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来源:十里村
2023年,电商行业发生了大震动!
尤其是作为老牌玩家的阿里和京东,两家电商公司也是轻松过万亿GMV的。
但是这几年的日子似乎并不好过,规模上来说,阿里依然是遥遥领先的。
可是用户在消费上有了更多选择,淘宝、京东已经不是首选了。
3月28日,阿里宣布启动“1+6+N”组织变革。
5月11日,京东ceo徐雷退休,换了新人徐冉。
6月20日,阿里董事会主席和ceo张勇退位,换了蔡崇信和吴永洺。
据悉,阿里创始人马云在内部开会,强调阿里要回归到淘宝,同时指出阿里稍不注意就会成为下一个诺基亚、柯达、一两年就会面临巨大困难,大家必须重视起来。
而刘强东则强调低价才是京东的大杀器,低价是1,服务是0,没有低价,面对竞争对手京东将毫无竞争力,必须把低价作为未来三年京东最为重要的战略执行。
很多人都说阿里、京东大佬都很焦虑,都嗅到了危机。
我不了解马云、刘强东的真实想法,但是我觉得他们的焦虑和担忧是正确的、必要的。
我以一个普通电商消费者的身份,说说我在当前各大电商平台的消费行为和心态。
以前我只逛淘宝,因为没得选择。
不仅价格便宜、产品也丰富,一定是我的首选。
但是现在如果不是活动、低价,我很少打开淘宝。
因为淘宝一方面让我觉得页面很杂乱,搜索产品的信息看起来很麻烦也不是我想要的,另外就是价格不便宜。
说实话,我大学和毕业的一两年,我从来不用京东。
因为当初我对京东的认知就是高品质,价格就是要贵一点。
事实也是如此,不管是家电、数码、服饰甚至是百货,我都觉得京东贵。
关键是同样的品牌商家和产品,京东就是比其他平台贵。
我现在也会在京东消费,我消费的目的只有一个,那就是次日达。
就是我属于应急式消费,比如要买裤子、手机明天就想用,我才会上京东。
只要不是次日达的,我都不回去看,更别说风靡四五年的直播带货了。
很多人都吐槽拼多多,说质量不行。
但是从我开始小心翼翼尝试用拼多多,再到后面首选拼多多。
我对拼多多的品质很放心,至少相比以前的淘宝、京东买的大部分产品,我觉得毫无区别。
尤其是当三个平台都显示旗舰店的情况下,拼多多价格还更便宜。
我觉得日常的消费,拼多多完全能够满足,且质量没大问题,因为商家几乎是同一个。
说实话2022年以前,我每天刷抖音,都没有在抖音消费过。
但是2023年起,随着关注了几个喜欢的网红,看他们直播,我开始下了一些订单。
目前以水果、零食、饮料为主,比如疯狂小杨哥的直播间。
我在这个平台上的消费并不是觉得他一定是最低价,而是觉得价格还行,且值得信任。
虽然不是我首选的消费平台,但是我打开抖音的频次、看到商品的机会一定强过淘宝和京东。
所以,我觉得未来我的消费比重还会更高。
在快手上的消费,纯属捡便宜。
没有目的性极强的消费,比如打开快手搜索、找产品下单。
也不是看了某个网红、商家的推荐,被视频激发需求下单。
就是一直研究短视频和直播带货,然后今年618期间一直关注了辛巴的几场直播。
觉得自己学习了这么久,产品也还行,总得参与感受一下,下了一单。
我想我以后在快手上要下单也是如此,并没有那么强的消费意愿。
如果按照消费意愿排名来说,快手肯定不是我的首选,也不如京东、淘宝。
私域电商也是大家一直炒的很火热的赛道,前几年有各种社交电商app,最近几年有各种团购群、团购接龙小程序。
我自己从来都没有主动在微信里面消费过,除了帮助朋友自己做的团购、平台体验一下。
而我的老婆因为平常要买菜做饭,家里偶尔买个水果,所以在小区的团购群下过不少次订单。
反正一个月三四次肯定是有的,比如大米、各种水果等。
以上是目前最为主流的几个电商消费渠道了,而像唯品会、蘑菇街、聚美优品、得物、必要、小红书等等,不管是老的还是新的,就连app都没下载过。
但是最近小红书开放了电商,发展势头也不容小觑,很多人都在上面拿到了结果。
对于电商平台来说,最重要的壁垒其实不少商品,而是流量。
一旦流量减少,用户的消费选择就会转向。
你以为拼多多真的是因为便宜开始的吗?
其实是流量的改变,拼多多在微信、在卫视综艺、在短视频平台大肆投放招商、红包、低价拉新的时候,我们几乎看不到淘宝、京东的身影。
我知道拼多多不是因为他低价,而是帮别人砍价、帮别人拆红包、看到拼多多在各大短视频平台投放数码低价的广告,其次我才知道拼多多的商品很便宜,服务也还行,快递服务体验上更没有差别。
而我在抖音上消费,也不是因为抖音更便宜,而是我每天都在刷抖音,刷的机会多了,看到的产品也就多了,也就知道他们的福利、博主的价格优势了。
以前用户、商家都没有机会选择,所以淘宝、京东是唯一的电商消费入口。
但是现在字节有抖音、西瓜、头条,有足够多的流量来曝光。
其实产品对于电商平台来说不是壁垒,随着反垄断法的深入,90%以上的商家都可以自由选择电商平台销售,也会在多个平台做产品分发。
只要你有流量,商家的敏感程度比客户还高,他会主动降价去到那里。
所以现在对于淘宝、京东来说,要解决的问题其实是流量入口。
如果他们做不出新的产品、新的内容来吸引用户高频的使用,尽管企业会存在,但是电商份额一定会减少。
要记住!注意力就是消费力。
而不管是拼多多的拆红包、零元购、百亿补贴还是抖音、快手、小红书,其实都在吸引用户的注意力。
以前许多女生逛淘宝其实就是注意力的体现,但是现在许多女生的注意是刷短视频、刷直播、刷种草图文。
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