信息化时代，讲究碎片化的短阅读。图书，讲究体系化的长阅读。

图书是规范化、条理化的知识呈现，由浅到深、循序渐进。无论是一本引人入胜的文史经哲，还是经世致用的理工农医，都承载了我们求知的诉求。

因此，站在求知的角度，图书是我们刚需的精神食粮。于是，站在商业的角度，图书作为商品的属性就出现了。

图书，是完美的交易商品。价值恒定、标品SKU、自带流量、物流便捷，没有哪一种商品能够像图书这样简单、纯粹，也没有哪一种商品能够像图书那样源远、流长。

图书，是互联网的常见业务。新书、二手书，买卖、租赁，实体书、电子书，没有哪种商品能够像图书多彩、多样，也没有哪一种商品能够像图书那样柔韧、荡漾。

图书，是互联网的完美情人。大多数公司的业务都由图书展开或者拓展到图书业务，所以，在阅读的过程中我就接触了大量的图书类APP和他们的模式做法。

下面我就从产品的角度，聊聊几款我常用的图书APP，容我一一拆解他们的商业模式和产品做法。

01

蜗牛读书的差序格局

蜗牛读书，是我免费读书时代常用的APP，因为可以白嫖。

他们的做法是，每天免费读书1小时，超出时长才收费。而1小时恰好是我未搬家前的单程通勤时间，于是工作日的早上，就是我固定白嫖蜗牛读书的时间。

他们的模式很明确：用免费读书来吸引用户，然后引导让超出时长的用户付费。这个模式在众多读书APP中让人耳目一新。网易的设计和创新，在蜗牛读书APP上体现的**尽致。

模式一旦确定，后面的路子也就敲定了。市场解决图书资源的问题，运营想办法提高用户的留存和时长，产品重点做商业转化。

蜗牛读书是罕见的没有网络爽文的APP，这一点是最让我佩服的地方。网络小说才是让人上瘾和突破时长的利器，但蜗牛就是没做。一个现实的原因是没有优质IP版权，另一个原因是与产品的定位不符。于是，面对市面上的垃圾爽文，不如不做。

运营的玩法很经典。每日免费时长领取弹窗，四两拨千金。时长不能默默的给，一定要有领的仪式感。一是时长是平台送的，不是用户应得的；二是可以根据时长变换玩法，比如给活动或课程导流（给用户更长的时间），这个场景可以说是蜗牛读书最强的运营广告位。

用户的使用时长是模式跑通的根本。于是蜗牛读书花了大量心血来引导用户。比如领读和共读，都是在引导和说教用户多看书、发现书。还有各种书单、有偿征稿等等，目的都是为了让用户多读书。

产品的商业化就要思考用户付费的动力。在时间可能白嫖的情况下，有没有可能打造第二付费点？有的，就是会员专享书，营造书与书之间的差序格局（注：这里用差序格局可能不太恰当）。

所以，我们也就看懂了蜗牛读书为什么要强化在线时长货币化的蜗牛壳，为什么用蜗牛壳可以换取更好的优质图书。也就看懂了Turbo专享图书在分类里的权重，以及如何用经典/热门书籍来吸引付费。

蜗牛读书是我最喜欢的读书APP。她的产品设计和运营玩法，值得每一位产品经理深入思考。

02

微信读书的免费送

微信读书，是我付费读书时代常用的APP，因为可以在电脑上阅读。

我今年读书的一个显著变化是把阅读的场所从手机转移到了电脑上，一是因为蜗牛读书不支持电脑端阅读，二是因为搬家通勤时间降低，每天看书的时间超出了1小时。

在微信读书里，没有书是特殊的（部分爽文可以免费领），都是试看前面的章节，要看后续就得付费。因此，不付费没有人能看完一本书。

可是，不看完一本书，产品价值如何体现？

可是，用户没有体验到价值，就是不付费怎么办？

那就送书，日活也很重要。目的是让用户不付费也能看完某些书，用户只要在线，就能慢慢转化。于是就理解了为什么微信读书做了好多长期送书活动，比如翻一翻、免费领、好友共读，等等。

那就送会员，体验完全体的产品。只有深度体验了产品的好处，用户才会心甘情愿的付费。于是用户就可以免费的白嫖微信读书的会员，组队抽取或者每日答题，都是这套任务体系。

虽然送的边际成本为0，但也不能漫无目的的送。既然不能创造商业价值，那就创造用户价值，也就是增长。因此微信读书的玩法，大多是基于关系链的拉新玩法，且门槛极低。比如每日答题的好友助力、组队抽取会员（新用户多则天数多）、翻一翻的好友点击，等等。

微信读书，目标肯定是大而全。背靠腾讯的资源，既有网络小说的阅文IP，又有常规的图书资源。别人没有的我有，别人有的我更新快，别人更新快的就投资兼并。

微信读书的压力在运营侧和资源侧，产品的工作相对较轻。因为架构稳定、模式固定，转化的事情全看资源和活动。

毕竟只要有在线看书的习惯，那么以阅读体验和图书资源制霸的微信读书，值得一张年卡会员。

03

小木屋图书的健身房

我去年注意到了小木屋，以及他们的实体图书租赁模式。

用户购买小木屋图书的会员，就可以免费借书，每次3本还包邮。看起来是个很好的模式。

租赁相较于购买，解决的是成本的问题。如果你是一个大量看书的用户，购买图书的成本就很高，那么选择租赁就是比较好的方式。

可是，如果用户看的书不多，不足以抵消会员价格怎么办？

可是，电子快阅读的时代，用户为什么还要看实体书？

读书是一个成长的故事，这点从小木屋「做更好的自己」的口号里就能看出来。就像Keep的「自律给我自由」，小木屋图书的租赁模式，就是用户精神上的健身房。

但读书学习是大部分用户的冲动，无法坚持。就跟健身房一样，只有刚办卡和快过期的时候才是到店高峰。那么，小木屋如何处理会员使用感受的问题？物有所值才有续费率。

小木屋现在是推广阶段，因此产品运营的重心还是首次体验，也就是首次付费的冲动引导。所以新用户特权就出来了，可以免费看书包邮到家，但需要交一个99块钱的押金。

这是实体图书的麻烦，电子书无边际成本的，送了就是送了，但实体书的成本是线性的。让用户免费看书，用户跑了怎么办？所以必须交押金。

用户还是不买会员怎么办？也是需要用户看书的，看书才能体现产品价值。那就做契约计划吧，写书评就把钱退还给用户。用户看似可以白嫖，其实是无形中给平台贡献了内容。而内容又能打造社区属性，强化阅读分享。这个活动设计的确实很棒。

小木屋也会卖书，一是用户的主动购买，二是货损货失的不得不买。在这个层面上，小木屋其实是打着租借的幌子在卖书，但哪种卖书的情况占比高呢？如果平台要求商业化，能控制的又是哪个呢？只能是货损的不得不买。这是伤用户体验的行为。

还有一个根本性的问题，用户为什么要看实体书？这个问题小木屋暂时还没有解。在看实体书的前提下，用户才会做出购买或租赁的决策。但是在碎片化和电子化的今天，用户已经越来越没耐心了，看实体书是一个逆潮流化的趋势，有点难。

健身房的核心问题永远是续费，但他们的大部分精力都放在了坑新上。小木屋要想走得远，做一个精神的图书馆，就必须做好付费会员的体验。保证图书大而全（自己的成本），让会员多借书、多看书（用户的体验），让会员物超所值。这是续费的保证。

但会员费最低每天1元，一年的成本大概是10本图书的价格。有多少用户一年能看完10本书呢？何况看10本，用户也是亏的。

可能距离小木屋买书送免费阅读权限的时间不远了。

04

多抓鱼的二手置换

多抓鱼，是我很喜欢的产品，我也是资深老用户。

多抓鱼是二手书买卖平台。说是买卖平台，其实是阅读者们的图书置换平台，在平台上面出售，然后继续购买。

多抓鱼之前聊过几次，这次就单从产品的角度聊聊模式和做法。

作为一个C2B2C平台，多抓鱼就要解决供需平衡的问题。如果供大于求，就会积压库存、占据资金。如果供小于求，那用户的购买体验又会很差。

所以，如何优化库存、如何节约成本、如增加收入呢？

基于供需的二手书定价系统，解决买书卖书的常规问题。平台应该收哪些书，哪些书价格高，哪些书价格低？卖书如何规范定价，哪些书售价高，哪些书售价低？单个用户的行为、整体用户的行为、市场环境的变化，对定价策略又有什么影响呢？

基于供需的二手书调节系统，解决买书卖书的非常规问题。如何快速去库存，如何快速的收到定向图书？哪些书的价格需要变动调整，哪些书又得拒收或者加价呢？单个用户的行为、整体用户的行为、市场环境的变化，对调节策略又有什么影响呢？

在多抓鱼做策略产品经理，一定让人很兴奋吧。

前段时间多抓鱼找回形针做了一期推广，主要讲了二手书的验真和质量。站在推广产品和让大众接受的角度，定位精准，效果应该还不错。但这是多抓鱼仅有的推广了。

就这样吧。这四个字是对多抓鱼二手书最好、最恰当的评价。

结语：

图书以其厚重的底蕴，承载个体的精神追求，是我们对抗物欲横流的慢时尚。

图书依靠其特有的魅力，让互联网的创业者和产品经理前仆后继、挥洒热血。

这是一种态度、一种模式、一种理想。

我们从中看到了图书，看到了他们的想法、做法、难处、期望。

我们从中学到了知识，学到了他们的创新、反思、尝试、转型。

这是完美情人，互联网最完美的情人。

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