出品/壹览商业

作者/李彦

编辑/木鱼

“现在外面的温度，手机有时候被晒到是会死机的，然后我们半路停下来调试耽误了时间，送到客户手上就晚了，有些客户就会投诉我们。”

老严，从事外卖行业一年多，梅雨季及紧随而来的炎热夏日，是他一年中最头疼的时期。对于一位外卖员来说，这样的天气最直接的影响就是“客诉变多了”。

老严告诉壹览商业，作为一名外卖员，在工作时间对手机可谓是满分需求。手机作为外卖员们核心工作平台，需要承担接单、转单、电话、导航等业务。6月以来，连续的高温暴晒时常导致手机过热，并不同程度的停止运行。这两天，又由于台风影响，暴雨总是不期而至，手机如果没有防备的淋了雨，对骑手来说，也可能导致“更大的损失”。

老严用的是一台三千多元的国产手机，只要过热就会出现手电筒及拍照功能无法使用的情况。以美团的微笑行动为例，平台会要求不定时拍摄照片，以保障骑手正确的穿戴服装、佩戴头盔。然而，手机一旦停止运行，骑手就只能站着干等其温度下降恢复运行，否则，平台会停止派单，甚至封号。在这段时间内，“工作也停下了”，非常的“耽误事”，因为对于外卖员来说，往往要“争分夺秒那么几分钟，这样才不会被投诉”。

如何在高温及下雨天保障手机的正常运行，成为了一个难题。于是，外卖小哥的电瓶车上，一把小雨伞开始流行了起来。

给手机撑伞

TikTok上，以# phoneumbrella”为话题的一个短视频，短短几天达到了 474.8k 播放量。某社交种草平台搜入关键词“手机雨伞”，一众五花八门的手机遮阳伞已经应用于外卖骑手、滴滴车主所处的多个工作场景。嗅到了新的商机，陈冠男和他的团队做起了“给手机打伞”的生意。

作为京东运动户外用品自营店Move iron的合作方，陈冠男有着敏锐的市场嗅觉。近年来，随气温升高，手机“中暑”成为了一个影响生活及工作的大难题，在京东平台上，“手机散热器”更是成为了搜索热词。相较动辄百元的手机散热器，陈冠南相信，既能防晒又能遮雨的平价“手机小雨伞”，在京东上贩卖，更能凸显价格和品质优势。

2022年年6月7日，陈冠男的团队开始正式在京东上探索这款产品。

“京东自营店虽然门槛挺高，但是优势也多。我们只需向京东供货，京东负责采销，非常省心。同时，京东在促销上会给予一定补贴，新品推荐展示位上会给到商品展现和产品流量推广。另一方面，我们信赖京东的售后服务和快递服务，我们认为这两项京东都是行业内顶尖的，和我们的产品能强强联合。”陈冠男解释道。

目前，Move iron京东自营专区，卖的是遮阳伞+手机支架套装，从价格来看，25元的价格在全网都很有优势，目前是自行车配件热卖榜第2名。6月以来，这款产品销量与日俱增，仅当月销量便达12000个，营业额达30万元，产品评论区已有五万多条评价，好评率达92%。

质量和价格都得保障

虽然作为一把小小的手机遮阳伞，单价并不高。但使用场景决定了这个产品事关交通安全，质量自是需要层层把关。因此，陈冠男告诉壹览商业，在最初的产品上新端，京东就已对此严格把控。

“主要因为产品质量检查严，同时产品价格需要物有所值，并且是得有创新的产品，才能达到新品的要求。上架前我们还需要先邮寄样品到京东内部进行检验，审核通过后才可进行新品申请提报。”陈冠男表示。

自“手机遮阳伞”上线一年多以来，陈冠男所在的团队不断进行测试，并根据市场行情、用户反馈迭代着自己的产品。测试主要分两种，一种是通过专业仪器进行强度测试，一种是人工装车骑行达一个月时间的抗震防抖测试。

据陈冠男介绍，以产品的主体材质为例，最开始产品用的就是普通的塑料，在店内员工装车骑行测试中，发现塑料材质的缺点就是容易断，于是在材质上进行了更新。更新后使用的是ABS材质，ABS树脂是五大合成树脂之一，其抗冲击性、耐热性、耐低温性、耐化学药品性及电气性能优良，与此同时，还具有易加工、制品尺寸稳定、表面光泽性好等特点，容易涂装、着色等优点，是作为“手机遮阳伞”主体材质的最佳选项。

目前市面上在卖的手机遮阳伞，品质参差不一。陈冠男补充解释道，多数平台的手机架和小雨伞是通过扎带来绑定的，他们则是直接在手机架后面开了一个专门锁紧雨伞的槽，因此会更为牢固。与此同时，市面上很多销售的带雨伞手机架都是半包结构的支架，这种结构只能固定手机的一部分，存在易掉的安全隐患，而Move iron的手机架是四爪固定，能把整个手机各点给锁紧起来，有效规避了手机掉落的风险。

在保证质量的前提下，陈冠男的团队还需要确保产品具有价格优势。早在产品开发阶段，陈冠男就已经意识到，目标人群消费能力有限，产品必须有低价优势，才能保持竞争力。陈冠男曾计算过，部分消费者每天对产品的拿取可能达几十上百次，如此高使用频率，既要保证产品质量，又要保证价格优势，并不容易。然而，“手机遮阳伞”，却是京东一众自营低价产品的缩影。

低价策略背后的产品构想

据晚点报道，去年底，刘强东通过一次彻底的组织调整和一场激烈的内部讲话从上到下统一了共识，确定把“低价战略”列为京东零售未来三年最重要的战略。

当然，刘强东对低价的理解，并不仅是简单粗暴的全网最低价。

今天的京东，已经是许多品牌最大的零售渠道，刘强东认为，如果一味只追求低价，短期竞争可能有效，但长期对整个行业是有害的，最终会导致品牌利润下降、失去创新资金甚至倒闭，消费降级后整个生态被破坏，京东利益也会因此受损。

显然，京东的低价，是基于产品质量保障下的低价。壹览商业认为，这是京东作为头部电商平台，积极承担社会责任的体现。

正因认可京东这一理念，陈冠男的团队成为京东自营店的合作方已有六年，上架产品98件，手机遮阳伞及便携自行车锁作为其王牌产品，好评率高达98%，除此之外，针对户外运动消费场景，店铺的自行车挡泥板、夏季冰丝防晒袖套、自行车尾灯月销都非常可观。目前，人身装备GMV月达10万。今年上半年，秉持低价策略原则下，Move iron京东自营店铺GMV同期增长了20%。陈冠南认为，合作方不断优化产品，京东平台把控质量并予以流量支持，两者相辅相成。目前，Move iron已经做起直播，陈冠男表示，在直播方面，只需要上轮播链接，京东就会提供站内直播服务，设置也非常便利。

接下来，在以手机遮阳伞为代表的一系列户外用品的产品构想上，陈冠男表示，在价格不变的情况下，团队会继续顺应户外产品新趋势，重视客户使用反馈，并坚持在产品款式和功能上不断创新，满足各类客户所需，解决客户出行面临的各种问题。与此同时，还会在产品美观性方面做更多尝试。

除了手机遮阳伞以外，今年以来，越来越多的细分产品在京东上走红。一家名为“漫生活”的品牌网店，主要售卖营养土、种子等园艺用具，在消费大环境不佳的去年，靠卖“土”卖出了5000万元成交额。京东数据显示，消暑降温相关商品全面热销，降温项圈、清凉喷雾、牛皮凉席等新奇产品上线后颇受好评。显然，在推动新消费需求方面，京东起到了积极作用。

壹览商业认为，手机遮阳伞的走红，一方面，代表了细分消费场景的再挖掘，满足了人们特定需求的产品能够得到市场认可和关注。据国家统计局相关负责人日前表示，截至2021年底，中国灵活就业者已达2亿人。这其中就有约1300万名外卖骑手，也就是说，每一百个人就或有一位外卖骑手。如此庞大的数据，背后蕴含着足够待挖掘的市场需求。另一方面，体现了消费者对便携性和实用性的追求，对合作方在产品设计和创新层面也提出了更高要求，对于手机配件市场的发展具有积极的推动作用，为其他类似产品的推广和销售提供了借鉴和参考。

据Nint任拓联合第一财经商业数据中心（CBNData）发布的《2023数字零售增长白皮书》显示，2022年4月到2023年3月，数字零售大消费市场(主流货架电商及内容平台)交易规模近5万亿元，同比增幅达到14%。其中，货架电商大消费行业销售额基本盘依然稳固，占据了市场约7成的份额。

显然，我国的消费市场足够大，每个场景都会有不断涌现的消费需求，只要能关注消费者了解消费者，就能把握到新的商机。但是，把握商机，也需要更贴近消费者的平台，在这一点上，京东做到了。