简短的短片中，产品利益点也很好的植入其中。

事实证明，豪掷重金让肖战当代言人的雅诗兰黛这钱也没白花，比如其顺势推出肖战亲选限定礼盒，一小时内便卖出852万销售额，肖战推荐产品一小时内预售额就超过4000万，成功将代言人的流量效应在双十一预售时间节点引爆，带来一份成绩亮眼的投资回报率。

前段时间，我被一则打着【不看广告】的广告成功安利下载了夸克这个搜索引擎app。

从内容来说，夸克直面搜索引擎广告多这一核心痛点，直接捅破了搜索行业的窗户纸，留下「不看广告」的字眼，与常规的线下广告形成强烈反差。

更绝的是，在论证自己没有广告的同时，夸克在广告中还巧妙鸡贼地diss了一波其他品牌，通过碰瓷营销的骚操作成功出圈。

夸克这波反向操作不仅喊出了用户痛点，和用户建立了感情的“统一战线”，夸克简直就是初生的牛犊不怕虎，创意上头给同行添堵的同时还抢占了用户心智，硬气！

回顾2019，品牌营销套路失灵野蛮生长结束的过程，也是劣币驱逐良币的过程，筛掉套路红利的外壳，留下经久不衰的本质。

撕开迷雾后，我们又可以从这些好的案例中吸收什么样的精髓呢？我总结为了以下几点：

第一，在品牌营销中，价值对品牌的作用将被重提、放大。基于共鸣的沟通，品牌与消费者的联系将不仅限于利益交换，更上升为道义协同、情感绑定。

所以，品牌不仅要在营销目的上回归价值兑现，更要在营销方向上找到一个能够引起用户高度社会共鸣度的点，才能决定营销方案的影响力和生命力，从情感出发，找到符合社会价值的价值观，准确get大众“G点”。

第二，个性圈层大众化在2020或许会大放异彩。无论是情感营销、饥饿营销抑或沙雕营销，对于2019年营销圈展露出的一角，都为品牌年轻化隐隐指引了一个方向——个性大众化。

所以，品牌在满足年轻人“社交资本提升”的心理需求的同时，要回到年轻人自己的成长环境，然后再找到你和年轻人之间人性的共通点，和他们走在同一条道路上。

第三、不是做内容营销就行，是做极致的内容营销才行。内容和极致内容之间的差距，就是你家门口的山和珠穆朗玛峰的差距。

我们制造爆款内容，就是在降低用户的时间成本，要让用户觉得好玩有趣甚至有用，有强烈的转发分享欲望，而不是“又浪费掉一段时间”。

木兰姐，公众号：木兰姐（ID：mulanjie-）；人人都是产品经理专栏作家，前名创优品品牌总监成金兰。

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