作者｜花花小萌主

你有过这样的经历吗？为了把事情说清楚，直接截图聊天记录或者合并转发聊天记录给朋友？或者说，看到别人发给你的聊天记录，一定仔仔细细看清楚上面的对话？聊天记录本是扁平化的存在，但现在有人把它做成了视频。

视频号博主@小味吖y通过晒聊天记录频出爆款，在7月感情榜中占据榜首位置，据数据统计，其在七月共发布了222个作品，作品累计推荐561.33w，获得评论7.06w，转发75.51w，其中有20个作品推荐数达10w+。

情感赛道原本就是视频号的热门赛道，如今，聊天记录引发共鸣，成为视频号新的流量密码。

与其他情感博主不同，没有余音缭绕的嗓音娓娓道来情感的波折，也没有抓人眼球的视觉呈现情感冲突，甚至没有任何视频制作的技巧，简简单单7秒的时间，让人看清一个主题对话，然后在评论区炸锅。那么，这里面到底藏着什么流量秘密呢？

社交八卦的废话文学

在@小味吖y的聊天视频里，我们会发现并没有多么深奥的理论，就像是平常的小情侣之间的一些有趣互动，或者称之为情感废话文学。

朱自清在《论废话》中曾经说过：得有点废话，我们的生活才有意思。而心理学家研究发现，一个人说的话，如果90%都是废话，那么说明他是比较快乐的，如果说废话不到50%啊，那么他的快乐指数就比较低。

可见，无论是说废话还是看废话，都能给人带来快乐，一个能带给用户快乐的7秒视频，为什么要拒绝呢？

为什么情感废话文学会受欢迎，除了快乐因素之外，还有2个原因：

1.大众对情感需求的升级，没有负担的轻社交。

随着经济水平的不断提升，情感需求得到满足成了目前最大的矛盾，一方面大家对情感社交有渴望，一方面又不想过多的社交，于是，看别人社交成为了越来越多的选择，从别人的情感里满足需求，慢慢成为了一种替代品。

人的情感需求可以分为三个阶段，一是确定性和重要性，代表着人的底层安全感，怎样才让人觉得最安全呢？佛学说，“由爱故生忧，由爱故生怖，若离于爱者，无忧亦无怖。”于是，旁观“爱”这个情感，成为了人们的选择。

二是成长和不确定性，很容易只追求自我成长，而忽略了身边的人，沉浸在自己的世界中，@小味吖y的视频就抓住了这些矛盾点，利用聊天记录的形式发布出来。

三是爱与链接和贡献，把自己的成长赋能给他人，我们可以看到，在@小味吖y视频里，都是充满了理解和贡献的，才不至于让人看了之后越看越生气。

2.基于好奇心和凝聚力的大众八卦需求

蔡康永说：八卦本来就是人生的一部分，关键是水准。尽管很多人否认自己的八卦，但不可否认，只要你还在说废话，你就会成为八卦的一份子，哪怕只是个吃瓜群众。关乎大众为什么喜欢八卦，罗宾·邓巴所著的大众科学的神作《梳毛 八卦及语言的进化》中给出了答案，他认为，语言的进化就是为了八卦。

书中提到，首先，八卦起源于猩猩梳毛。梳毛是灵长类动物的典型社交，能一起梳毛的才是靠得住的伙伴。每天花10-20%时间来一对一地梳毛，互惠互利结为联盟，让群体内部关系更稳定。

其次，语言进化是为了更好地聊八卦。随着社群规模越来越大，梳毛不能满足群体的需求了，怎么办？进化出语言，是理想高效“声音形式的梳毛”。所以聊八卦就成了更好的社交方式，从古至今、从动物到人类，一直如此。

最后，男女都爱八卦，重点不同。八卦不止是女人的天性，是所有人的天性。研究发现：女性聊天时三分之二的时间在八卦别人，三分之一聊自己，男性反之。

从中我们可以发现两点，一是八卦能够增强凝聚力，正如猩猩梳毛，互惠互利结成同盟，相当于视频号@小味吖y开设了一个视频社群，大家在观看视频的过程中，凝聚在一起；

二是社交的好奇心，人类与生俱来的好奇心， 早期现代心理学家威廉·詹姆斯将好奇心称为“促使更好认知的一种冲动”，英国曼彻斯特大学语言和交际发展讲师凯瑟琳·图米称，虽然确定一个定义是非常棘手的，但人们普遍认为这是一种收集信息的重要手段。好奇别人的情感对话，一方面出自社交需求，一方面出自对“怎么了”答案的收集。

因此，大众对情感的需求及八卦的需求，最终导致了情感废话文学的流量盛行。

话题属性的多样化

我们来看一下@小味吖y视频的一些标题，或者称之为话题，话题是指人们在交流沟通中所涉及的主题或内容，是引发讨论、交流的核心点。

“至少他坦诚了”“我的恋爱脑男友”“女生眼里的被凶行为”“你懂我的这一刻真要碎了”……话题中都包含着网络情感热点。

在我看来，这些视频起码具备了4个属性：

一是反转属性，看上去很离谱，如有雷同，纯属虚构。例如一则视频中，双方问及谈了几个男朋友，男方回答2个，女方质疑明明有4个，男方回答，不是问谈了几个男朋友吗？谁说男人只能谈女朋友呢？反转来得猝不及防，让人莞尔一笑。

二是共鸣属性，情感共鸣能带来换位思考的力量，比如“女生眼里的被凶行为”既说到了女生心里去，也说到了男生心里去，共鸣一出，谁与争锋。

三是真实属性，对于普罗大众来说，聊天记录具有私密性，自然也就具备真实性，哪怕知道如今的聊天记录可以造假，但骨子里依然会更信赖聊天记录。

四是生活属性，情感是我们日常生活中不可或缺的元素，从生活中来到生活中去，若是视频里都是电视剧般的爱恨情仇，就缺少了地气，从生活的小细节中展开对话，才会让人甜得快乐。

你的故事价值连城

其实凭借情感聊天记录火出圈的，@小味吖y不是第一个，视频号也不是第一个平台，在抖音平台、小红书平台等，靠着聊天截图火的博主不少，甚者，还将聊天截图做成了一本画册。豆瓣上有一个博主是这样评价的，聊天记录之所以火，是因为“你的故事价值连城”。对故事的渴望是我们从远古时代就有的属性。

1.故事的人格属性

在如今的数字时代，各种社交软件已经成为了人们生活中必不可少的一部分，使用社交软件是日常生活中必须的一项技能。我们会发现，无论生活中什么样，到了社交软件上就变成了不同的人格，成为生活中想要成为而不能成为的人格。

在观看聊天记录视频也好，聊天记录笔记也好，这些海量的情感对话截图，成为了替代满足感。替代性满足，指的是在无法获得某种需求满足时，人们会寻求其他方式来替代满足这种需求的行为。每一个聊天视频在用户看来都是故事，不同人格属性多替代满足的故事。

2.故事的年龄属性

我们常常觉得情感属性的聊天记录，只存在年轻人之中，其实小到未成年，大到中年老年，都有不同的情感模样。90后上学的时候最流行的是火星文，00后最流行的就是“福尔摩斯密码式”的聊天……每个年龄都有每个年龄的对话符号，每个年龄有每个年龄的情感故事。

我们只能选择一个年龄段来成为自己，但我们能从聊天记录里去了解同龄人或者各个年龄段的特征和故事。于是，聊天截图就了流量。说到底，人类对故事的渴望不亚于对金钱的追求。

综上，@小味吖y视频号会成为7月情感榜首并不奇怪，社交废话文学加持多样化话题属性，又用极短的时间塑造出一篇篇故事，用户愿意为其停留也就不足为奇了。情感赛道竞争激烈，不知道下个月，又会是哪位博主出圈了呢？

作者：花花小萌主

作者介绍：浙江师范大学工商管理学士、鸟哥笔记专栏作者、今日头条专栏作家，从事新媒体运营10余年，操盘过不同行业的十余个新媒体项目，实现粉丝从0到1，多篇内容10万+。目前从事文案策划工作，专注于文字研究。