APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
产品数据运营(主数据产品如何做好运营管理?)
2023-07-26 08:08:09

目前针对这三者的关系主流有以下三种方案:1,产品运营隶属于业务部门,与业务运营进行融合优势是能充分贴近业务场景,不至于双方“鸡同鸭讲”。从技术手段上来说最为高效,但是由于IT技术人员缺乏业务知识,所以业务部门也要进行相应的帮扶答疑。

主数据产品如何做好运营管理?

产品数据运营(主数据产品如何做好运营管理?)

主数据类的B端产品上线后,就需要开展运营推广工作了。这时候,协作方的沟通与管理就成了当前的重点。本文从主数据平台产品经理、产品运营人员、业务运营人员三者的工作目标、工作方式,处理好协作关系如何开展,做好主数据产品的运营管理展开分析。

导读:针对于主数据类的B端产品上线后,面临着迫切需要开展的运营推广工作,除了产品经理,运营推广还会涉及产品运营人员和业务运营人员。而且,主数据平台产品经理、产品运营人员、业务运营人员三者的工作职责往往有很多交叉和重叠,这就可能导致冲突,影响工作效率。我们需要深刻理解三者的工作目标、工作方式,处理好协作关系,这样才能保证工作顺利开展。

目前主数据类的产品运营岗位在行业内没有公认的定位或定义,但是既然是产品运营,肯定要围绕产品展开,而不是仅仅做纯粹的业务管理工作。

但是作为主数据类的产品运营又和C端的产品运营大相径庭,所以我们在理解管理职责上需要尽可能的避免陷入C端产品运营工作的泥潭中,导致资源浪费且得不到运营的效果。这里说明一下与常见C端产品运营的差别:

  • 工作目标不同:主数据平台产品运营是需要通过充分挖掘产品能力,帮助业务线提升管理效能、改善核心指标,最终实现数据拉通。如何让目标客户用的爽,实现业务价值是运营的首要任务;但是C端产品运营核心更多是关注转化率,常常包括用户量、点击量、活跃度、转化率和收入等。
  • 技能要求不同:主数据产品的运营人员要掌握相关业务领域的专业知识,例如房地产开发全周期、货值管理、资金计划、财务核算等业务知识,以及数据分析、文案编写等辅助技能;C端产品运营人员要具备创造性思维,掌握热点时事和各种新媒体运作方式,并进行文案编写。
  • 目标客户不同:主数据产品的运营管理对象相对复杂,主要有三类:数据生产者(关注质量、及时性)数据联通者(关注取数口径、业务场景)数据使用者(关注内部指标开发实现、以及概况展示)。

总之,针对于主数据产品,我想产品运营工作会更加务实一些,同时他们是需要和产品经理保持持续的沟通配合协作的。具体的工作职责包括且不仅限于如下:

产品培训推广、问题答疑处理、需求采集过滤、项目效果价值分析、业务诊断监控。

由于主数据属于公共类的系统建设,实际上对于业务所属方的概念非常模糊,一般情况下,大多是由集团中心办公室进行作为业务方。

那么,关于产品经理、产品运营与业务运营三者之间形成的组织决定了后续是否能够持续产生价值的关键因素。

合理的组织架构可以正向地引导组织和业务朝好的方向发展,不合理的组织架构会造成各种问题。组织架构需要根据业务发展情况随时调整变化,没有最好的组织架构,只有最适应当前阶段的组织架构。通过调整组织架构,绑定利益共同体,可以解决很多业务管理问题。

目前针对这三者的关系主流有以下三种方案:

产品数据运营(主数据产品如何做好运营管理?)

1,产品运营隶属于业务部门,与业务运营进行融合优势是能充分贴近业务场景,不至于双方“鸡同鸭讲”。但是主数据平台在刚才讲到,是属于公共类性质的产品,很难去找到一个确定的业务中心进行融合。例如主数据平台的录入部门如果绝大部分在运营部门,那么录入审核的运营工作放在运营部门就显得更为高效一些。

2,产品运营单独形成一个部门,这个方案避免了多头领导的汇报,但问题是这种方式会有资源浪费的风险,且与产品经理、业务运营又失去了较强的关联性。如果该企业是属于多元化集团,且涉及的行业较多,涉及的主数据管理项较多(项目域、人力域、财务域、供应商等等)那么作为集中管控的方式,单独成立一个产品运营的部门,结合技术与业务相应人员,是很有必要的。但是一般情况,都是多个角色,身兼多职的情况。

3,产品运营隶属于产品线,产品运营人员直接向产品经理汇报,不仅是岗位管理关系的调整,也代表着将产品相关的工作全盘授权给产品经理来管理、安排、控制。从功能方案的设计、实施,到意见反馈、效果分析、持续优化,一套完整的产品方案都由产品经理操盘管理,让一名优秀的产品经理能够尽情发挥才能。但是问题也存在,例如产品经理一言堂的情况,缺乏牵制力。

目前很多比较成熟的主数据产品,例如SAP的主数据管理平台(MDG)由于涉及到一些编码操作,而且系统界面也比较专业,大部分都由IT部门的专业人员进行运营运维。从技术手段上来说最为高效,但是由于IT技术人员缺乏业务知识,所以业务部门也要进行相应的帮扶答疑。

当然,任何组织架构都应该是在调整实践中进行确认的,互联网公司取得成功的诀窍之一就是,频繁地调整组织结构,尝试各种安排,在各种调整中很可能实现破局,或者产生“鲶鱼效应”。

专栏作家

成于念,微信公众号:Laosiji,人人都是产品经理专栏作家。关注互联网+行业、数字化转型落地。专注领域包括IT数据管理、数据资产、数据应用和最佳企业数据案例实践分享。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

产品数据运营(主数据产品如何做好运营管理?)
关键词
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49317
确认要消耗 羽毛购买
产品数据运营(主数据产品如何做好运营管理?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接