APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
业务分析模型,我整理了四个好用的模板
2023-07-11 11:25:00

接地气的陈老师

经常有同学问:“有没有业务分析模型,能直接代入数据,输出结论”。不同企业里,业务形态千奇八怪,肯定没法用一条公式满足所有需求。

但是,有一套方法很好用,可以帮助大家快速梳理清楚业务逻辑,构建分析思路。

第一类:总分式模型

总分式结构一般用于单一关键指标的分析。比如我们要分析一个企业的收入情况,可能该企业有线上、线下,多个销售渠道,有多个类型产品在销售,此时需要把整体收入根据渠道、商品情况拆开(如下图),从而看清楚:

1、哪些是占收入大头

2、哪些是新增长点

3、哪些地方有问题

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

成本分析也能用类似方式,比如分析一个商品的生产成本,需要拆解:

1、该商品需要哪些原材料

2、该商品有多少步工序

3、每一步需要多少人工,投入多少原料

总分式模型应用非常广泛,因为大部分业务部门就只背一个关键KPI指标,因此直接拆KPI指标,就能得到该部门的分析模型。

如果遇到一个部门同时有好几个任务,那么拆解会非常复杂,比如一个公司的客户服务部门,即得接客服电话,又得跟进售后服务,还得借售后机会推销新品,那它的业务就混合了好多种模式,需要一一梳理(如下图)。

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

第二类:矩阵式模型

矩阵式结构一般用于两个关键指标的分析,比如把收入成本摆在一起,对某个业务的投入产出情况进行分析,评价业务表现,发现问题点。

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

当然,实操的时候,收入、成本的形态会很复杂:

  • 收入端:不同商品、不同客户、不同渠道、有没有促销叠加

  • 成本端:变动成本、固定成本、前期投入的沉没成本

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

矩阵式模型的关键,在于:根据业务特点+业务目标,合理地划分收入/成本。

比如开店,如果仅评估当月经营情况,是不需要考虑沉没成本的。但考虑新开店计划,就必须考虑沉没成本的回收速度。比如促销活动评估,到底怎么核算收益,怎么估算自然增长率,哪些成本该算到活动里,需要结合活动形式具体考虑,很难用一套标准去硬套。

好消息是:很多公司的业务部门,只要埋头做自己的KPI就行,不需要考虑这些复杂问题。坏消息是:很多公司会直接把收入成本的评估丢给财务,而财务的同学不咋懂业务。于是分析做得很辛苦,做出来以后又会引发业务和财务的PK,总之没那么轻松交差。

第三类:循环式模型

比如商品的进销存管理,就是一个典型的循环式模型,只要商品没下架,就要持续进货→销售→盘点库存→再进货。类似的,比如用户运营,也是循环式结构,持续拉新→促活→转化→唤醒,保持用户群体的活力(如下图)。

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

在循环式结构中,数据指标相互影响,因此一般会选一个起点开始分析。比如商品进销存管理,可以:

1、先盘点库存

2、参考过去销量,预估未来销量

3、进行缺货情况判断

4、做出下架/补货决定

整个分析如下图方式展开。

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

 

在这个过程中,对未来的预测是最重要的,也是最复杂的。因为大部分商品销量不是一条直线,受到自然周期,生命周期,营销动作,产品竞争力,目标市场偏好等综合影响。这里有可能衍生出很复杂的分析。

第四类:逻辑树模型

逻辑树模型一般用来诊断问题。之所以叫“树”,是因为在诊断问题的时候,经常需要做“是XX原因,不是XX原因”的判断,这些判断逻辑写出来形同树枝。

比如要分析:为什么A店铺销量不达标。有一位同学提出:是因为A店的位置不好。那么他提出这个假设的时候,就默认了:不是因为A店的店长不行。此时写出来分析逻辑如下图所示(如下图):

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

如果想进一步验证判断,就需要大量列举数据,支持结论。随着例子的增多,逻辑树也会越来越大(如下图):

业务分析模型,我整理了四个好用的模板

逻辑树模型有两个难点,第一个是:提出合理的假设。比如一提到收入下降,很多人会习惯性地扯“大环境不好”;提到成本升高,很多人习惯性扯“通货膨胀”。这些看似有理但过于宏大的假设,会误导分析方向,掩盖真实问题。

第二个难点,在于:找到足够多的证据。很多时候,单靠历史数据不能直接推导出结论,需要结合测试进行验证。比如上文提到的“店长能力不佳”,严格的做法,需要找同类门店,调换店长做测试。现实中,很多业务部门不愿意做额外测试,总是死守一种老方法。这样会错失找到问题关键的机会。

综上:想要做出好的业务分析,梳理清楚业务逻辑,清晰分析目标,提出合理的假设是必不可少的环节。

接地气的陈老师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
接地气的陈老师
接地气的陈老师
发表文章402
微信公众号:接地气学堂。十年资历的数据分析师,推出的数据分析系列课程,已有逾2万学员。
确认要消耗 羽毛购买
业务分析模型,我整理了四个好用的模板吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接