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除了脑筋急转弯还有当下很流行的emoji表情猜成语、看图猜成语都是不错的玩法:猜谜素材需要运营人员提前收集,最好是养成习惯,建立一个专门的客户互动话题库,看到相关的素材及时保存。通过具有吸引力的奖品做诱饵,在群内完成指定任务即可积分,积分可以兑换奖品。
编辑导语:社群运营是整个私域中很重要的一部分,而如今社群也成了私域的标配,但很多品牌和商家有时却苦于社群不够活跃,也难以找到合适的方法将社群运营起来并服务于其他环节。本篇文章作者为我们分享了10个私域社群活动的玩法,适合从事社群运营岗位的小伙伴阅读,一起来看。
哈喽,大家好呀,我是天天~
前几期的文章我们给大家拆解了完美日记、盒马、瑞幸咖啡的私域玩法,发现社群运营是整个私域中很重要的一部分。如今社群也成了私域的标配,今天给大家盘点十个适合社群的活动玩法,相信总一个能为你所用!
刚开始做社群,会碰到没有客户的情况。通常的做法是先把已有的客户和目标客户拉进群,让大家基本了解我们的社群是做什么的,在这能得到什么、收获什么。
在这个过程中感兴趣的人就留下了,没有兴趣的人就退群了。客户进群后可以邀请客户把好友也拉进群,比如:邀请2位好友进群,找群主领红包;群人数超过88、188发大红包的形式,激励客户主动拉人进群。
我们前几天给一家合作企业做的一场拉新活动,只邀请了种子客户进群,通过种子客户邀请朋友,群很快就满了200人。
在日常运营中,可以固定每周设置一天邀请有礼活动,邀请好友进群获得现金红包、优惠券等。
活动目的:活跃社群、促进转化。
摇骰子的活动大家都很熟悉了,在微信的表情符号里有一个骰子的动图,非常适合拿来做社群游戏。
群管先在群里摇骰子,如果客户摇得比群管数字大,即可获得相应的礼品或优惠券,如果比群管的小,那就很抱歉啦~当然也可以设置比如小额优惠券等等,让所有参与的客户都有所得。
骰子的另外一种玩法,客户下单后在群内摇骰子,根据摇到的点数领取奖励:
另外,摇骰子要提前在群里告知客户详细的操作步骤,避免活动开始后大家不知道如何参与。
活动目的:活跃社群。
提前收集一些脑筋急转弯,最好是一些当下热门的梗、话题。猜谜能够很好的调动积极性,炒热社群气氛,客户甚至会主动去百度寻找答案。
遇到节庆也可以做猜谜专场活动,比如中秋猜灯谜、元宵喜乐会。题目尽量是跟节庆相关的,比如月饼、元宵这些素材。
另外有一些客户对品牌认知比较强的社群,也可以做一些企业相关的猜谜活动:我们第一家店什么时候成立的、目前有多少连锁店、主打产品、最近新品等等,进一步建立与客户的关系。
除了脑筋急转弯还有当下很流行的emoji表情猜成语、看图猜成语都是不错的玩法:
猜谜素材需要运营人员提前收集,最好是养成习惯,建立一个专门的客户互动话题库,看到相关的素材及时保存。
通过具有吸引力的奖品做诱饵,在群内完成指定任务即可积分,积分可以兑换奖品。
比如:每天签到+20;参与群内话题讨论+30;分享优质内容+50分等等。
奖品的选择上,要跟社群主题相关的,能让客户感受到价值并激发他们通过付出一定的行动去获取的。比如企业的周边产品、老师的签名书籍等等,都很有吸引力。
适用行业:生鲜蔬果、快消、服装百货、母婴……
活动目的:提高粘性、提高到店率。
每天晚上固定时间在群内发红包,每个红包金额不用很高,比如2块钱10个包,领到手气最佳的凭当天的购物小票免单。
手气最佳免单可以做为日常活动,提高客户的粘性和到店率。
至于是设置整单免单还是设定最高免单金额可以根据店铺的客单价来酌情调整。
作为日常活动,可以让客户在下次要购买相关产品时先想到你,到哪买都是买,来你这还能有机会抽取免单。
通过微信抽奖助手小程序发起抽奖,抽奖奖品可以设置成大额消费券、满减券、商品免单券,还可以做一些品牌周边,用户不容易通过其它渠道获取的产品。
像小鹅拼拼抽的腾讯月饼、钟薛高抽的冰箱贴。
中奖的同学必须购买指定商品或者消费达到一定金额才能带走,当然要求不能设置得太高,否则会引发客户的反感。
小tips:抽奖前先准备好一段话术,告知群友活动玩法和规则,比方说,参与抽奖活动,但必须要在群内转发相应的话术,没有转发的抽中也无效。
通过参与的人接龙刷屏,促进更多人参与进来一起玩。
每周设定一天为社群会员日,在群内做闪购、抽奖活动,或者说拿出一些商品在会员日当天做折扣。
像名创优品就把每周三固定为社群会员日,会在社群中做抽奖。盒马每周三会员日,会进行直播、1元秒杀等促进转化的活动。
按周计算太频繁的话,也可以设置,比如缝7会员日,每月7、17、27号为会员日等。
做新品发售、快闪群、团购等活动时,搭配群接龙抽免单的活动!购买产品后,在群里接龙,活动结束时会抽取1位免单。免单名额可以根据参与人数进行调整,比如:每满100人增加一位免单名额。
通过接龙制造很多人都在买的氛围,促使围观客户下单。
在群内返图或者晒单领取礼品。
做在线教育、知识付费类的,可以让客户在完成当天的学习后,将学习收获分享在群内来换得更多优质内容;
电商、实体店的商家,可以在客户晒单后赠送现金红包、礼品、优惠券等。如果是实物礼品,还可以下次下单附赠,实体店则可以要求客户上门到店领取。
社群活动不单单只在线上进行,有条件的商家可以举办线下沙龙活动,与客户面对面的交流能建立更强的关系。
像是新店开业品鉴会、上新品鉴会,让社群客户感受到价值,促进传播。
活动玩法层出不穷,本质上都是通过有力的诱饵,促使客户根据我们设定的线路去做出行动,参与活动或者购买产品。因此,做社群活动时,首先要明确活动的目的、预算,再选择活动的玩法。
一些效果比较好的互动玩法可以固定下来,成为社群常规运营的动作。
在诱饵设置上也可以提前在群内做调研,看看客户们更想要获得什么样的奖品。
好啦,社群活动玩法就盘点到这~关于社群互动,你还有什么好的套路?
作者:成智天天,微信公众号:成智营销(yingxiao18)
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
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5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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