文丨公关之家 作者：李姗

引言：网络信息时代，营销推广借助互联网和网络平台有了新的发展，企业要把握住机遇，必须要做好这一点。

当下各式各样的网络传播推广手段层出不穷，企业对于多元的网络营销推广渠道和方式也是玩得花样百出，各显神通。借助网络，企业品牌形象和产品能够获得更高效的传播和更高的知名度，并且花费更低的成本得到高回报。成功的网络推广可以在短时间内迅速提升品牌价值，让品牌深入人心，获得消费者信任，但要做好这一营销却并没有那么简单，随着企业和资本的纷纷涌入，网络营销战争也是愈演愈烈，很多企业在进行网络营销推广时也遭遇到了不少的困境和瓶颈。

一个企业要做好网络营销推广，必须要做好以下几点：

1. 认清市场定位，了解品牌索要面向的消费群体

网络营销推广的盛行其本质是源于网络的传播功能及其在大众当中的普及面，但网络营销基本上面向是较为年轻的群体，所以要借助网络来进行推广，首先要弄清楚企业自身的产品定位是否与此相符或者重合，其次再分析目标消费市场的划分和特点，对不同层次的消费人群进行消费习惯、网络平台使用习惯和喜好等多方面的市场调查，在了解了自己所要服务人群的特点后选择针对性的渠道和营销方式。

2. 了解品牌特色、核心理念以及产品的优势所在

要在市场中获得一席之地，就必须要了解市场的主流取向是什么，以及品牌和产品具有哪些优势；同时，还要拥有自身的品牌形象和核心理念，在进行网络营销时，注重突出品牌的特点，展示产品的优势所在，扬长避短。此外，还要针对进一步发掘产品的市场市场潜力，赋予产品更多的创新点，让品牌拥有更多的内涵。

3. 根据针对的人群制定营销计划，围绕核心目的和主题展开营销

企业拥有长远的营销计划和蓝图，每个不同阶段的营销目的和针对人群也会有所差异。确定目标消费群体和营销目的后，要围绕这一核心目的和人群进行针对性的营销活动策划，既要迎合目标人群的喜好和需求，同时也需要突出品牌或者产品的特点和优势。一般来说，营销活动中最常见的两大目的就是品牌传播和产品促销，不管是哪一种，首先都需要吸引消费者的注意力，制定一个活动主题，会使营销更具有内容性和可看性，而无论是活动主题还是具体的活动的形式，都需要根据目标消费者的特点来确定。

4. 选择合适的推广渠道和工具，尽量使用多平台和大平台进行推广

在进行网络营销活动的策划时，还应选择好需要应用到的传播渠道或者平台。一般而言，当下大多数品牌进行网络营销大多会使用网络社交媒体平台、线上电商平台、社会化媒体等渠道，而流量越大、用户量越活跃的平台所获得的传播速度和效果也会越高，所以品牌们进行网络营销时会选择泛用性广、知名度高的大平台，或是进行多渠道的同步推广，获得更大范围的传播。当然，针对不同的品牌产品特点和营销目的也应选择合适的平台，同时，在成本的限制下也需要选择性价比最高的渠道。

5. 把控好营销中的每一个流程和活动环节，对营销效果进行评估分析

在进行网络营销的具体执行时，需要按照策划落实好每一个流程和环节，在宣传、沟通和舆情方面要做到严阵以待，并谨慎防范期间可能会出现的突发事件，准备好公关防御手段。网络营销推广由于使用到大众化的传媒工具或平台，与消费者进行直接的接触，所以在宣传和沟通上都需要做到针对性和精准化，对于营销所带来的舆论起伏和变化也需实时监控，引导正面的热度生成。最后还需要阶段性地对营销起到的效果进行评估，分析成功之处和不足，为下一次的网络营销提供经验和参考。

以上是企业进行网络营销的大致流程和环节，接下来通过两个案例，来分析当下成功的网络营销推广还需要注意哪些要点。

案例一：百事可乐猴年广告

百事可乐这一家喻户晓的碳酸饮料品牌，诞生于19世纪90年代，这样一个拥有百年历史的品牌，在文化积淀上可谓是占据了得天独厚的优势。利用这一品牌文化来进行情怀营销，的确不失为一条良策。

为了将情怀进行到底，在2016年猴年，百事可乐针对中国市场推出了一条猴年广告，将中国本土中的传统文化、亲情文化与百事可乐相融合，邀请了几代人熟知的“猴王”六小龄童，推出了《把乐带回家之猴王世家》这一广告视频，成功地在与可口可乐的竞争中扳回一盘。

在广告片中，不仅反映了一代人儿时对于孙悟空这一经典的猴王形象的崇拜和模仿，还请六小龄童讲述泪点故事，配上熟悉的背景音乐，在勾起人们儿时记忆的同时也令人感慨唏嘘。作为经典形象，六小龄童和孙悟空在中国有着非常高的知名度，是几代人的童年，而这也恰恰与猴年猴文化非常相符，也契合了中国人对这一文化的记忆点。

同时，借助“把快乐一代一代传递下去，是为了让更多人把乐带回家”的广告语，简洁明了地诠释了广告的主题和百事可乐的品牌核心，借助快乐的传达，不仅侧面表现出其品牌的悠久与传承，更传达出一种美好愿景，迎合了消费者的情感需求，也同时在他们的印象中进一步构建、巩固了百事可乐的这一形象。

在这次营销中，百事可乐的营销目的不仅是进一步建立品牌认知度，更是借助这一情怀营销进行促销活动。它获得巨大成功的原因，不仅仅在于广告内容借势猴年文化，用情怀打动了消费者，更在于借助网络媒体进行传播，为其带来极高的曝光度和传播量，再配合限量版产品，在销售上获得了非常可观的成绩。

案例二：海尔微博营销

海尔也是非常经典、知名的民族品牌，其海尔兄弟的品牌形象也是深入人心，作为一个老品牌，谁也没有想到，海尔竟然在微博上拥有了新的品牌个性，还将微博营销玩得风生水起。

微博上的海尔官方号似乎可以在很多热门微博的评论区里找到，而借助幽默、个性的评论，与其经典老牌的官方公号形象形成了强烈反差，引来很多网友的注意和调侃，所以经常都能看到其评论登上热评。

海尔的这一形象，最初是从搞事开始形成的。2016年，一位网友在微博上发出了不知选哪一款豆浆机的苦恼，为此她还在专门在微博发文中一一@了几大豆浆机厂商，包括九阳、苏泊尔、美的这几个知名品牌，结果这条微博引来了这几大品牌官微的注意和评论，它们纷纷推荐自家的产品，而其中更是“乱入”进了海尔官微的评论“选我，其他都是尘土”，并且这一傲气的评论还被推上了热评，颇有搞事的势头。正是因此，海尔官微霸气的评论和个性的言语成功成为了一个微博红人。

从海尔官微走红的过程来看，我们不难看出其中的奥妙。以往企业官微都是企业与消费者进行直接、双向互动的一个门户，而与普通用户不同的是，企业官微通常只会发关于企业产品的动态和消息，给人一种非常正式、严肃、刻板的印象。而海尔却带头改变了这印象，作为官微却像普通用户一样抢热搜、发表情绪化的评论，在令人惊讶的同时更给人一种反差和趣味感，同时也展现出了品牌官微的人格化特点，变得更加接地气、更有亲和力，带来了强烈的存在感并进一步增强了与用户之间的互动性。

从以上两个网络营销案例中，我们可以看到这一营销方式的多样性，而在多元的形式中，有一些共同的特点，成为了这些成功案例中的重要因素。

1. 年轻化

品牌年轻化是当下品牌营销中的潮流和趋势，网络营销也是品牌年轻化的重要手段，借助品牌理念、产品、营销方式和内容上的改变，更加契合年轻人在质量和情感上的多方面需求，是企业网络营销推广中需要注重的。

2. 内容化

网络营销大多数借助网络平台，而其承载物多为各种形式的内容。内容营销或者营销中的主题内容，都具有成为话题的潜力和可能，发挥出创意和个性，策划出好的营销主题和内容，很容易在网络上引发热度，为品牌带来曝光度。

3. 社交化

网络翻遍了人们地通讯和社交，而众多用户聚集在同一个平台，不仅因为有可用的资源，更因为可以进行自由的讨论和交流。借助网络平台的社交属性，病毒式传播成为了可能，而在营销中加入更多社交性的内容和环节，增加品牌与网友的沟通，同时让更多人对品牌进行讨论和参与，可以利用社交进一步传播品牌。

4. 人格化

品牌人格化也是年轻化和IP化中的重要内容，品牌拥有个性能够拥有更高的辨识度，更容易引起消费者的注意和留下突出的记忆点。同时，拥有人格化特点的品牌可以拥有鲜活的生命力，引起消费者的亲近，建立情感上的联系。

5. 差异化

网络营销推广中也存在同质化竞争的现象，而一旦某种营销形式被运用得太过泛滥，网友们的注意力很快就回分散，从而难以再发挥作用。所以，品牌在进行营销时不要一味模仿某种营销套路，而是结合品牌和产品，发挥灵感和创意，做出具有差异化的营销内容和形式。

（本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家）